Belna Avis 72

Wir haben eine Smartwach am 29.05.2024 bei BELNA gekauft. Die Smartwach ist defekt und der E-Mail Verkehr mit dieser Firma ist katastrophal, leider gibt es keine Festnetznummer um auf diesen Weg den Sachverhalt zu klären.Wir haben drei mal versucht den Sachverhalt per E- Mail zu klären, bis heute keine Antwort. Geht man so mit seinen Kunden um????

Nicht mal einen Stern wert!!!! Anfang Dezember,24 gekauft. Kam erst nach 7 Wochen an und dann auch noch defekt!
Wir haben bis heute versucht unser Geld zurückzubekommen, leider vergeblich…. Sehr schade….

Ich habe einen Retrogameboy bestellt, wurde auch geliefert, jedoch kaputt. Auf Mails wird nicht reagiert. Viel Geld für Nix.

Ware nach fast 6 Wochen immer noch nicht angekommen. Falsche oder nicht existente Trackingnummer erhalten. Keine Antworten vom Kundensupport erhalten. Habe zum Glück mein Geld wieder bekommen nachdem ich die Zahlung bei meiner Bank storniert habe.

Beamer bestellt, hat evig gedauert bis der an kam. Dann zurückgeschickt und Geld nicht wieder bekommen. Finger weg da.

Gleiches Problem wie viele andere hier. Versand hat ewig gedauert (ca 1 Monat).
Gameboy wurde (auf eigene Kosten) zurückgesendet. Wurde von „Belna“ nicht angenommen und kam wieder retour. Durfte erneut Zoll zahlen. Keine Reaktion von Belna mehr.

Kauft wenn dann über Aliexpress. Dort ist er viel billiger.

Finger weg von diesem Unternehmen und seinen Produkten/Dienstleistungen!!!
Das bestellte Gerät (Retro-Gameboy) kam nicht innerhalb der angekündigten Lieferzeit. Vom Unternehmen Belna wurde man auf unseriöse Weise vertröstet und hingehalten). Nachdem das Gerät eintrat, war es wenige Tage später (nach Nutzungszahl im einstelligen Bereich) defekt. Das Unternehmen wurde via Email kontaktiert; man sicherte die kostenfreie Zusendung eines Ersatzgeräts zu. Seitdem wurde man immer wieder via Email vertröstet, bis der Belna-Kundensupport schließlich gar nicht mehr auf Sachstandsanfragen reagierte. Kürzlich sandte Belna eine Email mit den Sendungsverfolgungsdaten der ersten Bestellung. Man wollte vermutlich den Anschein erwecken, ein Ersatzgerät sei auf dem weg.
Es bleibt nichts als das Gefühl, betrogen worden zu sein.
Finger weg von diesem Unternehmen und seinen Produkten/Dienstleistungen!!!

Hab zu Weihnachten zwei Gameboys bestellt. Einen behalten einen zurückgeschickt. Seit dem 09.01.25 warte ich auf die Erstattung des Kaufpreises. Einmal pro Woche kontaktiere ich die Verkäufer, alles ohne Erfolg. Finger weg von dem „Unternehmen“

Ich habe mir zu Weihnachten einen Gameboy bestellt. Anfang Dezember, leider hatte ich den ausversehen, erst in der falschen Farbe bestellt, da man da die Bestellungen nicht stornieren kann, habe ich eine Mail geschrieben mit der Bitte, ob man die Farbe noch ändern kann. Da ich erst paar Tage später eine Antwort bekommen habe, habe ich in der Zwischenzeit einen zweiten Gameboy in der richtigen Farbe bestellt. Als es dann hieß ich bekomme den anderen Gameboy auch in der richtigen Farbe, habe ich versucht ob man den anderen dann stornieren kann. Das ging natürlich nicht, ich solle den anderen einfach zurückschicken. Der Versand hat sehr lange gedauert, trotz mehrmaligen Nachfragen wann die Ware ankommt, habe ich keine Antwort erhalten oder nur „wir sind ein Kleinunternehmen und sind überrumpelt“. Die Ware kam dann erst Silvester bzw Neujahr dann an!!!!!!! Seitdem versuche ich den Kundendienst zu erreichen, da ich den zweiten Gameboy zurückschicken wollte. Es hat schon fast einen Monat gedauert, bis ich trotz mehreren Nachrichten eine zufriedenstellende Antwort bekommen habe. Ich soll den Artikel zurückschicken und den Versand selber bezahlen. Obwohl ich das nicht eingesehen habe, habe ich es dennoch gemacht, denn die andere Wahl wäre, den Artikel zu behalten und einen Bruchteil des Preises zurück zu bekommen. Nun brauchte ich aber nicht 2 gameboys…. Die Ware ist mittlerweile schon seit einem Monat bei der Firma angekommen. Nachrichten meinerseits werden komplett ignoriert, telefonisch kann man sie nicht erreichen, da es keine Telefonnummer gibt. Ich habe mehrmals mit einem Anwalt gedroht. Dennoch keine Antwort. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück!!!!
Einfach reinste abzocke der Laden.

Ich habe einen Gameboy bestellt, als dieser ankam, war nach 2-3x benutzen, der Bildschirm kaputt. Ich habe darauf hin eine Mail geschrieben, sie boten mir an, entweder einen neuen Gameboy oder eine andere Lösung, wie z.B. das Geld Retour. Ich habe mich für einen weiteren Gameboy entschieden, da ich ihn wirklich super fand. Als dieser ankam, war der Akku kaputt. Ich habe ihnen nochmals geschrieben und bat, dass sie mir mein Geld zurückzahlen und ich die beiden Gameboy‘s zurücksenden werde. Nun warte ich seit über einem Monat auf eine Antwort. Habe mehrere Emails geschrieben, es kam NICHTS mehr. Wie wenn diese „Firma“ nicht mehr existieren würde.

BETRUG!
Ich habe den Gameboy bestellt und danach gleich storniert weil mein Mann bereits einen hatte. Hab dann die stornierung angeboten bekommen und zugestimmt. Bei Klarna kam dann eine Mahnung nach der anderen. Ich habe Klarna mitgeteilt dass die Bestellung storniert wurde. Klarna hat darauf hin Belna kontaktiert und diese haben die Stornierung abgelehnt! Ich hab dem Game Boy nie erhalten und die Bestellung storniert. Das ganze rennt seit November 24… jetzt wird der Anwalt eingeschaltet

Ich habe voriges Jahr am 21.11.2024 bei der Firma BELNA einen Retro GameBoy bestellt (Kosten 112,90 Euro). Auf der Homepage wird damit geworben, dass das Produkt innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert wird. Das von mir bereits im Zuge der Bestellung bezahlte Produkt (war nicht anders möglich) wurde jedoch erst nach einigen Nachfragen ohne jeglicher Auskunft nach insgesamt 6 Wochen nach Bestellung geliefert, wobei ich dann in der Zwischenzeit bereits ein Gerät bei einer anderen Firma erworben habe.
Ich habe nun der Firma Belna schriftlich mitgeteilt, dass ich das Produkt zurücksenden möchte, wobei mir daraufhin 3-mal angeboten wurde, dass sie mir Prozente auf das bereits gekaufte Produkt geben würden, wenn ich es behalte und nicht zurücksende. Da ich bereits ein alternatives Produkt hatte, bin ich darauf nicht eingegangen. Nach weiterer Rückmeldung der Firma Belna konnte ich letztlich auf eigene Versandkosten (12,15 Euro) das Gerät zurücksenden. Das Paket ist nachweislich (Screenshot Postverfolgung) am 09.01.2025 bei der Firma Belna eingegangen. Nach mehreren Rückfragen von mir wann ich das Geld zurück überwiesen bekomme, habe ich nun bisher leider keine Antwort mehr erhalten.

KEINE EMPFEHLUNG!!!

Ich habe das Produkt viel zu spät erhalten und es dann wie gewünscht zurückgeschickt.
Die Kosten für den Rückversand musste ich selbst tragen. Das war vor 2 Monaten und seitdem habe ich keine Antwort mehr erhalten. Mein Geld habe ich auch immer noch nicht zurückbekommen.

Hab einen Retro Gameboy gekauft und wollt ihn dann stornieren weil das Paket einfach viel zu spät angekommen wäre.
Problem war dass er dennoch zugestellt wurde. Als ich eine Retour angemeldet habe, wollte die Firma mich noch 2-3 mal mit irgendwelchen Rabattaktionen dazu bringen das Gerät doch zu behalten.
Ich hab jedoch weiterhin darauf beharrt, dass ich eine Retour machen will und jetzt höre ich seit einem Monat nichts mehr von Belna und mein Geld hab ich auch nicht zurückbekommen!

Leider kann ich nicht 0 Punkte geben… absolute Vorsicht geboten, bitte nicht bestellen! Abzocke! Habe nach 5 Tagen meine Bestellung storniert, dies wurde ignoriert und trotzdem zugestellt. Habe die Ware jetzt zurückgeschickt und bekomme bereits Mahnungen von KLARNA. Finger weg, absolute Frechheit!

Einfach nur unverschämt. Ich habe meine Bestellung storniert, weil sie viel zu spät angekommen wäre. Daraufhin habe ich innerhalb von 24h eine Nachricht bekommen, dass die Bestellung dennoch verschickt wurde. Da die Bestellung zu spät kam. Habe ich zwei mal einen Retourenschein angefordert. Dies ist mittlerweile zwei Wochen her und es meldet sich niemand mehr. Obwohl auf der Website steht, dass sie sich bemühen innerhalb von 24h eine Antwort zu geben. Betrügerische Bande. Ich habe ein 30 Tage Rückgabe Recht. Werde jetzt einen Anwalt beauftragen.

Bestellt da bloß nicht, hätte ich vorher die Erfahrungsberichte vorher gelesen. Der Verein verarscht ein von vorne bis hinten. Erst schreiben sie nach 3-5 Tagen trifft die Ware ein, nach paar Wochen später wo man sie schon paar mal angeschrieben hatte wo die Ware denn ist oder bleibt wird man vertröstet und bittet Rabatt an denn man doch nicht bekommt und auch auf Rückerstattung nicht drauf antwortet … es hat kein Stern verdient!!! Also lasst es lieber, es sei denn Ihr wollt so ein Service, dann seit ihr an der richtigen Stelle

ACHTUNG FAKE FIRMA!!!!
Die ziehen einen nur das Geld aus der Tasche!!!
Leere Versprechungen, kein Kundenservice,...

HÄNDE WEG !!!!!!

Es handelt sich hierbei um einen Chinashop in welchem ihr billige Produkte teuer kaufen könnt. Der Support wird per Mail durch einen Bot abgewickelt. Rücksendungen oder Rückerstattungen werden per Mail versprochen jedoch nicht durchgeführt. Finger weg von diesen Betrügern!!

Habe den Gameboy am 9.12. bestellt und er ist immer noch nicht da.
Tracking funktioniert nicht
Bloß nichts dort bestellen!