A finales de Mayo de este año, compré una Roomba Combo, en Bazar El Regalo despues de dos meses que no la utilicé , no puedo ponerla en marcha estado todo el tiempo conectada, he ido a la tienda cond... Voir plus
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Buen precio y entrega rápida, pero me trajeron la secadora sin embalaje. Me dio la impresión que era un producto outlet sin habérmelo informado con antelación. Tras su respuesta, he modificado mi v... Voir plus
L'entreprise a répondu
No compren en ésta cadena de tiendas. Nos vendieron un televisor con la pantalla quemada porque tenía miles de horas de exposición/uso. Era un tekevisor del año 2022 y estamos en 2026. Una vergüenz... Voir plus
Compré un horno y un microondas en Bazar el Regalo de Av.Republica Argentina de Barcelona, Carlos la persona que me atendió lo hizo de manera muy profesional. Posteriormente tuve un problema con el... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- aussi dans
- Boutique d'articles de toilette
- Magasin d'aspirateurs
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
Écrit par l'entreprise
La primera tienda Bazar el regalo se abre en 1975, un comercio de cercanía dedicado casi exclusivamente a la venta de pequeño electrodoméstico. Treinta y cinco años después se consolida una expansión con más de treinta tiendas todas ellas ubicadas en lugares que nos permitían estar siempre cerca de ti. Cerca de ti se convierte en el lema de una compañía que se convirtió en referente en el sector electro y que muchos recuerdan como innovadora y puntera, con un asesoramiento continuado y una clara visión de servicio y fidelización. La marca Bazar el Regalo retoma su andadura en el mundo online. Creemos firmemente que aquellos valores deben permanecer. Somos una tienda que continúa con su vocación inicial, donde el cliente siempre es nuestra referencia y en la que queremos seguir estando cerca de ti. Es por ello que ponemos a tu disposición todos los medios a nuestro alcance para poder seguir hablando contigo y asesorándote de una manera cercana y veraz. Un equipo de profesionales trabaja en poner a tu disposición las primeras marcas del sector a los mejores precios. No sólo queremos darte el mejor precio, también el servicio que más se adecue a tus necesidades. Por ello, todo el proceso desde que realizas el pedido está estrictamente seguido. Para que tu compra online resulte una experiencia gratificante.
Coordonnées de contact
Espagne
- bazarelregalo.com
2,6
Bas
116 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Servicio cliente inexistente
Pedí un radiador el 11 de enero con envío en 48 horas. El almacén del que debía salir el envío está a 3 km de mi casa. Hice 15 llamadas sin respuesta y escribí varios correos electrónicos para tramitar la devolución, también sin respuesta. Vergonzoso
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Hola! Lamentamos mucho lo sucedido en la gestión de entrega de su pedido, por supuesto, queremos mejorar en estos aspectos a nivel de comunicación. En cualquier caso, hemos estado en contacto en posteriores comunicaciones sin ningún problema y se le gestionó la devolución del importe pagado sin mayor problema en ese sentido.
No obstante, somos conscientes que debemos mejorar en la agilidad y respuesta a las comunicaciones de nuestros clientes.
Nefasto servicio
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Hola. Lamentamos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido con nosotros. Vamos a poner medidas para mejorar en todos estos aspectos que comenta. Un saludo.
Una auténtica vergüenza
Una auténtica vergüenza, para un pedido por el cual he pagado 50 euros de gastos de envío, el plazo de entrega será de 16 días hábiles, o sea, casi un mes, en el siglo 21 no es de recibo y menos pagando lo que he pagado por el envío, no le doy 0 porque no se puede, se excusa en la logística, pero no me parece excusa, estoy intentando devolver el pedido y nunca más.
1 décembre 2023
Avis spontané
Adquirí un portàtil con llicència de…
Adquirí un portàtil con llicència de Windows 11PIRATA y no quieren resolverlo.
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Por nuestra parte, le garantizamos que todos nuestros ordenadores se venden con la configuración y componentes de fábrica, sin ningún tipo de manipulación.
Mala experiencia
Mala experiencia con la compra de una lavadora
Las devoluciones no son fáciles como dicen y me han aplicado una depreciación del 20% aduciendo que faltaba el embalage retirado por el transportista en el momento de la entrega. Después de diversas reclamaciones sin resultado, no me ha quedado más remedio que llevarlos al Juzgado amparándome en la ley LGDCU
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Buenos dias, lamentamos que considere una mala experiencia su compra en nuestra tienda. En las condiciones generales se manifiesta en todo momento el procedimiento y consecuencias del desistimiento en cada caso. Siendo cada tipología de producto distinta en su aplicación. Por supuesto, nos tomamos cada valoración muy en serio con el objetivo de mejorar.
Cuidado
Cuidado! Muy mala experiencia con la devolución del artículo. Nunca volveré a comprarles
9 septembre 2023
Avis spontané
Buena atención
Hace 15 días hice un pedido y fueron explícitos en decirme que demoraría tres días.. muy buena atención no me quejo...
15 août 2023
Avis spontané
La relación calidad precio
La relación calidad precio muy buena, la atención al cliente muy rápida, por poner una pega no le pasaron nota al transportista para que se llevara el electrodoméstico viejo
Gracias a la profesionalidad del transportista que aunque no le pasaron la nota retiro el viejo
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos.
Compré una arrocera
Compré una arrocera, después de que me llegara la cosa más baratera y ligera imaginable la usé 2 veces y dejó de funcionar de la nada. Escribo a su servicio de atención al cliente y no contestan. Encima cuando hice el pedido "accidentalmente" me duplicaron el pedido y estuve unos días teniendo que pincharles para que lo arreglaran
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Hola Alex, buenos días,
Lamentamos la incidencia con su producto. Desde el departamento de atención al cliente queremos disculparnos por no responder a sus correos en días festivos. Le hemos enviado la información sobre como hacer uso de la garantía de su arrocera en respuesta a su correo electrónico.
Saludos y de nuevo, disculpe las molestias.
BAZAR EL REGALO
Atencion al cliente rapida y servicial.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos.
Cristina, un encant
Bona atenció per web per part dels assistentes i Cristina en botiga Sant Joan Despí un encant sempre disposada a ajudar i a resoldre tots els dubtes.
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos.
Oferta productos que no tiene
Oferta productos que no tiene, y una vez comprados lo soluciona con una simple disculpa y te devuelven el dinero al cabo de unos dias... Creo que esto crea una muy mala experiencia de compra y creo que si ellos cometen un error deberian ser ellos los que aportan una solucion al problema que han generado
16 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Lamentamos la incidencia con su pedido. Los proveedores no siempre cumplen las fechas de entrega de producto estimadas. De nuevo le pedimos disculpas. Saludos,
Entrega inmediata y muy buen servicio
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos.
Atentos y profesionales
Buen precio, buen artículo y seriedad en el envío
15 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bazar El Regalo
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos.
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