Basel Shoes Avis 49

TrustScore 2.5 sur 5

2,3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Packet nicht angekommen. Zig Email 's geschrieben, Keine Reaktion Geld ist auch nicht zurück gekommen. Keinen Ansprechpartner .Von Service kann mann da nicht sprechen. NICHT EMPFEHLENSWERT!!! Ist... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Also ich muss sagen habe meine Bestellung heute bekommen und die andere vor paar Tagen ,die Schuhe sind der Hammer und auch die andere Bestellung Top.Hatte erstmal selber Angst das würde nicht ankomme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe die Alpha Kicks in 44 + 10 cm bestellt. nach 6 Wocken kamen diese dann bei mir an. der erste Eindruck ich ganz ok. Doch dann die Ernüchterung: Ich bin nur 6 cm größer. E-mails und anfragen üb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mega Reinfall und Betrug. Man meint die Ware käme aus der Schweiz, dabei ist es ein Billigprodukt aus China und falls die Schuhe nicht passen, kann man die Retourkosten selber übernehmen. Dass solche... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

49 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Also ich muss sagen habe meine…

Also ich muss sagen habe meine Bestellung heute bekommen und die andere vor paar Tagen ,die Schuhe sind der Hammer und auch die andere Bestellung Top.Hatte erstmal selber Angst das würde nicht ankommen oder die Ware wird nicht so sein wie die beschrieben wurde weil hier so schlechte Rezessionen geschrieben wurden aber ich bin wirklich sehr positiv überrascht,die Schuhe haben auch kein Geruch wie es hier von manchen beschrieben wurde.Ich bin wirklich sehr zufrieden und glücklich das ich sie gekauft habe,würde aufjedenfall nochmal bestellen.Bestellung kam übrigens nach zwei Wochen.👍👍👍👍👍👍👍

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe immer noch kein Paket erhalten…

Ich habe immer noch kein Paket erhalten aber von Klarna bekomme ich Zahlungsaufforderungen. Auch der Support von BSEL lässt zu wünschen übrig. Von wegen 24/7 Service. Man bekommt keine Antwort

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich warte und warte

Ich warte und warte. Hab von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Keine Antwort. Immer wieder geschrieben. Nichts gehört. Ich werde die Annahme,falls das Paket noch kommt, verweigern.

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe, schlechtester Kundenservice, schlechteste Kommunikation die ich bislang bei Bestellungen erlebt habe. Storniert, trotzdem nach 6 Wochen bekommen, zurückgeschickt, sind dort auch angekommen und werden jetzt an mich zurückgeschickt ? Dort bloß nicht bestellen

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schwerster Betrug

Wenn man das weiße Kreuz und den Hauptstadtnamen der Schweiz sieht, denk man sofort an die Qualität diverser Produkte welche aus der Schweiz kommen.
Diese Firma zieht jedoch dieses Gefühl komplett in den Dreck.

- 1 Monat keine Rückmeldung wo den nun die Bestellung sei
- Nach 31 Tagen dann ein Paket vor der Tür
- Produkt stinkt so bestialisch nach billigen China- Shitt das dieses sofort ohne weitere Inspektion im Müll landete. Somit kann man sich selbst ausmalen wie die Qualität ausgesehen haben muss.

Bitte behaltet das Geld! Ihr werdet es bei der hoffentlich baldigen Insolvenz an eure Gläubiger übergeben müssen!

26 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Heel lang gewacht

Heel lang gewacht. Na ontvangst meteen uitgeprobeerd. Wat een tegenvaller. Ze lopen heel beroerd, alsof je op naaldhakken loopt. Kwaliteit is van plastic. Reageren op e-mail of whatsapp doen ze niet.
Terug sturen even duur dan schoenen kosten.

8 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schoenen ontvangen maar zijn geen…

Schoenen ontvangen maar zijn geen verhogende schoenen. Advertentie beloofde een verhoging van 10 cm wat uiteindelijk 4cm blijkt te zijn wat een normale verhoging is voor doorsnee schoenen.
Te veel geld voor schoenen van matige kwaliteit wees gewaarschuwd

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unternehmen antwortet einfach nicht

Nachdem ich hier eine Bewertung abgegeben hatte und das Unternehmen mir hier auf TRUSTPILOT geantwortet hatte, dass ich mich melden soll, habe ich ungefähr 15 Emails an das Unternehmen geschickt.
Zurück kam eine ( von KI generierte) Email, dass wohl meine Versandadresse fehlerhaft sei und ich meine korrekte Adresse schicken solle. Das habe ich getan. Und noch weitere Emails. Aber das Unternehmen antwortet seitdem nicht mehr. Alles Fake!

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM

SCAM!

#BA2253NL

27 januari besteld en nog niets ontvangen.
De tracking nummmer staat nog steeds in China met dezelfde locatie al van 27 januari. Bestel hier niet!!!
Diegene met positieve commentaar zijn allemaal nepprofielen.
Trap hier niet in!!
De schoenen die toch aankomen die hun maten zijn te klein om van de klant nog meer geld te stelen en te laten retourneren tegen een prijs.

Gangsters.

10 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Levering

Ik wacht al weken op mijn schoenen.
Geen informatie niks.
Wou ze aan doen voor een feestje dat al lang geleden geweest is.
Niks informatie.
Vertrouw dat boeltje niet.
Nadenken voor je hier iets besteld

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich warte seit Monaten

Ich warte seit Monaten, schreibe etliche Mails und habe eine Retoure/Stornierung via klarna beantragt. Vergebens. Keine Schuhe, kein Geld, keine Antwort. Abgelehnt wurde die retoure/ stornierung nur über retoure möglich. Order Nummer,email, name etc. Ist auch immer derselbe. Reicht mir jetzt auch langsam.

7 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Hoge retourkosten

Ik had spijt van mijn aankoop en wilde de schoenen terugsturen. Volgens hun retourbeleid moet je zelf voor de kosten opdraaien. Dat wist ik ook, alleen dat het rond de 25 euro kost, had ik niet verwacht. Het moet ook naar China teruggestuurd worden.
Dat zie je tegenwoordig vaker, zeker via Facebook, dat dit soort bedrijven direct handelen met China. Het duurt lang voordat je het artikel hebt en retour sturen heeft haken en ogen.
Voortaan check ik Trustpilot als eerste.

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichter €32 retourkosten

Oplichter, oplichter en oplichter, dat is alles wat ik erover kan zeggen. €32 retourkosten bij postnl
Ik heb eerder een review op Trustpilot (20-01-2025) geschreven over deze oplichter.
Ze leveren (opzettelijk) de verkeerde maat schoenen, ik had maat 38 besteld maar ze leverden maat 41, je ziet in de reviews en klachten over deze oplichter dat het grootste deel van het probleem de verkeerde maat is.
Hier nog wat punten als je je bestelling wilt ruilen of retourneren.
1. Een retourkosten van €32 om de schoenen terug te sturen naar China.
2. Het ontbreken van een retourformulier, ze sturen geen retourformulier, je krijgt alleen een adres naar China via de mail; na lang wachten in de rij bij het postkantoor moest ik zelf mijn gegevens en het retouradres invullen, wat problematisch is omdat het adres niet overeenkomt met het retourformulier dat ik moest gebruiken.

Ik betaalde €89, terwijl als ik uit China (dutch.alibaba) wilde bestellen het $15 was, andere website van Basel Shose is $60.

Basel Shoes, dit soort praktijken zijn ongepast en onacceptabel voor een eerlijk bedrijf, maar blijkbaar ben jij een oplichter.

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters. Leveren (bewust) verkeerde maat schoen en reageren niet op mails. Retourneren kennelijk niet mogelijk.

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Basel Shoes

Réponse de Basel Shoes

Hi,

Thank you for reaching out. I want to assure you that we are not attempting to scam our customers. We have shipped thousands of orders over the past few months, and most customers are very satisfied with their purchases.

Rest assured, we take your concerns seriously and are committed to resolving this issue.

Please email us directly at info@basel-shoes.com with the subject "TRUSTPILOT ORDER #___" so we can investigate further and ensure we provide a solution. We do accept returns and exchanges according to our policies, and we will assist you in completing the process as smoothly as possible.

Thank you for your patience, and we look forward to resolving this matter for you.

Best regards,
Basel Shoes

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters!!!!!BA1719NL

Oplichters!!!!!BA1719NL

Dit is gewoon Alibaba, wat een oplichters!!! DHL gaf namelijk aan dat ik contact moest opnemen met de webshop, en kreeg een link van Alibaba. De webshop moet een onderzoek instellen omdat de schoenen nooit geleverd zijn maar dat doen ze niet. Ze zeggen gewoon, jouw schoenen zijn in de brievenbus geleverd 🤣🤣🤣 wat een idioten! 🤬

Bestelling nooit ontvangen. DHL zegt dat de schoenen zijn geleverd in de brievenbus wat natuurlijk onmogelijk is.

Ze willen dat ik betaal voor een bestelling van schoenen die 11 december 2024 is gedaan en nooit ontvangen is.

Er is inmiddels een escalatie aangemaakt op Klarna. Mensen die met Klarna betaald hebben, meld dit bij Klarna en betaal niet!

Inmiddels reageren ze nergens meer op, schoften zijn het!

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel #BA1849NL op 26 december besteld…

Ik heb basis-shoes gevraagd om te ruilen voor een andere model en kleinere maat maar helaas gaat dat tegen hun policy om een andere model te ruilen. Maar op de vraag of ik kan ruilen of retourneren voor een kleinere size krijhg ik helaas geen antwoord nog op van hun kant. Ik hoop dat ze reageren op mijn verzoeken:(

Op 16 januari is mijn bestelling alsnog binnengekomen. Alleen de maat is een groot, ik zou graag willen ruilen

Bestel #BA1849NL op 26 december besteld en vandaag 7 januari nog niks ontvangen. Het is ook goed om te weten dat Basel-shoes een chinees bedrijf is, 180 euro en nu 50% korting 89,95 is
nog steeds duur voor een schoenen uit China. Ik ben benieuwd wat ik ga krijgen als ik iets krijg !!?? Word vervolgd

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Basel Shoes

Réponse de Basel Shoes

Dear Mo,

Thank you for your feedback. We would like to clarify that we are an international company, and as stated on our website under our return policy, we ship products globally from various warehouses located in different regions. We understand your concerns, and we're committed to providing quality products at competitive prices.

Your order (#BA1849NL) is currently in transit with your local courier, Peddler Express. Please allow a few more days for it to arrive.

We appreciate your understanding and patience. If you have any further questions or need assistance, feel free to contact us directly at info@basel-shoes.com.

Best regards,
Basel Shoes

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