Badgoed.com Avis 

Lees veel slechte reviews, vandaar mijn ervaring. 10 setjes washandjes besteld, werden er 5 setjes geleverd. (Levering verliep er vlot) diezelfde dag nog 2 maal telefonisch contact proberen te leggen, geen gehoor (2 maal 5 min in de wacht gestaan). Bedrijf hierna n mailtje over levering gestuurd. Geen reactie gekregen. De volgende dag weer telefonisch contact gelegd en kreeg vrij snel gehoor. Misverstand zou direct worden opgelost, ik kreeg n excuses en n bevestigingsmail met track en tracé. En 2 dagen later is het andere deel van mijn bestelling in huis. (1 dag vertraagd bij dhl).

Badgoed.com is geen onbetrouwbaar bedrijf.
Ze hebben ons mooie produkten geleverd aan een correcte prijs.
Een aandachtspunt is wel dat de klantencommunicatie
niet echt geweldig is en dat de koerierservice niet echt vlot verliep.
Na een week wachten heeft de vriendelijke telefoniste Robin mij zo goed en snel mogelijk proberen te helpen.

Ik ben superblij met mijn handdoekenset van Aquanova

Prachtige handdoeken & snel geleverd.

Ze verkopen super mooie merken, ik had zelf Aquanova en DDDDD keukentextiel besteld, enorm blij mee! Had telefonisch contact voor advies en was erg fijn geholpen. Super en top service!! Omruiling is ook zo gedaan en geen probleem.
Ik kom hier zeker vaker terug, ook door de snelle levering.

14-9-22 handdoeken e.d. besteld, bevestiging zelfde dag per mail ontvangen
1wk later getracht te bellen maar niemand neemt telefoon op, gemaild en weer gebeld. Zelfde verhaal, ze reageren nergens op! Bestel hier niks want je kunt fluiten naar je geld!

Nog nooit zo'n slechte webwinkel meegemaakt!!
Eind vorig jaar een aantal sets handdoeken en washanden besteld.
Zijn na een aantal maanden volledig versleten.
Al sinds juli 2022 probeer ik een passende oplossing met de klantenservice af te spreken.
Reageren nooit op mails. En als ze een keertje reageren nadat ik meerdere mails hebt gestuurd, krijg je te horen dat zij de mail wel versturen maar het niet bij mij aankomt. Maar dat mailtje waarin ze dat beweren komt direct bij mij aan.
Nu 3 maanden verder en nog steeds beweren ze dat ze aan het wachten zijn op een reactie van de leverancier.
Maar de leverancier heb ik gesproken en verteld dat zij helemaal geen mail hebben ontvangen van Badgoed.com.
Geen zaken mee doen beste mensen.

Slechte communicatie (nou ja, eenzijdige communicatie), inmiddels heb ik al 4 mails gestuurd en geen één reactie terug ontvangen. Ze werken samen met dpd (die het niet zo nauw nemen met het bezorgen) en daardoor is mijn pakket retour gegaan. Nu heb ik geen product, maar zij wel mijn geld. Eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Als ik de reviews hier zo lees, dan adviseer ik u geen producten te kopen bij Badgoed.com. Zo te lezen niet te vertrouwen in hun producten en afhandelingen.

Probeer product terug te sturen. Krijg aanvankelijk geen reactie, mail zat in spam. Prima afgehandeld verder.

Sturen je 2 pakketten. Vervolgens stuur ik 2 pakketten retour en krijg maar geld terug van 1 pakket. Refereren naar hun voorwaardes om ze in te dekken. Maar hierin ontwijken ze het probleem dat ze zelf hebben veroorzaakt. Ik heb 1 bestelling geplaatst, en zij sturen 2 pakketten. Reden van retour is: dunne kwaliteit handdoeken.

Ik probeer inmiddels al ruim 3 weken in contact te komen met badgoed.nl, vanwege een klacht over een product. Verschillende mails en telefoontjes eraan gewijd, maar helaas geen gehoor. Dit laat toch wel erg te wensen over.

Slecht bereikbaar!
Ook bestelling in delen verzonden, waren iets vergeten .. kreeg allen washandjes eerst en daarna de handdoeken.

Vervolgens wil ik handdoeken omruilen in ander formaat.. ik wachtverbod nog steeds op en ook op het geld wat ik retour moet krijgen!!

Het is maandag en zijn telefonisch niet bereikbaar, terwijl er op t bandje wordt gezegd “bereikbaar van ma-vrij 10.00-17.00u

Zeer snelle levering, goede kwaliteit producten en een super service!

Oplichting met terugsturen van producten. Handdoeken en washandjes besteld in twee kleuren. Voor 1 kleur was de handdoek nog niet leverbaar en bleek uiteindelijk ook niet meer te komen. Washandjes dus maar teruggestuurd. Maar geen geld terug!!! Onderstaand reactie van badgoed (geld weg en product weg!)

“Ik heb zojuist bij u even nagekeken waarom het bedrag nog niet is teruggestort.

Uw bestelling was €34,85. Omdat u de washandjes daarna geretourneerd hebt is uw bestelling onder de €30,- uitgekomen.
Hierdoor berekenen wij als nog de verzendkosten van de heenzending (zoals ook vermeld op onze retourpagina.)

Hierdoor komt het in uw geval dus uit op een terugbetaling van €0,-.”
——

Meteen na de review werd ik gebeld door badgoed.com en even flink afgesnauwd.
Regels zijn regels zeggen ze. Prima hoor, maar jullie sturen mij het retour label op na aanmelding van de retour. Jullie hadden we even aan kunnen geven dat we geen geld terug zouden krijgen omdat we dan op 29,90 uitkwamen (dus onder de 30🤣)