Bayuthelabel Avis 

De kwaliteit is zo bizar goed! De designs zijn ook geweldig ;))

Afgelopen week heb ik een bestelling bij Bayu geplaatst en had achteraf toch nog een vraag over mijn bestelling. Super goed geholpen door de klantenservice! Daarnaast ben ik ook super blij met mijn bikini’s, hele goede kwaliteit en zitten super fijn! Ik ga zeker vaker bestellen.

Ik heb voor de zomer meerdere bikini’s van Bayu the Label gekocht en ik ben heel erg tevreden. De stof voelt zacht aan en biedt goede ondersteuning. De ontwerpen zijn stijlvol en de pasvorm is perfect. Ook na meerdere keren wassen blijven de kleuren mooi. Zeker een aanrader voor wie een mooie en kwalitatieve bikini zoekt.

Super mooie bikini’s. Ondertussen al vaker besteld bij Bayu the Label. Een keer is mijn bestelling kwijt geraakt en ik had mijn pakket helaas niet verzekerd. De bayu klantenservice had niks hoeven doen maar om mij tegenmoet te komen hebben ze me 50% korting gegeven op de volgende bestelling. Kwaliteit van de bikini’s is ook echt heel goed.

Al jaren mega fan van deze bikini’s. De enige bikinis die ik echt mooi vind staan bij mijn figuur en wat echt een toevoeging geeft aan mijn kleding kast 💕

Ik heb een slechte ervaring gehad met Bayu The Label. Ik heb meerdere bikini’s besteld, maar geen enkele voldeed aan mijn verwachtingen. Bij het retourneren moest ik €7,99 betalen voor de retourzending. Eén van de bikini broekjes had een vlekje bij ontvangst, wat voor mij ook een reden was om het artikel te retourneren (naast het feit dat hij ook niet naar verwachting was). Vervolgens ontving ik een e-mail van de (Engelse…) klantenservice waarin werd aangegeven dat er vlekken zaten in datzelfde broekje en dat dit door mij veroorzaakt was. Ik draag altijd ondergoed bij het passen van bikini’s, dus dit bericht kwam alsnog als een verrassing. Ook heb ik aangegeven het om deze reden ook retour gestuurd te hebben, binnen wettelijke retourtermijn.

Na het lezen van andere talloze negatieve reviews hieronder waarin klanten hetzelfde probleem rapporteren, lijkt het bijna opzet. Belachelijk! De hygiënesticker zat nog op het broekje en ik heb het artikel binnen de gestelde termijn geretourneerd. De enige opties die ze mij gaven, waren het broekje laten weggooien (en toch betalen) of het laten terugsturen (waarbij ik ook moet betalen, terwijl ik deze niet ga dragen?!).

Deze gang van zaken is echt schandalig. Ik zou iedereen sterk afraden om hier te bestellen. Mijn ongenoegen geuit op hun Instagram pagina, waarna mijn comment direct werd verwijderd en eigenaresse Juliette mij een DM stuurde. Dit resulteerde in een discussie, waarbij ze opmerkingen maakte als “Ik maak me echt niet druk om een paar broekjes hoor”, “Het is eerlijk gezegd echt voor schut dat je dat ons probeert wijs te maken, en ons uitmaakt voor oplichters” en “Volgende keer swimwear passen met een onderbroek eronder dan heb je geen gedoe 😚”. Ik vind het onprofessioneel dat er zo’n houding wordt aangenomen richting een klant, en een discussie aangaat. Daarnaast zegt het voor mij genoeg dat een negatieve comment direct verwijderd wordt. Dit laat voor mij een bittere nasmaak achter, nooit meer!

Een week geleden een bikiniset gekocht wat al niet goedkoop was, is ie een week later in de aanbieding dus stuur ik een mail of ik de korting vergoed kan krijgen want ik heb hem net. Krijg ik in het Engels een simpel berichtje met dat het niet kan.

Niet bepaald klantvriendelijk… als ik het item dan wil retourneren betaal je je ook scheel wat op de website niet vermeld staat.

Ik draag al jaren bikini’s van Bayu the Label, ze zijn zo mooi en uniek!
Onlangs had ik weer nieuwe bestellingen gedaan. Met het bestellen en retouren (van meerdere bestellingen in één om retour kosten te besparen) gingen er een paar dingen mis vanuit mijn kant. De klantenservice reageerde mega snel en heeft heel goed geholpen. Uiteindelijk is alles dus goed gegaan!

Krijg ik mijn geld niet terug. Lees heel veel dezelfde situatie met een vlekje in het broekje. Ik heb het broekje 1 seconde aangehad en zelfs met mijn ondergoed er extra onder. Dat zo veel klanten deze situatie hebben is echt belachelijk. 50 euro door de gootsteen. De verzendkosten waren heen- en terug namelijk ook duur. €7,99

NIET bestellen hier! Ik voel me echt gebruikt. Als student heb ik hier geld voor weggezet en dan dit. Dit bedrijf casht zo wel lekker makkelijk.

Ook de klantenservice reageert op iedereen hetzelfde standaard bericht over hygiëne. Ik vind dat het bedrijf echt iets moet veranderen, want zo veel van dezelfde situaties kan niet door de beugel.

Overpriced poor quality bikinis and even worse customer service. Bought a bikini, was poor quality (absolutely not worth the money) - had to pay over £30 in fees to return to Netherlands, they take on NO return costs for their customers. Now they have the nerve to tell me the bottoms are soiled when the protective sticker is on and they are clearly not soiled - I wish I took a picture before sending back. Scam company, 0 customer care - you'll loose half or all your money if you need to return from the UK. ZERO stars

Kwaliteit valt heel erg tegen, de maten vallen ook heel bijzonder. Om nog niet te beginnen over het retourproces?! Ik ga hier nooit meer bestellen

Amazing swimsuits! very flattering, great quality!

Literally the best bikini I’ve ever bought. Meterial is amazing and fit is perfect so flattering!! Will deffo be stocking up on all these bikinis 🩷xxx

My package got lost by the postman, and the customer service helped finding a solution super fast! Will def buy again :)

Amazing, great service, quality swimsuit, highly recommend!!

Best I’ve ever had !!!!
Definitely purchase again

Amazing swimsuits!! Wear them all the time! The costumers service is fast, very communicative and easy to address, high quality fabric and so many beautiful designs.
I’m very satisfied with all of me purchases.
Highly recommended

Mijn bestelling is in de post kwijtgeraakt en ze laten mij ervoor betalen. Door PostNL is mijn pakket aangegeven als bezorgd, maar ik heb het pakket nooit gehad. Toen ik dit aangaf aan Bayu zeiden ze dat PostNL het als bezorgd aan had gegeven en dat ze niks voor me konden doen. Ze wilde een uitzondering maken zeiden ze, en mij 50% korting aanbieden op m’n volgende bestelling. Nu ik deze andere reviews lees is mij duidelijk dat dit vaker gebeurd en dat het geen eerlijk bedrijf is die er niet voor hun klanten is.

Super lush bikinis and designs!

Fijn bedrijf, meerdere keren iets bestelt en toe nu toe altijd vlekkeloos verlopen. Klantenservice is goed bereikbaar als je vragen hebt.