Quel excellent service, à chaque étape de ma commande pour un projet de bricolage d'isolation extérieure. Ils n'auraient pas pu être plus serviables et efficaces. Un grand merci à Fabrice qui m'a tenu... Voir plus
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Très commerçant, prévenant, bon conseil, colis très bien emballés, livraison par DPD pas super rapide (1 semaine), pour ceux qui seraient trés préssés, je suis à l'autre bout de la France, mais les c... Voir plus
Bonjour Très bon accueil téléphonique avec Didier puis ensuite avec Fabrice La vente à distance provoque quelques fois des problèmes mais l'avantage il y a des interlocuteurs au bout du téléphone,... Voir plus
Première commande passée chez BC Groupe pour des matériaux liés à l'ITE, et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le site internet est bien conçu et simple à utiliser. Le service comm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux de construction. Depuis 2011, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour tous vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement.
Coordonnées de contact
22, Rue de Thann, 68200, MULHOUSE, France
- 0623982893
- fabrice@bc-groupe.fr
- bc-groupe.fr
4,4
Excellent
109 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon échange avec Fabrice que je…
Très bon échange avec Fabrice que je remercie.
Livraison en temps et en heure, je recommande fortement BC GROUPE.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Commande non reçue
Commande passée en février 2025 sur leur site. Le produit est en attente de réapprovisionnement, ce que je peux tout à fait comprendre. Je contacte le SAV trois semaines plus tard pour avoir des nouvelles de cette dernière. Je reçois un appel le jour même (réactif !) pour m’informer que ma commande sera expédiée la semaine suivante.
Cela fait bientôt 1 mois…. Et j’attends encore.
Plusieurs mails ont été envoyés, et désormais le SAV fait le mort, ce qui est particulièrement dérangeant.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bc Groupe
Bonjour,
nous sommes désolés que notre suivi n’ait pas été à la hauteur, en particulier après notre premier contact téléphonique prometteur... Le retard supplémentaire ainsi que le manque de réponse de notre service après-vente ne reflètent pas l’engagement que nous souhaitons avoir envers nos clients. Afin de pouvoir débloquer la situation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et nous contacter directement à contact@bc-groupe.fr en mentionnant "Avis Trustpilot" dans l’objet ? Nous ferons le nécessaire immédiatement pour vous apporter une solution rapide.
Encore merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
clip de fixation grillage rigide
c'est la seul qui vend le produit en quantité de 50 pièces donc 300 commander et pas cher,reste a voir dans plusieurs années.surpris par la rapidité de la commande et de la livraison
24 mars 2025
Réponse de Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Réponse de Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Commande qui correspond parfaitement à mes souhaits.
La commande correspond parfaitement à mes souhaits ....bravo...
4 février 2025
Réponse de Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Une entreprise très sérieuse
Une entreprise très sérieuse, du matériel de haute qualité et des prix abordables. Le service client est très réactif et sympa.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
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