Det er altid en fornøjelse at besøge BAG, Århus. Jeg føler mig virkelig i centrum, når min aldrende X1 ‘er får noget skønhedsplejens hos jer, Den videoservice, jeg er blevet præsenteret for, er e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I had an accident with my car. It is a 2-folded experience. First, I tried to explain that I had access to a vehicle until repair was agreed with insurance, because my car was under guarantee.BMW Emp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alt i alt fin service. Jeg er tryg ved at sende min BMW på værksted gennem mange år. Men her sidste gang skulle alle bremser skiftes fint jeg hentede bilen men noget var forkert . Hvergang jeg drejed... Voir plus
L'entreprise a répondu
De gange hvor vores bil er blevet serviceret - herunder fået lavet noget på garantien, har deres mekanikere været i topklasse mht det udførte arbejde og rådgivning. I denne sammenhæng skal deres værkf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bayern AutoGroup er en eksklusiv BMW og MINI forhandlerkæde med seks forretninger i Danmark. Vores målsætning er at være de danske BMW og MINI entusiasters foretrukne bilforhandler – en ganske særlig forhandler, hvor du som kunde oplever, at intet er overladt til tilfældighederne. Når du vælger at køre i en bil ud over det sædvanlige, skal du også have en oplevelse ud over det sædvanlige både i mødet med vores salgsafdelinger og vores værksteder.
Coordonnées de contact
Danemark
- bag.dk
4,2
Bien
680 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tak for god service endnu en gang 👍
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej
Tak for din tilbagemelding. Vi ser frem til næste gang.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Søren
Skønt at høre. Tusinde tak.
/Mikael
It is always a pleasure to work with…
It is always a pleasure to work with BAG. Service is excellent and everything around so uncomplicated.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hi Dirk
It's our pleasure. Great to get your feedback.
/Mikael
Super rådgivning i forbindelse med…
Super rådgivning i forbindelse med udlevering og ibrugtagning af vores nye BMW af August
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Bjarke
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi forsøger at gøre os umage.
/Mikael
Rigtig god service alt fungerede stor…
Rigtig god service alt fungerede stor ros.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Alan
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi ser frem til at se dig igen.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse. Vil meget gerne, hvis du har mod på at uddybe til mig på mikchr@bag.dk.
På forhånd tak.
/Mikael
Top service
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Essencen af det vi sigter efter.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Lone
Tusinde tak for din feedback. Det er ren musik i mine ører.
/Mikael
Quick and competent troubleshooting on…
Quick and competent troubleshooting on a returning issue after a damage covered by insurance.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hi Søren
Thank you for your review. We are just happy to help. Until next time.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Jan
Tusinde tak for din tilbagemelding. Den er højt værdsat.
/Mikael
God service
God service og god betjening. Men 4 tallet skyldes at det ikke blev løst til aftalt tid
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Henrik
Tusinde tak for din anmeldelse. Engang imelllem møder vi det uforudsete. Ser frem til næste besøg.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Peter
Tusinde tak for din tilbagemelding. Det kan kun blive en god weekend med den i rygsækken.
/Mikael
5 stjerner
Hurtig og premium service oplevelse i forbindelse med lapning af dæk på MINI.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Altid en fornøjelse.
/Mikael
Superb servicegennemgang og med en…
Superb servicegennemgang og med en superfin video, således man se hvad der kigges efter og ordnes.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Kurt
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi er meget glade for at video bliver vel modtaget. Ser frem til næste besøg.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej
Tak for din anmeldelse. Den tager vi med glæde til og med os.
/Mikael
😕😕😕😕
Flinke medarbejdere men vores problem med ladedæksel er ikke løst selvom i havde bilen næsten en hel dag😕
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Jacob
Tak for din tilbagemelding. Er der aftalt ny tid eller skal jeg hjælpe. I så fald skriv til mig på mail; mikchr@bag.dk.
/Mikael
Super fin og hurtig hjælp - men sløj modtagelse
Super fin og hurtig hjælp på værkstedet. Til gengæld en noget ‘sløj’ oplevelse med den unge fyr, der tog imod bilen. Han virkede både sløv, uinteresseret og fuldstændig ligeglad. Lidt energi og smil ville klæde oplevelsen.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse. Er meget glad for, at vi kunne yde hurtig assistance. Helt enig -> Energi og smil er helt basalt. Vi får øvet os.
/Mikael
Kritisk håndtering af reklamationssag
Jeg købte min bil hos Bayern AutoGroup Esbjerg, og under 12 måneder efter købet gik bilen i stykker. Den 30. maj kunne bilen ikke længere køre, og VW konstaterede efterfølgende fejl på mekatronikken i gearkassen. Prisoverslaget lød på 48.500 kr. inkl. moms.
Min reklamation blev afvist to gange.
Først blev sagen afvist med henvisning til, at der skulle være skiftet gearkasseolie. Det viste sig ikke at være korrekt.
Derefter fik jeg at vide, at bilen var ældre, og at jeg måtte forvente almindeligt slid — selvom der var tale om en alvorlig fejl i en automatisk gearkasse kort tid efter købet.
Først da FDM kom ind over sagen, begyndte der for alvor at ske noget. Det burde ikke være nødvendigt at få professionel hjælp udefra for at få en reklamationssag behandlet ordentligt.
Forløbet trak ud i næsten 8 uger, før der endelig kom en afklaring. I hele perioden stod jeg uden bil, selvom forhandleren var klar over, at jeg pendler langt til arbejde og er afhængig af bil i hverdagen.
Samlet har forløbet kostet mig over 6.000 kr. i lejeudgifter. Knap 5.000 kr. var direkte nødvendige udgifter til lejebil, fordi jeg ellers ikke kunne få hverdagen og pendlingen til arbejde til at hænge sammen. Det er penge, jeg ikke får tilbage.
Det er på ingen måde acceptabelt, at en kunde skal stå uden bil i ugevis, selv betale for lejebiler og samtidig kæmpe for at få en alvorlig fejl behandlet korrekt under reklamationsretten.
For mig har det her været et langtrukkent, dyrt og dybt utilfredsstillende forløb.
På baggrund af min oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale Bayern AutoGroup Esbjerg.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Sejdi
Tak for din tilbagemelding. Der er jo altid to sider af en sag. Også denne.
/Mikael
Alt var som aftalt til tiden
Alt var som aftalt til tiden. Pæn og vakses bil efterfølgende. Intet at klage over. Vente faciliteter i top.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bayern AutoGroup
Hej Ole
Tusinde tak for din anmeldelse. Den glæder os. Ikke mindst, at du kunne lide vores faciliteter. Der er mange, der har gjort sig umage med dem.
/Mikael
Réponse de Bayern AutoGroup
Hi Henrik
Thank you for your review. We hope to see you again.
/Mikael
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.