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Les produits sont de très bonne qualité, à la fois confortables et stylés, parfaits pour le sport comme pour un usage quotidien.
La commande s’est déroulée sans souci, livraison rapide et articles conformes aux photos.
Très bon rapport qualité/prix, je recommande sans hésiter !
Et on oublie pas : Made For Performance !
j’ai commandé un t-shirt compression. La livraison était rapide et le produit est de très bonnes qualités. Le premier t-shirt que j’avais acheté est toujours comme neuf pourtant je l’avais acheté en 2022 ça fait déjà 4 ans pourtant je l’utilise très régulièrement. Je vous recommande fortement ce site ou la qualité justifie clairement le prix 🇫🇷.
J'ai acheté un short que j'ai reçu le mercredi 5 novembre. 1er utilisation je me suis aperçu quil y avait déjà un trou dans la poche gauche.. qualité a revoir. J'ai donc envoyé un mail au service client avec une photo a l'appuie et depuis nous sommes le 11 novembre et je n'ai pas eu de réponse "reponse sous 24h" sans commentaire. A fuir.
J'ai commandé un débardeur pour mon mari, dans sa taille habituelle comme indiqué sur le site (pas de tableau des tailles). Je l'ai offert quelques jours plus tard pour son anniversaire et il est trop grand... Délai dépassé d'un jour pour un échange (délai de 14 jours seulement soit le minimum légal) mais le service client a accepté que je retourne l'article contre un avoir. Le retour leur a été livré il y a une semaine et aucune nouvelle de leur part. Pas de réponse à mon mail, ils ne répondent pas au chat en ligne non plus. J'espère ne pas avoir perdu mon argent, d'autant que je comptais repasser commande chez eux avec cet avoir...
J'ai précommandé un sac à dos tactique en janvier dernier qui est arrivé en février (jusque là, tout va bien, c'était prévu). Ensuite au fil des utilisations et moins de 6 mois plus tard, une fermeture éclair me lâche et les autres dysfonctionnent régulièrement. Je me dis qu'il est possible que l'article soit défectueux (ça arrivee). J'écris donc un mail à Baz Athletics et on me répond que la garantie de ce produit n'est que d'un mois. Je réponds donc en envoyant un lien stipulant que la garantie de conformité en France est valable pendant 2 ans et que si le problème se manifeste dans les 6 mois après l’achat, le consommateur n’a pas à prouver que la panne vient d’un défaut qui existait dès avant la vente du produit. Depuis, aucune réponse, malgré une relance de ma part.
On notera la publicité mensongère sur le produit dont la page web dit "Aucun compromis sur la qualité, jusqu'au moindre zip. Les fermetures éclair offrent une glisse fluide et sans accroc, conçues pour résister aux ouvertures répétées."
Pour ce qui est du SAV, on manque clairement de respect au client. Je cite le site "Nous nous engageons à vous répondre sous 24h (hors jours fériés)". On se moque bien du consommateur.
C'est triste de vouloir soutenir une petite entreprise française et d'en retirer ce genre d'expérience. Bref, passez votre chemin et mettez votre argent ailleurs.
J'ai fait une commande le 24/08 d'un sac ( commande 9404 ) avec une livraison en 72 heure pour l'anniversaire de mon fils. A aujourd'hui le 02/09, aucune information sur la livraison avec la date anniversaire de mon fils passée. Donc pas très content à date sur le choix de ce site.
j'ai acheté la trifonction et un sac de sport.
le trifocntion est vraiment super. par contre j'ai du la retourné car elle est trop petite et étant en Suisse, j'ai du payer les frais de transport retour.
Depuis j'ai commandé une trifonction plus grande et un sac de sport, ça fait 2 semaines que j'ai passé la commande et les articles ne sont toujours pas expédié.
j'ai péniblement essayé de joindre le service client mais pour l'instant je n'ai reçu aucune répones!
Après avoir reçu la trifonction et le sac a dos, je confirme que la qualité des produits sont bien. les fermetures du sac à dos ont l'air un peu fragile, a voir à l'usage si elles tiennent le coup.
Je recommande les produits pour un bon rapport qualité prix.
Réponse de bazathletics.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis vraiment content que la trifonction vous ait plu, merci pour votre retour.
Concernant le retour depuis la Suisse, je comprends que cela ait pu être frustrant. Comme indiqué sur notre site, les frais de retour hors France restent à la charge du client, ce qui est courant dans la majorité des boutiques e-commerce.
Pour votre seconde commande passée le 27 juin : elle a bien été traitée, mais un contrôle douanier imprévu a retardé l’expédition. Cet incident est indépendant de notre volonté, et je comprends tout à fait que l’attente ait pu vous agacer. La commande a finalement été expédiée aujourd’hui (10 juillet) avec suivi.
Vous nous avez contactés les 7 et 8 juillet, et nous vous avons répondu ce matin, soit dans un délai de 48h ouvré depuis votre dernier mail.
On reste une petite équipe, et même si on ne répond pas instantanément, on fait vraiment le maximum pour rester disponibles et réactifs, quelque soit les demandes de nos clients.
On apprend chaque jour, on grandit grâce à nos clients, et on fait tout pour nous améliorer continuellement.
Encore merci d’avoir soutenu une jeune marque comme la nôtre.
Olivier – Fondateur de Baz Athletics
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