Belmiraz Avis 71

très très mauvaise expérience extrêmement déçue de ce site!
Les articles que je voulais venaient tout juste d’être mis en ligne. Je décide donc de passer une commande de 200 euros pour un évènement familial qui approche!

Je me dis j’anticipe on sait jamais pas manquer !
Une semaine plus tard rien pas d’avancement sur mondial relay le colis n’est toujours pas préparé ni remis à mondial relay! J’envoie un mail pour avoir des infos sur ma commande rien pas de réponse! J’appelle au magasin personne ne répond!

Je décide d’être patiente, et la 2 semaines plus tard toujours rien et la un appel d’une jeune fille qui me dis que ma commande ne peut pas être expédié, car les articles sont indisponibles alors qu’il était au moment de ma commande! Elle me fait très clairement, comprendre le fait que j’ai mis plusieurs articles dans ma commande à retarder la préparation de ma commande, il aurait fallu que je commande uniquement l’ensemble qui était en rupture! On marche sur des œufs!

Je lui réponds que j’en ai absolument besoin pour un évènement, et elle me rétorque que ce n’est pas de ma faute c’est comme ça et puis tant pis pour vous! Même pas la proposition d’un geste commercial pour la gêne occasionnée, sachant que j’attendais stupidement pendant deux semaines que mon colis soit préparé!

Elle a mit 2 semaines pour me dire désolé vos articles sont pas disponibles on vous rembourse!

choqué! En gros selon les dire de la nana j’aurais mieux fait de commander seulement l’ensemble et ne pas faire une grosse commande car les personnes qui ont commandé bien après moi ont eu la chance de recevoir l’ensemble et pas moi car j’ai eu le malheur de prendre plusieurs choses!

Donc très déçu de l’organisation du service après-vente et du service commercial, zéro😞

Une boutique au top!
J’ai commandé plusieurs fois sur le site, et je recommanderais encore et encore.
Les vêtements sont de bonne qualité et très tendance.
Alors le SAV, plus qu’au top!
Colis reçu toujours en temps et en heure.
Merci Belmiraz!

En regardant les avis, j ai eu peur d acheter sur site.
Mais j ai osé et franchement je n ai pas été déçu j ai reçu ma commande très rapidement les vêtements étaient impeccable.
Sincèrement vous pouvez y aller les yeux fermés!!

J’ai quelques fois commandé sur se site … qui est quand même assez cher en therme de rapport qualité prix de + l’envoi et assez long ( 10 jours pour que la boutique elle envoie le colis ) et aussi le SAV ! ZERO pas de réponses quand tu les contactes ( et quand elles sont en rupture d’un model ou d’une couleur ou d’une taille elles vous envoies autre choses et change de photo sur le site comme ça vous passez pour une menteuse MDR ) preuve a l’appuie avec les dates .. passée votre chemin y’a mieux chez la concurrence ! je suis déçue de mes plusieurs expériences passées dommage

Chaussures déjà portées et abîmées :

Commande reçue rapidement, mais les chaussures n’étaient pas neuves : traces d’usure visibles, talons abîmés, semelles sales (voir photos).
Service client contacté mais aucune solution concrète.
Je déconseille ce site, manque total de sérieux et de transparence.
⚠️ Vérifiez vos articles à la réception !

Dessus car elle prône à chaque fois que ce n’est pas des vêtements comme ses concurrents pourtant j’ai reçu ma robe aujourd’hui avec une étiquette déjà qui porte pas le nom belmiraz mais un autre qui est le même que certains articles acheter rue de la république à saint Denis
Avec la petite étiquette qui indique la taille puis 2 lettres en chinois merci bien mais je me ferais plus avoir

A FUIR - Commande jamais reçue !
J’ai commandé le 12/02/2025 un gilet via un code promo d’influenceur et à ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande alors que mon compte a été débité le lendemain… c’est tout simplement du VOL ! Malgré plusieurs tentatives pour la joindre, zéro réponse. Le numéro de téléphone indiqué sur Instagram ne répond jamais ni aux sms, ni aux appels. On ne peut pas laisser de message vocal car le répondeur est saturé. L’adresse mail n’existe pas non plus et elle ne répond pas sur Snapchat non plus. Bref fuyez !

incroyable j’aime beaucoup les doudounes

J'adore la ligne des vetements. Gaite qualité avec un budget raisonnable pour le coup. Trop envie de recommander.

Voleuse ?! Je déconseille de commander chez Belmiraz, un manteau à 190€ qui ne m'a jamais été livré, ca fait presque 2 semaines déjà !!! Les délais de livraison ne sont pas respectés, et le service client n'existe pas, j'ai écris par email : l'adresse email n'existe pas : BRAVO puis au numéro de téléphone que la boutique partage sur instagram : PAS DE REPONSE. Remboursez moi ici ou je demanderai des comptes devant Dieu, voler des gens ca vous fera pas entrer au paradis, Hasbia Lah w ni3ma lwakil

J ai commander sur le site un sac à 100€ .Je le reçois dans les temps sauf que on m à envoyer un sac avec une pression casser!!
J envoi un mail sur le mail indiquer, cela m indique une adresse mail inexistante.
J apel la boutique personne ne rp jamais et messagerie saturer.
J envoi des messages à la propriétaire de la boutique via snap et pas de réponse.
Étant moi même commerçante (de 2 boutiques) il ne me viendrais pas à l esprit de négliger les retours clients.
Du coup je ne commanderais plus rien chez eux je déconseille plus que fortement le SAV étant inexistant !

Les vêtements sont de mauvaise qualité horriblement cher !!

Vêtements de mauvaise qualité, retour très compliqué (aucune info sur le site pour le retour), heureusement j’ai trouvé un numéro de téléphone, j’ai pu renvoyer ma commande mais je n’ai toujours pas été remboursé malgré que mon colis soit arrivé chez eux et qu’on m’ai dit à plusieurs reprises qu’on allait me rembourser avec des excuses de problèmes informatiques

Bonjour, comment vous dire je suis passé à la boutique Belmiraz des vendeuses au top bienveillante toujours souriante, vous trouverez votre bonheur dans cette boutique. En tout cas merci

Bonjour,

Je commande une robe à 60 euros.
Je fais du S et la robe c'est une taille unique qui fait du xxxxxl.
Pour l'envoi tout s'est bien passé mais le jour de la réception j'envoie un mail pour savoir les procédures de retour,mon mail est bloqué direct.Je vais sur leur site pour envoyer ma demande rien du tout
après 4 5 fois.Je tente ma chance sur l'insta décidément rien à faire.Sur leur site "retour facile 14 jours MDR" Cest juste des voleurs si vous tenez à votre argent ne commander pas.
Bref Quelqu'un sait comment je peux renvoyer leur m*****!
Première commande certainement la dernière.
Merci

Commande faite sur le site , j’ai reçu mon colis conforme et rapidement ( mais jeans trop grand donc j’ai fait un échange ) et j’ai été remboursé rapidement . (J’ai eu peur voyant certains commentaires mais le SAV a été rapide réactif et mon remboursement rapide . Je ne vais pas hésiter à recommander sur le site !

Ne commander jamais chez eux si vous tenez à votre argent plus jamais sa été la première et dernière fois pour moi zéro service après vente pourtant pour prélevé ils sont rapide

J’ai passé commande récemment d’une paire de chaussures qui m’est parvenu pas du tout conforme à la photo, pas le même modèle.
J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par mail par téléphone sur Insta mais aucun retour.
Très déçu ..

Je déconseille fortement cette boutique. Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés, et ce malgré plusieurs relances de ma part. Aucun service après-vente : ils ne répondent ni aux mails ni aux appels. J’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie à essayer d’obtenir une réponse, en vain. Une expérience client déplorable, je ne commanderai plus jamais chez eux.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0

Commande passée fin juillet après avoir payé pour une expédition sous deux jours. Le colis n’est jamais arrivé. J’ai essayé de les contacter service après-vente injoignable envoi de mails sans réponse après plus d’un mois d’attente, je reçois enfin le colis aujourd’hui et à ma grande surprise, J’ai reçu un ensemble noir, mais c’est pas celui que j’ai commandé. Je suis très déçu par cette marque c’est de la publicité mensongère.