Belledonne Paris Avis 209

Baskets chères et peu confortables, mais qualitatives.

Les tarifs annoncés sont assez exorbitants quand on ne peut pas essayer la basket en boutique.

Cependant les tarifs "dernières tailles" (100€ la paire) sont très intéressants... même si j'ai l'impression qu'ils ont arrêté ce système vu que toutes les catégories sont vides aujourd'hui. Dommage.

Très beau produit. Très bien présenté. Le site web mérite d’être rectifié pour assurer la livraison dans la bonne couleur et la bonne taille.

Un mois et demi que j'ai commandé une paire de chaussures... et je ne vois toujours rien venir. Je ni le temps ni l'envie de lutter, je voulais juste me faire plaisir

On me demande un avis sur ma nouvelle paire de chaussures…risible et navrant! Pas de chaussures du fait que la paire en question était défectueuse. Après de longgggggs échanges, ils acceptent enfin un retour (avec une insistance de ma part pour que les frais de renvoi soit à leur charge). Enfin prête à recommander pour laissez la chance au produit, la paire n’est plus disponible.
Un véritable échec sur toute la ligne. Je ne recommande pas!

Basket inconfortable. Je les ai remise en vente.

Je suis navré de dire que les chaussures Belledonne que j’ai achetées sont d’une qualité catastrophique. Et je prends un grand soin de tous mes souliers. J’ai d’abord eu une première paire qui s’est déchirée après avoir été portées maxi 5 fois. Après de longs échanges ils ont accepté de les reprendre et de m’envoyer une nouvelle paire. Geste que je salue. J’ai donc porté peut-être 10 fois cette nouvelle paire - jamais deux jours consécutifs - et voilà que je constate ce matin que la couche de croûte de cuir sur le dessus est à nouveau déchirée. Donc les chaussures ne sont plus portables. C’est totalement scandaleux de vendre une qualité de chaussures qui n’est même pas digne d’une marque de targuant d’être durables et fabriquées par des artisans européens compétents. Je peux tout à fait comprendre un problème sur une paire mais pas deux fois de suite sur le même modèle. J’ai l’habitude de conserver mes chaussures de longues années et d’en prendre grand soin. Je suis très déçu de cette marque qui n’est pas sérieuse et que je déconseille vivement. Je tiens bien entendu mes chaussures à disposition de Belledonne afin qu’ils puissent se rendre compte de mon honnêteté et de leur défaillance.

Je déconseille vivement ce site. J'ai retourné une paire de chaussures qu'ils ont confirmé avoir reçue il y a 3 semaines, malgré 8 emails de relance, je n'ai toujours pas été remboursée.

Maintenant le service client joue au silence radio depuis une semaine et ne respecte pas ses propres engagements.

De plus, ils veulent déduire des frais pour le retour. Agir ainsi après 8 relances et plus de 20 jours de retard devient très maladroit commercialement.

C'est inadmissible de devoir courir après son propre argent pendant des semaines.

Numéro de commande #33526

C'est la deuxième fois que j'achète des chaussures Belledonne, elles toujours d'excellentes qualité, un design unique, des conseils et un sac de rangement des chaussures offert.
Je recommande cette marque les yeux fermés !
Merci à toute l'équipe Belledonne !

Les chaussures en elles-mêmes sont de bonne qualité. Le cuir est beau, le cousu est propre.
J'ai eu la malchance de m'être trompé de taille. De légères traces étaient présentes sur la chaussure renvoyée, probablement car je les avaient gardé dans mon garde chaussures avant de les renvoyer une semaine après réception. Ces traces ont justifié pour le service client un refus d'échange, alors même que j'avais expliqué la situation. Autant dire que nous ne sommes pas face à un service client des plus souples... Attention donc à vos commandes, préférez un achat en magasin car il risque de vous arriver la même chose qu'à moi.
Pour ma part, ce sera une première et dernière expérience car un bon rapport qualité/prix ne justifie pas non plus de faire trop de concession sur le service après/vente, d'autant plus dans le cas d'un achat en ligne.

Les chaussures que j’ai commandées chez Belledonne sont de bonnes factures
J’ai néanmoins eu une mésaventure avec une paire dont la taille ne correspond pas du tout aux autres modèles et n’était pas précisée dans la description . Les frais de retour m’ont été facturés .

Superbe qualité de réalisation pour ces sneakers ! Merci

J'ai commandé plusieurs paires de sneakers chez Belledonne et à chaque fois j'ai été ravie. Les chaussures sont de bonne qualité, le design original. J'apprécie particulièrement leur engagement (éthique, durable) et le service qui est irréprochable : la personne responsable de la relation clients est vraiment très arrangeante et professionnelle. J'ai toujours eu de très bonnes expériences lorsque j'ai dû échanger un produit ou poser une question.

J'ai deux paires de B0 la qualité est au rendez-vous !!
Matériaux nobles et finition impeccable chaussure qui ne laisse pas indifférent lorsque je les portes!!
Je recommande les yeux fermés.

Commande de deux chaussures, renvoyées pour défaut de taille - une seule remboursée - j'ai transmis les photos des preuves de renvoi des colis - j'attends votre retour - le service client est catastrophique. Aucune communication - aucun suivi - aucun accusé de reception des colis - seule et dernière experience avec votre marque.

La semelle de la basket B7 s'est vite décollé sur les coutures devant et derrière.

Le service client est catastrophique, j’ai commandé une paire trop petite, le renvoi a été très compliqué, et depuis 15 jours que le retour est chez Belledonne, je n’ai aucune information sur mon remboursement !
Indigne d’une grande marque !
Je suis très déçue et j’attends toujours mon remboursement !

Aucun suivi de produit
Procédure de retours hasardeuse
Aucune disponibilité du personnel

Bon conseil par contact mail pour avis sur la taille et retour pour changement fait dans les délais. Très satisfait

Belle paire de basket. La surface caoutchouc a l’air de qualité. En revanche, la semelle n’est tjrs pas à la hauteur, mais c’est le cas de toutes les marques de chaussures. Livraison rapide et soignée.

B7 beige commandé, à garder pour l'été prochain.
Réception ultra rapide. Essai. Mon pied difficile s'est immédiatement trouvé à l'aise et je n'ai pas résisté à l'envie de les porter. Impeccable de confort, et malgré tout, une ligne qui me flatte. Je suis vraiment ravie, et je pense à un début de collection ☺️ mais peut-être des lacets non blanc, sur certains modèles ?
Avoir modifié la languette, est déjà une excellente idée !