Balconyliving Avis 

Beställde dyr blomlåda (Molly).Leverans ok. När den kom hade flera skruvar lossnat & träet runt uttöjt samt en av metallfästena var något böjd. Reklamerade & fick svar (ej inom angiven tid) att de kunde skicka skruvar. Inga skruvar kom. Mailade & fick svar att de skulle kolla vad som hänt. Fick inget besked.mailade igen. Inget svar. Mailade igen, inget svar. Blivit bestulen på ca 1400 kr.

Varorna kom snabbt till Stockholm!

Snabba leveranser och riktigt bra produkter. Köpte en parasollhållare och skräddarsytt skydd till räcket. Allt passade perfekt. en ratt för hållaren var sönder och man skickade en ny omgående efter att jag reklammerat.
jag kan verkligen rekomendera deras produkter och service. :)

Beställde ett grön och vitrandigt parasoll. Det kändes väldigt billigt och själva tyget var plastigt. Med tanke på priset hade jag förväntat mig något annat.

Fästena för balkong-parasoll var helt perfekta, men kanske i dyraste laget i jämförelse med vad parasollen kostade.
Emellertid, bra kvalitet och snabb leverans.

Soffan som levererades hade kraftigt defekta ben.

Jag har skickat in en reklamation och ändrar min recension till ett betyg som reflekterar reklamationsupplevelsen så fort ärendet lösts.

I övrigt fina möbler.

Uppdatering: Jag fick en ny soffa, men kan inte ge bättre betyg då de har lång svarstid på sin kundtjänst.

De har skickat en felproducerad stol som vickar fram och tillbaka samt har blivit skadad i transporten! Mejlade dem förra veckan och fortfarande inget svar.

Hej,
Jag skriver till er här Balcony Living, då det verkar vara enda kanalen ni svarar på. Jag la en order 25 maj, skrev till er samma dag och upplyste om en ändring på mått. Fick aldrig något svar. Jag har nu försökt få tag på er via mail, svårt med telefonkontakt, men inte fått någon respons. Hur får jag kontakt med er?
Överväger att annullera min order om jag inte hör något inom kort.
Vänligen Helene

Horribel kundservice. Trots att jag läste om andras upplevelse med deras kundservice så gjorde jag misstaget att beställa från dem.

Glöm deras löften om att de "svarar inom 24 timmar på vardagar". Efter att ha reklamerat varor som förstördes under leveransen så har jag på två och en halv vecka endast fått ett fåtal glesa och förhalande svarsmail, men fortfarande ingen lösning.

Håll er borta och stöd inte den här typen av verksamheter.

Köpte Esther balkonglådor och den enda var defekt med skrapmärken på. Reklamerade och fick en ny. Nu några år senare släpper färgen och de blir fula så rekommenderar inte Esther balkonglådor om ni vill ha ett alternativ som håller i längden.

Leverans fungerade inte som förväntat. Lång tid för Postnord att returnera. Återbetalning har inte skett trots utfästelse. Kundservice svarar inte på e-post. Undvik att beställa från detta företag. Ej trovärdigt.

Slutade svara på kundservice när jag ville reklamera mitt måttbeställda balkongskydd

Tack för god service.
Kanon fina produkter.

snabb leverans och trots byte av felaktig vara samt vänligt bemötande via mail.
Tack Joy !

Trygg och snabb leverans.

Då det var fel på den första parasollfoten så skickade de en ny. Kommunikationen med Balconyliving.se har varit mycket bra och trots lite krångel med retur så har deras agerande varit mycket vänligt och professionellt. Jag är mycket nöjd.

Det är väldigt fina produkter med hög kvalitet. Gillar samtliga saker som jag beställde och det är i bra storlek

Insåg att min order var fel precis efter att jag lagt den. Skrev till företaget att jag valt fel dimension på parasoll fästet. Fick som svar att det inte gick att ändra utan att jag fick skicka tillbaka och byta. Sen visade det sig att man får betala för retursedeln, nästan halva kostnaden mot vad fästet kostar. Gjorde det och åkte iväg till schenker ombud, där funkar inte retursedeln, skriver till balconyliving som då skickar en ny fast för postnord.
Kan tillägga att parasollet vi också beställde har vi väntat på nu i tre veckor, i och för sig inte balconylivings fel då postnord tappat bort paketet.

Balkongfäste har vi nu köpt från Mio, kostar 79kr och passar flera dimensioner. i jämnfört mot balconyliving som låg runt 300kr med bestämda mått.

Produkterna var precis som förväntade, gick snabbt.