BBVA Deutschland Avis 1 454

Sehr übersichtlich und einfache Handhabung in der app

Barabhehbung wurde abgelehnt obwohl ausreichend Guthaben aufs Konto ist.

Leichte und sehr schnelle Konto Eröffnung.
App sehr Bediener freundlich ‚

Ich finde es eine super Bank.Die Registrierung,war sehr gut.

Ich kann wirklich nur abraten !!!
Dies ist meine 3. negative Bewertung, es wird zwar immer geantwortet , aber nichts passiert! Ich habe mittlerweile ein 2 Seiten langes Protokoll von meinen Anrufen bei der Kundenhotline.
Mein Konto wurde am 23.03.26 aus "Sicherheitsgründen" gesperrt, was das für Sicherheitsgründen sind weiss ich bis heute nicht . Komischerweise ist mein Konto aber nur für Geldeingänge gesperrt, d. H. meine Pension und mein Gehalt wurden einfach nicht angenommen, somit stand ich vor Ostern kplt ohne Geld da , na ja nicht ganz, in der Sparbox befindet sich mein Erspartes (eine 5 stellige Summe) bis heute ist es mir nicht möglich da Geld von der Sparbox umzubuchen obwohl es dieselbe Iban hat sie das Girokonto. Fazit ist meine Lastschriften wurden nicht eingelöst , ich zahle natürlich die Gebühren für die Rücklastschriften , zusätzlich musste ich mir Geld leihen um überhaupt etwas einkaufen zu können.
Nun gut, Anfang April bekam ich die Kündigung von der Bank, Begründung war sie hätten das Recht dazu!
Trotz Kündigung (die ich sehr gerne akzeptiert habe) ist mein Konto weiterhin gesperrt, ich kann das Guthaben aus meiner Sparbox immer noch nicht umbuchen , dann sollte ich eine Iban schicken wohin die Bank mein Guthaben schicken wollte, auch noch nicht passiert, auf Nachfrage bekam ich dann heute die Mitteilung das ich das Geld auf mein Girokonto umbuchen müsste damit sie es mir Überweisen könnten!!! Würde ich ja gerne, geht aber nicht , da fühle ich mich doch mal so richtig verarscht !!! Kundenhotline gibt immer mein Anliegen immer nur weiter , mit Prior angeblich, aber eine die dürfen anscheinend gar nichts und können auch keine konkrete Auskunft geben. Ich bekomme ständig Mails , ich solle mein Geld anlegen, Freunde anwerben oder ich soll mein Guthaben auffüllen das es unter 100 € sei, jedesmal Frage ich mich ob das deren Ernst ist , LEUTE IHR HABT MIR MEIN KONTO GEKÜNDIGT!!! Wenn es nicht so exentiell wäre, würde ich lachen! Aber diese Bank beschlagnahmt einfach mein Eigentum/Geld ohne eine Begründung !!!
Euer bla bla auf meine Bewertung könnt ihr euch sparen, es passiert sowieso nichts.

Bei Aldi wurde die Karte nicht akzeptiert

Nach drei Monaten konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Neuregistierungen waren von Ende Januar bis Ende März 2027 erfolglos. Der Kundenservice war offenbar überfordert und versandte immer wieder Mails mit Handhabungsanweisungen mit dem gleichen Inhalt. Bei telefonische Kontaktaufnahmen sagte der Kundendienst stets freundliche eine Problemlösung zu, die jedoch nie eintrat. Die verlangte Kontoauflösung und der Rücktransfer des Guthabens war im Gegensatz zur Kontoeinrichtung skandalös langsam. Nie wieder BBVA, auch wenn die Zinshöhe für Tagesgeld über dem Durchschnitt liegt.

Es war einfach einzurichten, das auch in meinem Alter als Pensionärin . Zuerst hatte ich Bedenken, weil ich mich zur Zeit im Ausland befinde wegen der Karte aber ich habe überhaupt kein Problem damit gehabt. Die Karte ist jetzt auf meinem Handy und meiner Uhr und ich bin happy

Ich bin fassungslos über das eklatante Sicherheitsversagen der BBVA. Wie ist es möglich, dass ein seriöses Bankinstitut Konten für professionelle Betrüger bereitstellt (Empfänger: „der Kontoinhaber“, IBAN: DE03 5003 1900 XXXX XXXX 87)?
Aus Datenschutzgründen nenne ich hier nicht den vollständigen Namen und die gesamte IBAN, jedoch liegen der Bank und der Polizei alle Details bereits vor.
Hier findet offensichtlich eine unzureichende Identitätsprüfung (KYC) statt, die es Kriminellen erlaubt, ahnungslose Menschen auf Plattformen wie „Kleinanzeigen“ um ihr sauer verdientes Geld zu bringen. Nach der Tat wurde ich vom Kontoinhaber sogar noch wüst beschimpft – ein Beweis für die kriminelle Energie, die Sie durch Ihre Kontenführung unterstützen.

Strafanzeige wurde bereits unter dem Aktenzeichen 3219-4650-1635 erstattet.

Ich fordere die BBVA auf: Hören Sie auf, sich hinter Standardfloskeln zu verstecken. Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre mangelhaften Sicherheitssysteme, sperren Sie dieses Konto sofort und kooperieren Sie vollumfänglich mit der Polizei. Werden Sie Ihrer Sorgfaltspflicht endlich gerecht!

Update:
Die Bank hat auf meine Bewertung reagiert. Ich habe alle Unterlagen und Beweise (Polizeianzeigen, Zahlungsbelege, Screenshots der Täter-Bankkarte) an die angegebene E-Mail gesendet. Ich erwarte nun konkrete Handlungen, die den von der BBVA beworbenen Werten von Sicherheit und Verantwortung entsprechen. Ein Sicherheitsversagen, bei dem Betrüger Konten Ihres Instituts für kriminelle Zwecke nutzen können, darf nicht folgenlos bleiben.

Sorry absoluter Mist die Verifizierung hat 6 mal nicht geklappt, weil die einfach zu unfähig sind, es wird einfach aufgelegt, die verstehen die Hälfte nicht von dem was man sagt! Dann wird man gefragt wie man auf die Bank kommt, was tut das bitte zur Sache!

Ne danke saftladen

Verständlich und unkompliziert

"Schnell und einfach. Alles von Anfang bis Ende war sehr schnell und einfach. Ich habe sofort damit begonnen zu nutzen und bin sehr zufrieden... Die geänderte CVV-Anwendung gibt sehr viel Sicherheit... Während andere Banken Gebühren verlangen, verlangt BBVA keine. Wunderbar."

Meine Bewertung wurde doch tatsächlich entfernt! Ich finde, das ist fast schon kriminell! Hier wird doch tatsächlich zensiert! Anstatt sich die Bank anschickt, sich die negativen Bewertungen zu Herze zu nehmen, wird sich entweder entschuldigt oder vertröstet oder die Bewertung wird ganz entfernt! Der Wagnsinn! Gut, dass ich mein Geld rechtzeitig abgezogen habe. Beschwerde ist unterwegs. Nun bin ich gespannt, ob diese Bewertung angezeigt wird.

Es ist sonst nicht meine Art, derartige Kritik zu üben. Fehler passieren, aber dies ist kein Fehler, sondern ich habe hier den Eindruck, dass ich hier in eine fast vorsätzliche kafkaeske Situation geraten bin. Nachdem ich mit mindestens 15 Menschen vom Callcenter gesprochen habe. Nachdem ich mindestens über meine Apps BBVA und über die Online Banking App mehrere Mails mit Dokumenten geschickt habe, habe ich bis heute nach über sechs Wochen keinen Zugang zu meinem Geld. Auch erhalte ich keine qualifizierte menschliche Antwort. Die Leute vom Callcenter sagen immer so eine Mail schreiben oder man meldet sich und dann kriege ich eine standardisierte Ai Mail oder einen Hinweis, dass man daran arbeite, aber NICHTS passiert. Mein Konto ist geblockt und ich benötige einfach mein Geld und es wird komplett ignoriert….

Ich kann nur sehr abraten, mit dieser Bank, sich ins geschäftliche Benehmen zu setzen. Es ist ein Albtraum. Ich habe auf dieser Bank ein Konto angerichtet. Dann gab es angeblich technische Probleme, so dass ich keine Überweisung mehr tätigen konnte. Seit sechs Wochen versuche ich über E-Mails über das Callcenter übers Insta, Instagram mehrere Menschen zu erreichen, die mir helfen. Ich werde immer vertröstet oder mit Computer Mails beschossen nichts geschieht. Ich habe jetzt noch ein Restgeld von 2300 € was die Bank mir konfisziert hat und mir ist völlig unklar, wie das sein kann. Jedenfalls ist diese Bank die absolute Unverschämtheit und maximal Katastrophe. Ich kann hochgradig nur davon abraten.

Unkompliziertes eröffnen eines Kontos
Man hat alles im Überblick

geht alles schnell und einfach die Kontoeröffnuhg

1A Bank die werde ich weiter empfehlen.
LG Silvio

Meine Post-Adresse würde ohne bei mir nachzufragen von BBVA geändert. Als ich mich beschwert habe würde ich mehrmals aufgeboten meine Adresse zu beweisen. Höchst Kundenfeindlich. Am Ende hat BBVA nachgegeben und die Kreditkarte ohne Beweis an der richtigen Adressen geschickt. Diese Ärger war unnötig. Dazu werde ich mit beide von meinem Vornamen angeschrieben. Das geht nicht. BBVA weigert sich die von mir gebrauchte Vorname zu benutzen. Das geht auch nicht. Diese Geschäftsbeziehung wird sehr kurz.