Basketball Totaal Avis 

Openingstijden kloppen niet op internet. Kwam speciaal een uur hierheen rijden om voor een dichte deur staan. Graag aanpassen!!

Ze sturen iets anders dan je bestelt als de voorraad op is. Wanneer je retour stuurt betalen ze niet terug en reageren niet op mails.
Als je bestelt via Charles-sportswear bestel je eigenlijk ook bij hen.

Basketbal-shirt besteld in maat M, welke voorradig zou zijn. Na paar dagen mail van hen dat maat M er niet is, maar dat ze wel maat L kunnen sturen als ik dit wil en dat het uiteraard retour kan als het niet goed is. Ik antwoord dezelfde dag terug dat maat L echt te groot is, dan liever maat S. Op die mail krijg ik geen reactie en een aantal dagen later ligt toch maat L in de bus. Zoals verwacht is deze te groot. Om deze retour te kunnen sturen, zijn de verzendkosten voor mijzelf. Voor een shirt waar ik niet om heb gevraagd, telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb nog wel een reactie-mail gekregen dat ik die verzendkosten terug zal krijgen als ik mijn IBAN doorgeef, echter na het doorgeven niets meer gehoord. Ik ben nu dus een bedrag kwijt voor mijn bestelling+verzendkosten (die dus nooit is gekomen) én verzendkosten voor een retourzending voor een artikel waar ik niet om heb gevraagd. En bij herhaling reageren ze gewoon werkelijk nergens meer in op. Niet telefonisch, niet per mail. Schandalig dit.

Na teleurstelling met Kerst, ruim op tijd besteld maar de bestelling niet ontvangen, ben ik persoonlijk door BBT benaderd. Direct opnieuw werd de basketbal 🏀 verstuurd en binnen 2 dagen afgeleverd. Kleinzoon was de koning te rijk. SUPER dank….
Keurig te woord gestaan EN opgelost.

Alles fout.. Geen communicatie, altijd gesloten, En tot heden mijn pakketje niet binnen, geen bevestigings mail gekregen.. Blijf van deze winkel weg, hufters..

Update: Na een klacht bij hun payment service provider (multisafepay) heb ik eindelijk mijn geld terug. Sterretje erbij.

Ook hier een retour die niet wordt terugbetaald. Helaas ben ik aan t overwegen om een incassobureau in te schakelen. Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden geen mail. Ruikt naar een faillissement.

Niet bestellen hier. Bestelling gedaan, niet tevreden, dus retour gedaan. Zelf retour moeten betalen van €8. En een maand later heb ik nog mijn geld niet terug

Bal in de winkel gekocht, daar opgepompt. Aankomend op een basketbal veld een halfuurtje verderop. Viel al op dat de bal zachter was en het ventiel lekt.

Geprobeerd dit zelf op te lossen met ventielolie. Maar helaas loste dat het probleem niet op.

Melding van gemaakt via E-mail bij deze 'winkel'. Maar helaas geen reactie, nog een mail gestuurd en via Facebook berichten gestuurd. Maar 0 reactie.
Mijn zoon is teleurgesteld en ik ben iets van 35 euro lichter. Gewoon een slechte zaak en zal er nooit meer iets kopen. Erg triest.

Update 2-2-23: aangezien geen reactie van de winkel, 21-1-23 aangifte bij de politie gedaan, fraude gemeld bij mijn bank om te proberen mijn geld terug te krijgen en contact opgenomen met rechtsbijstand (zaak loopt). 31-1-23 toch geprobeerd om nog laatste keer de winkel te bellen. Na bijna 5 manden bellen kreeg ik eindelijk de eigenaar aan de lijn. Lang verhaal kort(er), vandaag had ik mijn geld eindelijk terug gekregen. Nooit meer daar iets kopen.

BLIJF VAN DIE WINKEL WEG!!!!
Bestelling 18 september 2022 geplaatst, nog nix ontvangen. Meer dan 10 keer gebeld, verkopers weten nix, beloven steeds dat ze de baas gaan vragen en mij terug bellen/mailen, 4 maanden later, nooit een telefoontje of email terug ontvangen. 24 december 2022 e-mail gestuurd met verzoek om bestelling te annuleren en restitutie, nog nix gehoord. Vandaag weer gebeld, dezelfde verhaal: wij kunnen nix doen, alleen de baas en hij is er niet….
Geen keuze meer, vandaag dus aangifte bij de politie gedaan en maandag zoek ik rechtshulp.

Op 1 december een product besteld dat volgens de site op voorraad is. Vooraf gebeld en toen bleek dat het van de leverancier in Frankrijk moet komen, maar daar zou Ivo direct achter aan gaan. Na 2 weken op 14 december gebeld en Ivo verzekerde toen dat de bestelling in de week van 17 december geleverd zou worden, rechtstreek vanaf de Franse leverancier. Helaas tot op heden (8 januari) niets vernomen, ook geen enkele communicatie vanuit Ivo meer.

terrible. avoid at all cost. never buy from them. they do not deliver. 2 and a half months passed, my son did not receive the basketball outfit. they do not answer phone. your money is as good as gone.

Wat een ongeorganiseerd zooitje... Moeilijk bereikbaar over je niet geleverde bestelling en mocht het wel lukken, worden er telkens valse beloftes gemaakt. Zeker geen aanrader.

Na 8 weken mijn bestelling nog steeds niet ontvangen (levertijd zou max. 6 weken zijn). Bedrijf is zowel per mail als per telefoon niet te bereiken.

Wij hebben als Belg een aankoop gedaan op deze Nederlandse webshop ‘basketball totaal. In eerste instantie kwam het product niet toe.
We namen contact op bleek dat de schoenen verloren gegaan waren door postbedrijf ??? Helaas hadden ze deze niet meer in voorraad en kregen we ander voorstel voor onze kids.
Bij ontvangst bleek dat deze veel kleiner uitvielen dan hun werkelijke schoenmaat.
Dus hebben we de vraag gesteld te ruilen of geld terug …
Hier kwam in eerste instantie geen reactie op, Uiteindelijk na meerdere malen contact opgenomen te hebben zeiden ze dat de schoenen wel aangekomen waren, maar dat ze niet wisten hoe of wat .. daarna maanden proberen bellen en mailen geen reactie na 4maanden blijven aanhouden met + met de Europese commissie uiteindelijk teruggestort! Mijn tip koop hier geen online dingen! Er zijn winkels met veel betere service

Returned an item, never received a refund. Multiple phone calls and emails to no avail. Best avoided.

Ik heb 16-09 een basketbal teneu besteld voor mijn zoontje. Betaald middel ideal en keurig een bevestiging gehad en een factuur.
Dit is helaas het enige dat ik heb ontvangen.
Met geen mogelijkheid kan ik de winkel telefonisch bereiken. Ook mail wordt niet beantwoordt. Lijkt wel of de boel failliet is. Mijn advies geen bestelling plaatsen bij deze shop! Ten zij je de curator een handje wilt helpen.

goed gesorteerd, deskundig advies en goede prijzen. Kortom: top!