Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
"Wij zijn een online webshop! We hebben momenteel nog geen fysieke winkel/showroom! Badkamerplanet is een jong en snelgroeiend bedrijf. Badkamerplanet staat voor betaalbare luxe. Kwaliteit, prijs en service staan hoog in het vaandel bij Badkamerplanet. Wij streven ernaar om kwalitatieve producten (douchewand, douchecabines, kranen, wastafels, badmeubels, spiegels, accessoires en veel meer) te leveren tegen betaalbare prijzen. Wij realiseren dit door direct in te kopen bij de fabriek of goede prijsafspraken te maken met verschillende leveranciers. Bij Badkamerplanet betaalt de klant niet voor producten vanwege de bekendheid van het merk maar voor de kwaliteit en service die wij bieden!"
De Smalle ZIjde 72-A, 3903LR, veenendaal, Pays-Bas
4,1
8 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik kocht een jaar geleden een hele mooie douchedeur bij Badkamerplanet. Helaas ging de deur een jaar later steeds een beetje scheef hangen ook na het vastzetten van het scharnier, Het bleek dat het rubber onvoldoende grip op het glas had. Mail gestuurd en binnen no time twee nieuwe rubbers gratis toegestuurd gekregen. Superservice na één jaar, complimenten voor hoe zij dit hebben opgepakt !!
Vorig jaar kocht ik voor onze toiletrenovatie bij dit jonge bedrijf (Bestelling 1000018785) een Inbouw Toilet Reserve Rolhouder met 1 Houder RVS (Art.nr.: 2100-0028) voor de zeer scherpe prijs van € 125,00 (elders € 229,00).
De verzending was vlot (kosten € 7,00) en het product in uitstekende staat.
Nu verbouw ik de badkamer en ook daar wil ik een Inbouw Toilet Reserve Rolhouder met 1 Houder RVS. Tot mijn verbazing is de prijs gelijk gebleven en krijg ik zelfs 10% korting ivm Black Friday. Voor € 119,50 (incl. verzending ad € 7,00) thuisbezorgd (bestelling #1000024012).
Het enige minpuntje is de bezorging door DHL: pakket wordt voor de deur achtergelaten en, ik was vlot bij de voordeur, ik moest vragen of ik geen handtekening moest zetten (=aangekondigd op de factuur).
Ik zal i.i.g. Badkamerplanet van harte aanbevelen.
Uitstekende kwaliteit producten van de (douche)kranen, douchewand als het badkamermeubel met kommen. Hiermee hebben wij onze prachtige badkamer kunnen realiseren!
Ook zeer tevreden over de levering. Alles volgens afspraak en goed verpakt!
Mochten wij in de toekomst nog iets nodig hebben, gaan we hier zeker opnieuw bestellen.
Ik heb hier een douchedeur gekocht. Deze is door iemand met verstand van zaken geïnstalleerd. Hij zei dat we t.z.t. beter eentje kunnen aanschaffen van een betere kwaliteit. Hier kwam wat water doorheen.
Ik heb een klacht hierover ingediend. Helaas werd er direct naar ons gewezen, we zouden het niet goed hebben bevestigd etc.
Na wat heen en weer mailen geen oplossing helaas. Meedenken zat er ook niet echt in. Ik snap dat er wellicht iets kan zijn, maar vond het jammer dat er niet samen naar gekeken is, maar er gelijk naar ons werd gewezen zonder op dat moment nog te weten waar het over ging.
Ik heb contact opgenomen met het keurmerk waar zij zijn aangesloten en pas toen kwam er iemand kijken en meedenken. Die heeft een aantal punten doorgegeven. Helaas nog niet de tijd gehad om dit op te pakken, maar hopelijk is het dan opgelost.
In plaats van beginnen met direct naar ons wijzen (zonder enige info of het te hebben gezien), had ook gelijk iemand kunnen komen kijken en was er eerder een mogelijke oplossing gekomen.
Nb: het lag niet aan de nismaat.
Réponse de badkamerplanet.nl
Beste Kelly,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat de douchedeur van slechte kwaliteit is en dat de douchedeur door een installateur is geplaatst met verstand van zaken.
De desbetreffende douchedeur die u heeft besteld heeft een stelbare maat tussen 88-92cm, dit staat ook duidelijk in de montagehandleiding en op de product pagina op de webshop. Dit betekent dat de plaatsingsmaat tussen 2 betegelde muren tussen 88-92cm moet zijn. Het mag niet groter zijn dan 92cm of kleiner zijn dan 88cm. U geeft aan dat de nismaat 92,5cm is, uiteraard gaat de douchedeur dan niet goed dicht.
U geeft ook aan dat het van slechte kwaliteit is door meebewegende muurprofielen en dat het aan 3 schroeven vast zit. U dient de muurprofiel wel stevig vast te zetten en borgen. Daarnaast dient de installateur de randen af te kitten waar water door kan druppelen en de muurprofielen vast te kitten.
We staan altijd open voor een structurele oplossing. Maar als een douchedeur in uw situatie niet past met de eigenschappen van de gekochte douchedeur, dan kunt ons niet de schuld geven.
Helaas begrijpen wij dat u met deze review alleen ons in slecht daglicht wilt zetten en niet samen tot een oplossing wil komen.
We staan overigens nog steeds open voor een oplossing.
Update 14-1-2025: de leverancier is bij u geweest en heeft vastgesteld dat de douchedeur niet conform montagehandleiding is gemonteerd. Dit is ook in het eerste gedeelte van het mailverkeer naar u gecommuniceerd omdat wij dit op basis van foto's al konden zien. Wij gaan af op wat u geeft aan informatie en beeldmateriaal. Inmiddels hebben wij ook al uit service, nieuwe onderdelen gestuurd naar u onder coulance om de douchedeur juist te monteren.
Al met al, jammer dat het zover heeft moeten komen.
Met vriendelijke groet,
Team Badkamerplanet
Altijd spannend online te bestellen bij een bedrijf dat je nog niet kent, maar had gebeld voor info en alles werd heel duidelijk uitgelegd, vervolgens snelle levering en mooie prijs kwaliteit verhouding ! Helaas had ik zelf iets niet goed besteld, maar als service hebben ze achteraf nog een ovale plaatje dat nodig was voor de douche direct kosteloos opgestuurd. Bij DHL zat vertraging en gingen ze er zelfs nog achteraan voor mij. Kan niet anders zeggen, super service en volgende x zeker weer hier !
Ik vond mijn fonteintje bij nader inzien niet de juiste keuze. Gebeld met de klantenservice, omruilen was geen probleem. De retour kosten namen ze voor hun rekening. Inmiddels een andere ontvangen. Super blij mee.
Fijn bedrijf met goede service.
Maandagavond een nisdeur besteld, die op dinsdagochtend al geleverd werd. Dankzij de goede productomschrijving durfden we het aan om te bestellen. Hij past exact in de nis, en is ondanks de scherpe prijs toch van degelijke kwaliteit. Bedankt!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
