Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bastion Insurance provides white label lifestyle insurance schemes, with particular expertise in mobile phone and gadget insurance schemes where our management team have 20 years’ experience.
Coordonnées de contact
109 Temple Court Mews, OX4 2ER, Oxford, Royaume-Uni
- 01865 818927
- customerservice@bastioninsurance.co.uk
- bastioninsurance.co.uk
2,5
Bas
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Avoid this company
Been with this company 6years never claimed until now back and forth with emails saying they want more prove of ownership sent order confirmation still not good enough avoid this company
16 janvier 2026
Avis spontané
Horrific!
Horrific!
Been with them 1 year. (Mobile phone cover.) Never claimed before.
Dropped my phone.
6 emails and 1 phone call later, they're still "querying" it.
Never again!!!
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastion Insurance Services Ltd
Hi Tracy,
Thank you for taking the time to leave us a review.
We truly value all customer feedback, and we appreciate you sharing your experience with us.
As part of your claim, your claims investigator requested an evidence of ownership document in PDF format, in line with our terms and conditions. Unfortunately, screenshots are not accepted due to security reasons.
This was the final piece of documentation required to proceed.
If you would like to discuss this further, please don’t hesitate to contact us on 01865 818927 we’d be happy to help.
I had an absolutely horrendous…
I had an absolutely horrendous experience with Bastion insurance services , and I can't stress enough how much I regret ever dealing with them. They operate like thugs and criminals, scamming people in broad daylight. They’re all about taking your money for policies, but when it comes time to deliver, they dodge responsibility and make up excuses to avoid paying out claims.
What’s worse is their hidden terms and conditions, which they conveniently don’t disclose until it’s too late. Everyone is going to find out the hard way when they try to get what they’re owed and realize how tightly the company has tied their hands to avoid accepting liability.
Do yourself a favor and steer clear of this company. Don't waste your hard-earned money on a policy with them. Go to a reputable company that actually cares about its customers. Bastion insurance services is nothing but a scam, and I wouldn't wish this experience on anyone.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bastion Insurance Services Ltd
Hi Asim,
We understand your disappointment; however, your claim was declined as it did not meet the terms and conditions you agreed upon at the time of purchase. As your gadget was not insurable, your premiums have been refunded.
Should you wish to discuss this further, please contact our claims team during our operating hours, Monday to Friday, 09:00 to 17:00.
Never send my phone back
Sent my mobile phone to get fixed. After ages they sent it to my old address and now the only thing they say to me it they are checking, ridiculous company, please do not trust this people. I just want my phone back. Going to citizen advise this week.
10 novembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.