Jeg modtog i alt 10 forskellige skåle, hvoraf én desværre var gået i stykker ved levering. Jeg kom hurtigt i kontakt med kundeservice og fik straks tilsendt en ny. Den nye skål var korrekt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fredag Den 17. april kl. 15.20 var jeg i Basic & More i Lyngby Storcenter (Strøghuset) sammen med min søn for at købe to sodavand og to Hollybar. Som så ofte før stod der ingen ved kassen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waoo super service og hurtig levering. Jeg er sådan en genbrugsnørd, der har igennem mange år samlet på gamle porcelæns fade jeg har fundet i diverse genbrug. jeg elsker det unikke de har, og da jeg å... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde i webshoppen bestilt 6 porcelæn skåle, skålene kom hurtigt og leveret som aftalt. Da jeg så pakkede dem op var den nederste skål gået i 1000 stykker.. Jeg tog ud i butikken i Herning og fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hver dag går gode varer til spilde. Det er varer, der ikke fejler noget, men bare er udgået, fejlemballeret eller simpelthen produceret i for stort antal. I stedet for at se gode produkter gå til spilde, køber vi dem billigt og sælger dem billigt videre til dig. Hos Basic & More finder du således både originale mærkevarer fra hele verden og vores egen produktion af isenkram og boliginteriør i høj kvalitet til en ekstra skarp pris.
Coordonnées de contact
Borgergade 28, 7323, Give, Danemark
- 70602570
- info@basicandmore.dk
- basicandmore.dk
3,6
Moyen
94 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig lækker butik
Virkelig lækker butik, flotte varer og stort udvalg til fair priser.
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Johnny
Tak for den fine anmeldelse! Vi håber du kigger forbi igen en anden gang 😊
De bedste jule-hilsner
✨Team Basic & More ✨
Jeg fik en utrolig god service
Jeg fik en utrolig god service, som jeg er så taknemmelig for. Synes i skal rose jeres ansatte for jeres hjælpsomhed og utrolige service. Som kunde er det en fornøjelse af handle hos jer
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Lone
Tusind tak for de fine ord og anmeldelse. Det skal nok blive delt videre i organisationen 😊
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit køb ❤️
De bedste hilsner
✨Team Basic & More ✨
Bedste kundeservice 😍
Bedste kundeservice 😍
Et håndklæde jeg havde købt var gået op i syningen og Mathias gik i en af deres butikker for ar finde er nyt og sende det til mig… og håndklæderne er så bløde og lækre
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Tina
Mange tak for din ros - Vi skal nok sørge for, at sende din ros videre til Mathias 😊 Vi håber, at du bliver rigtig glade for dit køb 😊
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
Super kundeservice
Havde købe en lampe i Butikken i Randers Storcenter og bor selv på Sjælland. Den var i stykker, men uden problemer eller bøvl, fik jeg kvit og frit tilsendt en ny af kundeservice!!!! Virkelig god oplevelse.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Anja
Tusind tak for den dejlige anmeldelse - vi håber du bliver rigtig glad for din nye lampe 😊
Ha' en rigtig dejlig dag
✨Team Basic & More ✨
Jeg har købt AirPods og har lige prøvet…
Jeg har købt AirPods og har lige prøvet dem og man køre høre alt ude fra så købe ik fra jer igen og man kan heller ik skure op 1000kr ud af vinduet og de siger der ik er strøm på dem men du er 100% ladet!
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Maya
Øv, det lyder godt nok til at være en ærgerlig oplevelse med vores refurbished AirPods. Det skal vi selvfølgelig have fundet en løsning på hurtigst muligt! Du skal naturligvis ikke gå med et par, som ikke virker ordenligt.
Alle AirPods vi sælger bliver gendannet, renset og testet af vores leverandører - så vi vil meget gerne tilbyde dig at sende dem retur til os, så vi enten kan få vores leverandør til at reparere dem for dig, eller vi kan tilbyde dig pengene tilbage, da det jo er en reklamationssag.
Du skal blot sende en mail til kundeservice på info@basicandmore.dk - så finder vi en løsning sammen 😊
De bedste hilsner
Mathias, Kundeservice
Uegnede produkter
Fint svar fra Mathias i mail, som har gjort min oplevelse mindre træls 👍.
Ok service i butikken i rosengårdscentret. Købte nogle viskestykker, som jeg vaskede, da jeg kom hjem. Det kunne de ikke tåle. Ved nærmere eftersyn, kunne de kun tåle 30 grader 😬. Så er de altså ikke egnede som viskestykker. Forsøgte at stryge dem i facon igen, hvilket lykkedes. Men farven smittede af på strygejernet, så nu skal sålen renses, inden vi kan stryge andet. Desuden hænger der en noget kemisk lugt ved stoffet. Måske har i handlet på Temu 😉.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Tina
Tak fordi du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at dine viskestykker er blevet vasket ved for høj temperatur - men jeg kan forsikre dig om, at vi ikke handler på Temu.
Du er velkommen til at kontakte mig på vores kundeservicemail: info@basicandmore.dk - så vil jeg rigtig gerne se, om der ikke skulle være noget vi kunne gøre for, at du får nogle nye viskestykker 😊
Venlig hilsen
Mathias
✨ Team Basic & More ✨
Hurtig og høflig betjening
Jeg bestilte tallerkner og skåle. Der manglede en skål og en anden var gået i stykker. Lynhurtigt fik jeg to nye skåle.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Shannon
Tak for din anmeldelse. Ja, det sker desværre af og til, at pakkerne ikke bliver behandlet så godt når de er undervejs - men jeg er glad for, at vi fandt en løsning hurtigt 😊
Jeg håber, at du bliver rigtig glad for dit køb - og ønsker dig en rigtig dejlig dag 😊
Med venlig hilsen
✨Team Basic & More✨
Fantastisk service.
Fantastisk service.
Jeg bestilte smukke tallerkner og skåle, og de blev leveret i løbet af få dage.
Desværre var få af delene gået itu, men alt blev erstattet i en fart.
Virkelig fin service, og jeg er en yderst tilfreds kunde 🦋
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Pia
Tusind tak for den fine anmeldelse - vi håber at du bliver rigtig glad for dine tallerkener og skåle 😊
Vh.
✨Team Basic & More✨
Fantastisk oplevelse..
Fantastisk oplevelse..
Spurgte til en varer, fik af vide den ville komme på lager indenfor kort tid..
Købt!!
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Sara
Mange tak for den fine anmeldelse - Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine varer 😊
Ha' en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner
✨ Team Basic & More ✨
Hurtig levering, super service og godt produkt!
Jeg havde lidt selvskabte problemer ved betaling med MobilePay, hvor jeg bakkede et par gange, hvilket resettede leveringsstedet. Jeg opdagede det først da jeg fik besked med trackingnummer. Mattias (tror jeg det var?) kunne hurtigt hjælpe da pakken endnu ikke var afhentet - og jeg sparede hele 400 meter ekstra efter pakken:) Hjælpsom og behagelig kundeservice! Levering var også både hurtig og uden problemer og produktet lige så fint og brugbart som forventet. Det eneste jeg ønsker mig fremover er vist flere filtreringsmuligheder på hjemmesiden, men det er nu ikke ligefrem en showstopper for at handle der igen. Tak for hjælpsom og venlig kundeservice!
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Maibritt
Mange tak for den fine anmeldelse, de rosende ord til kundeservice - og især for den rigtig brugbare feedback! Jeg sørger for, at det bliver givet videre, så vi kan gøre vores hjemmeside bedst muligt at shoppe på 😊
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit køb, og kigger forbi igen en anden gang 😊
✨Team Basic & More ✨
Fine varer
Fine varer. Dog ærgerligt at konstatere, at butikken er billigere end nettet…
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Christina
Tak fordi du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.
Alle vores priser er ens i butik og på webshoppen, dog har vi lige nu et oprydningsudsalg, hvor butikkerne selv sætter priserne på en række produkter afhængigt af, hvor meget de har på lager, og skal rydde op. Det kan vi ikke gøre på webshoppen, så derfor har vi lavet en fast rabatprocent på de varer.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at det har givet en dårlig oplevelse hos dig - og vi vil selvfølgelig have det in mente, hvis vi fremover står og skal lave samme form for oprydningssalg.
Ha' en rigtig dejlig dag
✨Team Basic & More✨
Hvad du ønsker skal du få
Jeg så de fineste fade i butikken men var på cykel, så det var nemmere at købe dem online og få leveret hjem. Men så fandtes fadene desværre ikke i online butikken. En hurtig mail til kundeservice og så havde de fikset det hele! Præcis samme produkt og pris, leveret i perfekt indpakning - easy, peasy! Det er altså virkelig god service og jeg er så taknemmelig for at det var så nemt og hurtigt. Kan varmt anbefales :D
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Emilie
Vi takker mange gange for de fine ord - og har givet dem videre til vores kundeservicemedarbejdere 😊
Selvom vi ikke kan have alle varer både online og i butikkerne, så gør vi gerne hvad vi kan for at hjælpe vores kunder 😍
Ha' en rigtig dejlig dag
✨Team Basic & More✨
Flot og nem website og lækre fysiske…
Flot og nem website og lækre fysiske butikker med et stort sortiment som nemt kan bliver dyrt for os brugere i længden.
Køb og levering har altid været yderst tilfredstillende.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Majken
Mange tak for de fine ord 🩷 Dejlig at høre, at der er så mange gode sager, og det hele bare fungerer 😍
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
Super hurtig levering og skønne varer 🙏🤗
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Tak for den fine anmeldelse Lene - Håber du bliver rigtig glad for dine varer, og har lyst til at shoppe hos os igen 😊
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
God oplevelse ved reklamation
Bestilte 14 vinglas på deres hjemmeside. Da jeg fik pakken, opdagede jeg, at det ene glas havde en produktionsfejl oppe i kanten. Sendte en reklamation på glasset samt nogle billeder. Fik hurtigt svar, at det var de kede af og et nyt glas blev sendt til mig. Det er en god oplevelse på en fin reaktion på en reklamation. Jeg handler der gerne oigen.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Bodil
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine nye vinglas 😊
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
Réponse de Basic & More
Hej Berit
Mange tak for den fine anmeldelse - vi håber du shopper hos os igen en anden gang 😊
Ha' en rigtig dejlig dag
✨Team Basic & More✨
En fornøjelse at handle hos Basic&more
En fornøjelse at handle hos Basic&more
Order 499651 ,super fine ting til god pris hurtigt levering , god indpakning , vil glæde mig til en andet tur til Basic&More
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Sally
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊 Vi håber du bliver rigtig glad for dine nye varer ✨
De bedste hilsner
✨Team Basic & More ✨
Flotte varer men
Flotte varer, men…
Har flere gange handlet hos jer og været tilfreds, men må dog indrømme at da jeg havde mit sidste køb i City 2 overraskede det mig. Jeg kom op til en ekspedient, der virkede fuldstændig ligeglad, hun efterlod mig endda oppe ved kassen, og vidste ikke om der kom en ny ekspedient eller hvad der ville ske?? Derudover stod der Mac Donald oppe ved kassen og ekspedienten gik med sin vape og telefon i hånden.. synes sku det et forkert syn man møder.
Fik scannet mine varer ind og pakket sammen, men da jeg kommer hjem ser jeg den ene skål jeg har købt har en flænge, og ender med at flække helt da jeg vasker den.. øv øv
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Maja
Øv, vi er rigtig ærgerlige over den oplevelse du har haft ved dit seneste besøg. Det sørger jeg for, bliver givet videre til vores butiksansvarlige, så vi kan gøre det endnu bedre næste gang.
Du kan naturligvis reklamere over din skål, så du får en ny eller pengene tilbage. Du skal blot henvende dig til en af vores butikker 😊
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
dårlig vejledning vedr levering af…
dårlig vejledning vedr levering af bring
vi skulle downloade en app og de første 3 gange virkede dette ikke
herefter skulle vi downloade postnord appen som ikke virkede på forsendelses
nummeret
vi spurgte om hjælp i brugsen men de kendte ikke noget til det
keg kan ikke forstå st basic and more bruger bring som ikke informerer kunderne om hvor boxen er og hvilke numre de skal bruge
det virker ikkr professionelt ar bruge en dårlig fragtmand og vi skal ydermere betale kr 65 for at returnere varen
fremover vil vi kun handle med webbutikker der bruger progessionelle fragtfirmaer son post nord? dao og gls
det var en fødselsdagsgave vi skulle bruge så vi måtte købe en anden gave
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Hans
Vi er rigtig ærgerlige over, at du desværre har haft en dårlig oplevelse med vores webshop, og leveringen fra Bring.
Selvom vi har gjort alt hvad vi kunne for at pakke, og afsende din pakke hurtigst muligt, så er det selvfølgelig rigtig ærgerligt, at I føler at have manglet information fra vores fragtudbyder om, hvor pakkeboksen er placeret.
Som vi skrev sammen om tidligere, så tager vi naturligvis jeres feedback til os, så vi kan forbedre vores samarbejde med fragtudbyderne for fremtiden.
✨Team Basic & More ✨
Et af produkterne jeg købte stod til en…
Et af produkterne jeg købte stod til en anden pris end den gik ind til. Sagde det så ved kassen og fik bare afvide at det var sådan det var, da de havde sat forkert pris på varen, da jeg havde betalt. Virkelig dårlig service
28 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Basic & More
Hej Mathilde
Vi har efterspurgt oplysninger fra dig via Trustpilot, men ikke fået noget svar.
Det er en rigtig ærgerlige oplevelse, som vi meget gerne vil følge op på, så vi kan sikre at det ikke sker i fremtiden. Du må derfor meget gerne vende tilbage til mig på info@basicandmore.dk, så finder vi en løsning på din sag.
De bedste hilsner
Mathias, Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.