Belle Tools Avis 142

Hatte mir Schuhe bestellt.
Als diese ankamen bekam ich Kopfschmerzen von diesem Plastikgestank.
Hatte die Schuhe extra eine Nummer größer bestellt.
Trotzdem vielen die viel zu klein aus .
Rücksendung für dieses Billigprodukt ist teurer wie der Preis der Schuhe .
Mehrfach mit dem Support geschrieben, diese verweisen immer auf Rücksendung zu meinen Lasten .
Klarna konnte auch nichts anderes erreichen.
Also wandern die Schuhe in die Tonne und ich habe Lehrgeld bezahlt und werde diesen Shop meiden und nicht mehr empfehlen

Melanie

Nach meiner Bewertung kam sehr schnell der Kontakt zum Jamie zustande.
Ich brauche die Ware nicht auf mrine Kosten zurücksenden und man hat mir eine Rückerstattung zugesagt .
Danke schön für Ihre nett und schnelle Hilfe

Melanie

Jamie vom Kundenservice war sehr kulant und hilfsbereit

Danke an Jamie
Nachdem Jamie vom support sich zügig auf meine Bewertung gemeldet hatte, konnte die Angelegenheit mit prioritysupport@bellesofie schnell geklärt werden. Mir wurden für die Ortopädischen Turnschuhe 100 % Rückerstattung zugesichert, ohne Rücksendung. Die Schuhe sind zwar nicht zu gebrauchen, wenn ich jedoch mein Geld erstattet bekommen, bin ich zufrieden.
Möchte eine Firma zufriedene Kunden, ist es umso wichtiger zu wissen, welche Produktqualität verschickt wird. Ansonsten den Produktanbieter wechseln. Bei uns wäre Dieser schon aussortiert.

Danke prioritysupport - Jamie

Ich liebe Ihre Produkte. Mit ihnen fühle ich mich innerlich und äußerlich schön. Die Passform ist perfekt. Ich habe Sie Freunden und Familienmitgliedern als Geschenk empfohlen, und sie lieben sie auch. Also vielen Dank für das, was Sie für uns getan haben. Wir werden Sie für alle unsere Einkäufe nutzen.🥰🤗😘

Nach Erhalt meiner Ware war ich initial sehr erbost - anderes Material, andere Farben, andere Knopfleiste als im Internet beschrieben.
Nach Kontaktierung des Supportteams wurde mir zunächst die volle Rückerstattung der gezahlten Summe zugesagt, nach Hinweis, dass bei falscher Ware jedoch auch ein Rückversand nach China mit Kosten verbunden ist, wurde mir auch die Erlassung der Rücksendung zugesichert.
Fazit: zwar falsche Ware geliefert, jedoch zeigte sich die Firma im weiteren Verlauf sehr bemüht und entgegenkommen.

Nachdem ich in der Angelegenheit mit prioritysupport@bellesofie korrespondiert habe , (sehr schnelle Reaktion) bin ich nicht enttäuscht worden . Zu meiner vollsten Zufriedenheit ist alles geregelt worden, die Schuhe kann ich zwar nicht gebrauchen, aber mein Geld hab ich zurückerstattet bekommen .
Danke prioritysupport !

Die gekauften Artikel kamen pünktlich an. Die Produktqualität ist ausgezeichnet. (4 Artikel). Bisher scheint es so, dass die Rückgabe eines Artikels gegen eine andere Größe problemlos möglich ist. Sogar ein Umtausch ist möglich, so dass ich einfach denselben Artikel in einer anderen Größe erhalten kann.

Bestellen Sie niemals bei diesem Onlineshop. Ich habe drei Hosen bestellt, die ich aber zurücksenden möchte. Weil kein Retourenschein im Paket war, habe ich eine Mail geschrieben und drei Wochen später eine Antwort erhalten. Jetzt möchte der Shop die Kosten nicht erstatten, weil ich die 14-Tage-Rückgaberecht überschritten habe. Diese einzuhalten war mir überhaupt nicht möglich, weil ich erst nach Wochen eine Rückmeldung erhalten habe!
Unseriöser Laden, keine Erreichbarkeit, schlechte Qualität!

Der Schriftwechsel bezüglich meiner Reklamationen zog sich sehr lange hin.
Allerdings mit einem positiven Ergebnis: das Geld bekam ich zurück und musste die Ware nicht zurück schicken.

Grundsätzlich war es auch bei mir, wie bei den vorangegangenen Bewertungen. Allerdings hat sich der Verkäufer mir gegenüber sehr kulant gezeigt.
Diesem Unternehmen die Chance gegeben zu haben, sich zu rehabilitieren, war eine gute Entscheidung.
Danke für das Entgegenkommen.

Ich rate von dieser Webseite /Firma BelleSofie ab, auch ich habe Anfang 2023 Ware bestellt und habe auch sofort bezahlt, das Geld zurück holen ist schwierig da alles über eine angebliche Firma in Holland läuft, ich habs versucht. Immer und immer wieder bin ich vertröstet worden. Von angebliche Ware soll X mal Versand worden sein bis hin zu Geld Rückerstattung.
Bis Heute habe ich weder Ware noch mein Geld zurück bekommen.

Bis die Bestellung (2 Hosen) kam, sind Wochen vergangen. Die Artikel wurden in der falschen Größe geliefert. Meine Reklamation und bitte um Rücksendung wurden nicht beantwortet - man wollte mir gleich noch ein neues Angebot machen (Frechheit!!!). Daraufhin habe ich das Paket an die deutsche Versandadresse zurückgeschickt. Das Paket kam wieder zurück weil Annahme verweigert!!! Bisher kam keine Reaktion mehr von denen. Das sieht für mich nach Betrug aus und ich rate jedem eindringlich ab, etwas bei denen zu bestellen!!!

Nun, ich spreche mich heute für Belle Sofie aus, weil ich mein Geld zurückerhalten hab. Nachdem ich bis dato nicht daran geglaubt hatte, je die Ware oder mein Geld zurückzubekommen, wurde ich erst von Paypal und dann von Belle Sofie selbst darüber informiert. Da die Ware von China bis hierher doch einen weiten Weg hat, und sich nie genau sagen lässt, was damit alles geschehen kann, bin ich froh, dass dies dann doch so selbstverständlich funktioniert hat.
Dass die bestellten Sache nun nicht kommen ist zwar schade, aber ich freue mich über mein Geld, dass ich trotzdem eine so gute Bewertung abgeben möchte.

Schrottige Quality aus China. Keine Angabe zur Grösse, Waschanleitung oder Stoffqualität (handelt sich ja auch um 100% Kunststoff) Passt hinten und vorne nicht. Und dann wochenlange Diskussion wegen Rückgabe. EU Gesetz interresiert die nicht. NIE wieder.

Also nach all den schlechten Bewertungen, war ich wirklich überrascht, dass die Madison Boots wirklich schön sind (habe damit gerechnet,sie direkt nach Erhalt in die Tonne werfen zu müssen😁). Ja,sind nicht im Karton verpackt,sondern ungepolstert in einer Tüte,aber sie waren nicht verformt,passen super und sind auch echt schön in Farbe und Form! Ob sie wirklich wintertauglich sind, wage ich zwar zu bezweifeln, aber für kühlere Tage sind sie bestimmt super geeignet. Sie haben auch nicht gestunken.
Also tatsächlich sehr positiv gestimmt! Einen Punkt Abzug, weil die Lieferzeit wirklich seeeehr lang war