Gentile Federico,
ci dispiace sinceramente che il suo cuoio capelluto abbia reagito in questo modo. Ogni persona è unica, e anche se la nostra formula è composta al 98% da ingredienti di origine naturale, non possiamo escludere che, in rari casi, possano verificarsi reazioni individuali.
Proprio per questo, suggeriamo sempre di effettuare un piccolo test cutaneo prima dell’uso continuativo del trattamento. Il nostro obiettivo è aiutare chi soffre di caduta di capelli con una soluzione efficace ma delicata, e la sicurezza rimane per noi una priorità assoluta.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua esperienza: ogni feedback, anche critico, ci aiuta a migliorare e a rafforzare il nostro dialogo con la community. Restiamo volentieri a disposizione per approfondire la situazione e trovare insieme una soluzione.
Un cordiale saluto,
Il Team Ballangi