Bedland Avis 

He comprado una cama y el servicio de entrega es nefasto en Gipuzkoa (HM logística), me llaman un martes comunicándome que traerán la cama el día jueves entre 14:00 -16:00, el miércoles desarmó la antigua cama solicitando ayuda a amigos y se tiró la cama.
Día jueves me llaman que llegarán un poco más tarde (que el camión se descompuso, bla, bla) no llegaron los HDP. No contestaron más el teléfono el día lunes me dicen el martes, pero ya te llamarán para confirmar, llegó el viernes, dos semanas durmiendo en el sofá.
Agradecería si alguien tiene algún número para hablar con el capo y que me vengan a instalar la cama.

Took my £100 Deposit and never got 'anything
then they blocked me

Una experiencia pésima con Bedland. Después de gastarme más de 1.000 € en un colchón RS7, en apenas unos meses de uso ha perdido claramente la firmeza y el soporte que tenía cuando lo compré. La zona de la cadera cede notablemente y me levanto con dolor de espalda. Absolutamente decepcionante para un colchón de este precio.

Pero casi peor que el problema del colchón ha sido la respuesta del servicio postventa.

He reclamado, enviado fotografías y explicado detalladamente lo que ocurre. En lugar de buscar una solución para una clienta que ha pagado más de 1.000 € por uno de sus colchones, su respuesta ha consistido básicamente en decir que lo que sucede es una “compactación natural” de los materiales y poner también el foco en la base sobre la que está colocado.

Si que un colchón de este precio pierda de forma tan evidente sus prestaciones después de tan poco tiempo entra dentro de lo que Bedland considera “normal”, desde luego me parece una información que cualquier persona debería conocer antes de comprarlo.

Lo verdaderamente preocupante para mí es comprobar la diferencia entre la atención a la hora de vender y la atención cuando surge un problema. Para vender un producto de más de 1.000 €, todo son garantías de calidad; cuando reclamas porque a los pocos meses no responde como esperabas, aparecen las explicaciones para justificarlo y ninguna solución satisfactoria.

Me siento profundamente decepcionada tanto con el producto como con la gestión de mi reclamación. Con mi experiencia, no volvería a comprar un colchón Bedland ni recomendaría la marca.

Antes de gastar más de 1.000 € en uno de sus colchones, recomiendo informarse muy bien sobre qué consideran ellos desgaste o “compactación natural” y qué respuesta van a dar si el colchón pierde firmeza a los pocos meses.

POR FAVOR BEDLAND NO DON DE FIAR, AHORA LO HA COGIDO A ESTA EMPRESA PIKOLIN. YO COMPRE DOS COLCHONES COLCHON PREMIUN RS4 Y OTRO El PREMIUM ML 400 V3 Y DOS ALMOHADAS VISCO PREMIUM HARD. EL PROBLEMA QUE EL PRIMER COLCHON IGUAL QUE LAS ALMOHADAS NO HAY QUIEN DUERMA, TE LEVANTAS CON DOLOR DE CUELLO Y ESPALDA. ES DURISIMO. MAS QUE EL QUE TENIAN EN EXPOSICION EN CARREFOUR SESTAO. LO HE RECIBIDO EL DIA 04;DE SEPTIEMBRE Y BAJE EL SABADO HABLE CON MASSIEL UNA VENDEDORA Y LLAMO A SU JEFA Y ME DIJO QUE TENGO 29 DIAS PARA PROBARLO. Y QUE ESCRIBA UN CORREO A ATENCIÓN AL CLIENTE, LES ESCRIBI Y HOY MI SORPRESA QUE ME CONTESTAN QUE NO ME LO VAN A CAMBIAR, QUE ME BUSQUE LA VIDA, QUE ES MENTIRA QUE TENGA 29;DIAS. AL COMPRARLO LA VENDEDORA ANGELA PERALTA ME DICE QUE SI TENGO ALGUN PROBLEMA QUE SE LO COMENTE, MI SORPRESA QUE LA HAN QUITADO DE DICHA TIENDA. PUES LA TENDRE QUÉ DENUNCIAR POR VÍA JUDICIAL Y PEDIR DAÑOS Y PERJUICIOS. PORFAVOR CIUDADANÍA NO COMPREN EN ESTA TIENDA NI EN CARREFOUR SESTAO BEDLAND COMO DONDE ESTE ESTA EMPRESA, ES UN FRAUDE Y ENGAÑA AL COMPRADOR. OS LO RUEGO NO SON NADA PROFESIONALES, Y ATENCIÓN AL CLIENTE LE VA A SALIR CARO. POR ESO AHORA EN DICHA TIENDA NO HAY COLCHONES DE LA MARCA BEDLAND SINO LA ADQUIRIDO PIKOLIN. ES VERGONZOSO. QUE NIVEL DE ENGAÑAR AL COMPRADOR.

Colchones de MUY MALA CALIDAD.

Compré uno de estos colchones y en menos de 6 meses tuve que apelar a la garantía porque el colchón perdió firmeza, estabilidad, se hundía como si llevase 4 años de mal uso. Me cambiaron el colchón por medio de la garantía y este nuevo colchón duró 3 meses en volver a tener los mismos problemas que tenía el anterior. La verdad no creo que sean colchones de buena calidad, los colchones no tuvieron un mal uso como para decir que fue culpa de esto que menciono. Los recomiendo 0%, son malísimos.

Quiero manifestar mi malestar con BEDLAND, es la segunda compra que hacemos ya que la experiencia con la primera y el producto ha sido muy buena pero a diferencia de repetir por ese motivo de tener una experiencia positiva nos ha frustrado está segunda y posiblemente última vez ya que compramos un colchón y un canapé que desde luego son una maravilla y tampoco son baratos y al llevarlo a casa por motivos no pude estar y se quedó un familiar que entre otras cosas tiene déficit de atención y se deja llevar por su manera de ser el cual cuando llegaron al domicilio y dejaron los bultos le preguntaron que si había que montarlo entonces les respondió que ella no sabia nada que yo (el verdadero cliente y quien debe de dar tal autorización de si se monta o no, cosa que es más que obviamente que sobra preguntar ya que el precio incluye el transporte y montaje y además si no lo hacen ellos carezco de garantías por una posible mal manipulación) pues ella les responde que no sabe que yo soy manitas que lo mismo yo sé, sin haberse preocupado de llamarme a mí personalmente como lo hicieron antes de llegar al domicilio para verificarlo le dicen a mi familiar que ponga en el albarán "NO REQUIERE MONTAJE" y que lo firme aprovechándose de tal situación que más que nada es lamentable , todo esto ocurre un viernes por la tarde (cosa que si tenían que desplazarse desde JAEN donde está mi residencia hasta CORDOBA lugar de la empresa del montaje) pues parece que no es más que les vino de perlas hacer que una persona con tal características accediera a lo que le dijeron y así antes terminaban y se volvían a ir, cuando llegó por la noche y veo que no estaba montado pues no pude hacer nada ya me enteré de lo ocurrido y el lunes llamé a la tienda que se encuentra en el CENTRO COMERCIAL DE LA LOMA EN JAEN donde adquirí este producto y allí más que una solución me dicen que hable personalmente con la empresa de reparto y sea yo quien lo solucione que lo más grave sería que pagase el montaje de nuevo, es entonces cuando no entiendo cómo se puede actuar de tan mala fé y además dejarte con un problema que no es tuyo y sin dar una solución tratándose de BEDLAND!!!! Desde ese momento pongo un correo a ATENCION AL CLIENTE DE BEDLAND y me tienen dándome largas hasta hoy unas tres semanas y saben cuál ha sido la solución???? Pues es para que la tengan en cuenta si valoran hacer alguna compra en esta empresa ya les digo yo la primera vez encantado en esta segunda y posiblemente ULTIMA absolutamente DESENCANTADO Y FRUSTRADO por la INEFICACIA tanto del servido reparto montaje como por parte del equipo de ATENCION AL CLIENTE que me han tenido todo este tiempo dándome largas para al final decirme que debo hacerme cargo del montaje por mi cuenta así que ustedes valoren y si tienen empatía entenderán que aprovecharse de esas circunstancias especialmente con una persona que no tiene más que bondad y se deja llevar por lo que digan la cual solo tenía que abrir la puerta hacen que todo esto se salga de su sitio llegando a ver realmente LA PROFESIONALIDAD Y LA PARTE HUMANA QIUE CUENTA EL EQUIPO DE BEDLAND AL COMPLETO, por cierto no crean que no les he escrito correos y he hablado con todas las personas que están a mi alcance, CRISTINA Y TRINI del CENTRO COMERCIAL LA LOMA DE JAEN con MARIA coordinadora de Jaén en Úbeda la cual también me dijo que no me preocupase que lo iba a solucionar y esa misma tarde del lunes que inicie todo esto me llamaría para dejarme tranquilo.... MARIA DE UBEDA (COORDINADORA DE JAEN...) TODAVIA NO ME HAS LLAMADO...!!! NO SE SI VERAS ESTO PERO VAMOS NI FÚ NI FÁ!!! Y al resto del EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE .... Buenos son muy amables ellos "LAMENTAN MUCHO LO OCURRIDO PERO CON TODO SU LAMENTO Y TODO TE DEJAN A TU SUERTE Y SE LAVAN LAS MANOS" Así que por si lo quieren tener en cuenta yo no voy a hacer que esto cambie pero mi experiencia puede que les sirva de ayuda o DE ORIENTACION PARA DECIDIRSE O NO si están valorando hacer alguna compra en este sitio, muchas gracias si han leído esto y si saben algún otro sitio donde pueda expresarme para que se vea y hacer referencias sobre está empresa que me ha tratado de tal modo les agradecería que me lo dijesen.

Una experiencia muy negativa,se hace un pedido de un colchón con una medida exacta y mandan otra y ya no sólo eso,si no que no se hacen responsables de devolverlo y pedirme la medida que pedimos.

Hola no entregan a tiempo sus productos por incidencias.

Blocked me when I complained about the wrong order sent! Do not use this company.

Avoid at all costs, we order 3 mattresses and beds,

They overly wrapped them to hide the smell of the mattresses as they smelled of bad damp odour and rotten cigarettes,

I tried to contact the seller who I dealt with via phone to be blocked,
Absolute disgrace of a company never by of market place for beds cheap and tacky

We have several terrible experiences with Bedland. Bedland brought our new bed on 27-07-2024. One day later the bed was not functioning anymore (bent frame). My husband could not sleep normally for 33 nights, because we had to wait 33 days for the repair. One week after this repair the bed had a severe problem again, so it didn’t function again. Now we had to wait 24 days for the repair. Afther 5 days again we again had, now 2, problems. We had to go back to abroad within a few days, so we told in the shop about the problems, made films to show the problems and told that we would be back at the beginning of Januari. When we came back the 3rd of Januari the repair was still not planned. This time we had to wait 43 days for someone to come to repair. Unfortunately again without any result. The bed is still not repaired, because they did not have the right material. We are desperate and very angry at the moment. Even Bedland in Madrid sofar never responded on our e-mail. If we knew everything in advance…..

Compramos colchon ml400 , además de un canapé y cabecero y estamos encantados con la compra y la atención .agos

From when I placed my order, for king size bed, I was kept informed, of when it was being delivered, we are very pleased with our new bed, couldn't fault the service, would highly recommend, service brilliant

Very good service, prompt delivery and extremely happy with the quality of the product. The matress is very comfortable, as described and extremely good value for money.
Highly recommended.

BeD is lovely, just as described, lovely soft comfy mattress, can’t fault it. Delivery excellent.

Drivers knocked the door and drove away would buy another bed off here very comfortable great item

Delivery was good, bed was well wrapped and put exactly where we wanted it.

Driver brought it into the house for me he was very nice mattress is fantastic dont want to get up thank you for your fantastic service would highly reccommend you

Fast , efficient and received exactly as advertised.