Tresse pour bébé asiatique
Tresse arrivée dans un emballage plastique type sac poubelle, inscription chinoise sur l'emballage, retour de l'article a mes frais (au vu du poids et du prix d'origine...), non conforme au visuel hauteur très faible et tresse plate, cela laisse dubitatif sur la composition de la tresse et son utilisation réelle.
Il existe 2 sites bébé et compagnie, ne recommandé pas celui ci.
Réponse : Bébé Et Compagnie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’emballage, celui-ci est volontairement simple afin de limiter le suremballage et l’impact environnemental. Ce type d’emballage est couramment utilisé par de nombreuses enseignes du secteur de la puériculture, y compris par des marques reconnues telles que Vertbaudet. Cela n’a bien entendu aucune incidence sur la qualité, la conformité ou la sécurité du produit.
La hauteur et l’épaisseur de nos tresses de lit peuvent en effet varier légèrement en raison de la compression liée au transport, phénomène courant pour ce type d’article textile. Après décompression, le produit reprend progressivement sa forme initiale.
Nous vous avons proposé un remboursement conformément à notre politique de retour, les frais de renvoi restant à la charge du client comme indiqué dans nos conditions générales de vente, proposition que vous avez refusée.
Bien cordialement,
