Baumgartner Reinigung Avis 

Lieferung in 3 Tagen. Tücher reinigen großartig.

Angeblich sofort lieferbare Waren sind nach 3 Wochen noch nicht da. Schlechter Kundenservice!
Außerdem sind die Tücher nicht besser. als die identisch aussehenden Tücher, die bei A.. deutlich günstiger zu haben sind.

Ich finde die Tücher toll, jedoch habe ich inzwischen Zweifel, ob sie wirklich, wie auf der Seite beschrieben, einzigartig sind. Ich habe bei einer bekannten ein Am..z.. Tuch gesehen und die Tücher sehen für mich identisch aus. Da ich zufrieden war mit der ersten Bestellung, habe ich 10 Tage später eine 2. Bestellung mit dem Schrubbi und den kleinen Tüchern, sowie den Handtuchhaken ausgelöst. Ich warte nunmehr seit 34 Tage auf die Lieferung. Das Kontaktfeld wird nicht bearbeitet und meine E-Mails werden auch nicht richtig beantwortet. Der Kundenservice ist wirklich das Allerletzte.

Enttäuschender Umgang mit der Zufriedenheitsgarantie

Ich bin mit meinem Kauf und dem Kundenservice sehr enttäuscht. Auf der Website von Baumgartner Reinigung wird eine Zufriedenheitsgarantie mit Rückgabemöglichkeit bei Unzufriedenheit beworben. Meine Anfrage zur Rücknahme wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, es liege aus Sicht des Unternehmens kein offensichtlicher Reklamationsgrund vor. Auf meine anschließenden E-Mails mit der Bitte, mir die Zufriedenheitsgarantie in diesem Zusammenhang zu erläutern, habe ich keine Antwort erhalten. Für mich stimmt diese Erfahrung nicht mit dem Eindruck überein, den die Website vermittelt.

Das Marketing ist wirklich extrem gut gemacht: Österreich-Fahnen auf den Produkten, viel Österreich-Bezug, „Familienunternehmen“ und ein sehr persönlicher "Martina" Auftritt. Genau dadurch hatte ich den Eindruck, bei einem kleinen österreichischen Familienbetrieb zu kaufen.

Erst nach meiner Bestellung habe ich recherchiert, dass hinter Baumgartner Reinigung die AK eCom OG steht, die laut Firmenbuch erst 2024 eingetragen wurde und laut eigenen AGB verschiedene Onlineshops betreibt. Interessant fand ich auch, dass derselbe Betreiber hinter Laimer Sportbedarf steht, das ebenfalls sehr stark mit „Familienunternehmen aus Österreich“ und Österreich-Fahnen auftritt.

Auf mich wirkt diese ganze Familienunternehmen-/Österreich-Darstellung deshalb inzwischen eher wie sehr cleveres E-Commerce-Branding als wie der Eindruck, den ich beim Kauf ursprünglich bekommen habe.

Auch der Schrubbi hat mich nicht überzeugt: Ohne zusätzliches Trocknen/Nachwischen blieben bei mir Wasserflecken. Für den Preis hatte ich deutlich mehr erwartet.

Mein persönliches Fazit: Das Marketing funktioniert hervorragend, ich würde vor dem Kauf aber definitiv einmal hinter die Marke schauen.

Der Schrubbi ist minderwertig und färbt extrem ab. Er ist total überteuert und nicht besser als ein billiger Putzlappen!

Ich habe die Tücher drei Monate nach mehreren Wäschen lässt die Qualität nach und färben immer noch. Ich habe es probiert aber würde für das teure Geld Sie nicht mehr holen. Schade habe mit mehr erhofft

Die Preisgestaltung erscheint
insgesamt nicht marktüblich. Ein Beispiel sind die Reinigungsbürsten, die bei anderen Anbietern für unter 10 € erhältlich sind, hier jedoch als „reduziert" von 39,90€ auf 23,20€ angeboten werden.
Ähnliche Preisabweichungen finden sich bei weiteren Produkten.
Ob diese Preisangaben überzeugend sind, kann jeder
selbst beurteile

Die Tücher haben mir gefallen. Leider ist der Kundenservice sehr schlecht. Paket wurde nicht zugestellt. Auf den Hinweis darauf wurde mitgeteilt, dass dies an der Transportfirma läge. Es sollte eine eidesstattliche Versicherung gegenüber dem Transportunternehmen erklärt werden. Dieses Formular wurde auf Englisch zugestellt. Da ein Vertragsabschluss aber mit der Firma Baumgartner erfolgt ist, wurde dieser sogar an Eides Statt versichert, dass das Paket nicht angekommen ist. Daraufhin wurde sich einfach nicht mehr gemeldet. Mal schauen, wie’s weitergeht… Also Vorsicht!

Finger weg! Absolute Abzocke. Kundendienst ist unfähig. Der Bestellung werden Artikel hinzugefügt ohne dass dies gewünscht ist. Eine Sofortige Reklamation kann dann nicht mehr bearbeitet werden. Artikel sollen dann auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

schneller und sehr guter service. kundendienst antwortet verdammt schnell. helfen gut aus auch wenn ein bestellung fehlerhaft ist und tauschen sofort aus! vielen lieben dank baumgartner

Ich habe Saugnäpfe gekauft. Die super funktionieren. Als einer kaputt ging wurde er anstandslos ausgetauscht. Ich bekam sogar ein Doppelpack. Kundenservice sehr freundlich und auch super keine KI.

Trocknen sehr langsam, sehr stark eingefärbt, meine Badamaturen sind nun leider fleckig und auch dunkel verfärbt, sehr ärgerlich. Tücher wurden zurückgenommen.

Großer Mist. Reinigungstücher färben beim waschen ab. Eine ganze Ladung Wäsche wurde durch die schwarzen Tücher grau verfärbt.

Ich liebe meine Reinigungstücher. Fenster, Dusche werden ohne Streifen glasklar 👍 Alle anderen Flächen wie Fliesen und Küche etc. schnell und leicht zu reinigen. TOP

War auf ein Instagram-Angebot 2+1 für 29 Euro reingefallen. Dort wurde das Reinigen mit großen Tüchern demonstriert. Ich erhielt dann ein (!) kleines Tuch 30x30 - in aufgerissener Verpackung. Auf meine Reklamation hin wurde mir bisher angeboten, dass ich als "Lösungsvorschlag" 2 weitere Tücher für zusätzliche 10 Euro erhalten könnte. Ich hätte im Warenkorb etwas falsch angekreuzt. Das Tuch reinigt grundsätzlich gut - allerdings nicht ganz fleckenfrei. Beim Auswaschen wird eine braune Farbe herausgespült. Leider habe ich die Internetbewertungen erst nach der Bestellung gelesen. Auf meine erneute Reklamation hin, dass ich - wie bestellt - 2 weitere Tücher möchte, ohne zusätzlich zu zahlen, kam bisher noch keine Antwort.

Hätte ich die Bewertungen mal vorher gelesen. Total überteuerte,unter falschen Angaben verkaufte Putzlappen. NICHT zu empfehlen!

Heute kam meine Bestellung an. Auf den ersten Blick ganz schön enttäuscht. Auch die Größe stimmt nicht. Von wegen 30x30. Mit viel gutem Willen und ausdehnen des Stückchen Stoffes sind es knapp 28x27,8cm. Da fühlt man sich schon verarscht.. Bei jedem Teil etwas eingespart, bringt auf der Menge gesehen eine ganze Menge. Habe sie nun mit Feinwaschmittel gewaschen. Mein Gott,was da für dunkelbraune Jauche rauskommt. Werde es morgen mal testen. Bin gespannt ob es überhaupt etwas aufsaugt. Falls nicht werde ich Retoure senden. Werde berichten!

Das Tuch ist an sich ganz ok, wenn man damit putzt. Allerdings nicht wirklich anders, als wesentlich billigere Tücher. Mich ärgert die Größe des Tuches. Im Werbevideo wird immer mit einem XL-Tuch geputzt. Bestellt habe ich 6Tücher mit Rabatt. Bei der Größe ist das wirklich eine Lachnummer.

Das Trockentuch saugt sehr gut und hat eine gute Größe. Leider dürfte das Tuch sehr stark eingefärbt sein. Zum Trocknen auf den Handtuchtrockner aufgehängt hat sich die Struktur vom Tuch durch die Wärme auf den Heizungsrohren schwarz abgebildet.

Diese Seite wirkt im ersten Moment seriös, doch wenn man sich dieses Familienunternehmen genauer ansieht gibt es sehr viele Unstimmigkeiten.