I bought the ring as a present to my daughter and when I saw how much she loved it I bought one as a present to my self .Delivery took some time but it was worth it couse the ring is so cute and you c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
UPDATE: After all of this, my order from the other vender was lost when sent to the person I gifted it to. So, after numerous communications, we finally came to an agreement with Bentior and they are... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hatte zwei Umarmungsringe bei Bentior gekauft und war mit der hochwertigen Qualität und der schönen Verpackung sehr zufrieden. Danach habe ich über A einen weiteren dieser Art bestellt da der Preis d... Voir plus
Der bestellte Ring hatte etliche Tage Verspätung da die Nachfrage in den letzten 2-3 Wochen enorm war. So die Aussage vom Kundendienst Frau Angela. Angela ist meiner Bestellung nachgegangen. Ich wurde... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bentior's meaningful jewelry with personalized photo projections is the perfect way to carry your best memories, wherever you go.
Coordonnées de contact
8 The Green Ste R, Delaware, 1990, Dover, Etats-Unis
- support@bentior.com
- bentior.com
4,5
Excellent
301 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Customer service fail. Never received item! UPDATE
UPDATE: After all of this, my order from the other vender was lost when sent to the person I gifted it to. So, after numerous communications, we finally came to an agreement with Bentior and they are sending a new one at no charge. I have not received the new shipment yet, but I must say that they were very persistent in following up with resolutions. After I receive the item, I will update the rating if warranted. ORIGINAL: I ordered an item and was charged an extra amount for shipping protection. The item never arrived and I was told it was delivered. The seller refused to refund the purchase and the delivery company’s proof of delivery picture was not my home. Zero responsibility by either. These items at this store are mass produced and can be purchased at many stores. AVOID BENITOR! Their only solution was for me to pay AGAIN for delivery and they would ship a new one. This went on for about 2 months and I needed the item for a gift, so I purchased it from someone else and was out the $60 purchase from BENITOR and paid someone else for the exact same item (at a lower price!).
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Hi Charl,
Thank you for taking the time to share your experience.
We’re really sorry to hear how this situation has felt from your side. After carefully reviewing your order, we can see that the shipment was delivered on February 7 to the address originally provided at checkout. We also noted that a request to update the delivery address came through after the package had already been dispatched, at which point rerouting is unfortunately no longer possible.
We also understand your concerns regarding the shipping protection. This coverage is designed to protect against parcels that are lost or damaged in transit. Once a package has been marked as successfully delivered by the carrier, responsibility shifts to the local delivery service, as they manage the final drop-off and maintain the delivery records.
That said, we completely understand how frustrating it is when something doesn’t arrive as expected, especially when it was intended as a gift.
We’ve already reached out to you directly to take another look together and see how we can move forward in a way that feels right.
Warm regards,
Angela
Bentior Care ✨
I bought the ring as a present to my…
I bought the ring as a present to my daughter and when I saw how much she loved it I bought one as a present to my self .Delivery took some time but it was worth it couse the ring is so cute and you can even adjust the size , so thank you Benitor.👍❤️💍.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Hi Maria,
We’re delighted to hear that the ring made such a meaningful gift and that it was loved so much it inspired you to get one for yourself as well. It’s wonderful to know the adjustable design worked perfectly and added to the experience. We’re glad Bentior could be part of that moment. ✨
Warm regards,
Bentior Jewels
Super Qualität
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Konstantin,
wie schön zu hören, dass du mit der Qualität so zufrieden bist. Es ist uns eine Freude, Schmuckstücke zu kreieren, die dich im Alltag begleiten und überzeugen. Vielen Dank für dein Vertrauen in Bentior.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Alles TIP-TOP
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Marco,
schön zu hören, dass bei dir alles rundum gepasst hat. Genau so soll es sein – unkompliziert und zuverlässig.
Herzliche Grüße
Das Team ✨
Sehr guter Service
Sehr guter Service, schnell reagiert und bessere Ersatzware geschickt!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Christian,
es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Reaktion und der gefundenen Lösung zufrieden bist. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen dir viel Freude mit der Ersatzware.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Es hat zwar länger gadauert
Es hat zwar länger gadauert, als erwartet, aber die Ware kam an und ist sehr schön.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Alex,
schön zu hören, dass die Ware bei dir angekommen ist und dir gefällt. Manchmal braucht es etwas länger als geplant, umso schöner, dass es sich am Ende gelohnt hat.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Alles super!
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Christian,
kurz und auf den Punkt – genau so soll es sein. Schön zu hören, dass bei dir alles gepasst hat
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Super schnelle Abwicklung vielen Dank
Super schnelle Abwicklung vielen Dank
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Thomas,
schön zu hören, dass bei deiner Bestellung alles so zügig und reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein, damit du dein Schmuckstück ohne lange Wartezeit genießen kannst.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Es war alles wie gewünscht
Es war alles wie gewünscht, die Lieferung kam auch schnell.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Liebe Schäfer!
wie schön, dass alles genauso war, wie Sie es sich vorgestellt haben — und die Lieferung auch noch so schnell da war! Das freut uns riesig.
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Réponse de Bentior
Hallo Roger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung — klingt, als hätte alles genau gepasst 😊 Das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Schmuckstück ✨
Prompte Lieferung.Gute Qualität.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Klaus,
schön zu hören, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und dich die Qualität überzeugt. Genau dieses Zusammenspiel aus zuverlässiger Lieferung und hochwertiger Verarbeitung ist uns wichtig.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Super Kundendienst.
Ich hatte eine Reklamation. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Ware wurde umgehend ersetzt. Die Ersatzware war einwandfrei.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Liebe Saskia,
es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden warst und wir dir bei deiner Reklamation schnell weiterhelfen konnten. Schön, dass die Ersatzware einwandfrei bei dir angekommen ist und alles zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße
Das Bentior-Team ✨
Der Bestellablauf war einfach und der…
Der Bestellablauf war einfach und der Liefertermin genau. Der Ring ist wie beschrieben und wird als Geschenk hoffentlich auch die erwartete Begeisterung auslösen. Mir gefällt er und ich verschenke ihn gerne!
2 février 2026
Avis spontané
Gute Qualität zu fairem Preis
Der bestellte Schmuck ist von guter Qualität und entspricht unseren Erwartungen.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Hans-Gunther,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und unser Schmuck Ihre Erwartungen erfüllt hat. 🤍
Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das genauso wahrnehmen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Stück! ✨
Sehr schöne Ware und echt super…
Sehr schöne Ware und echt super aufmerksamer Kundendienst.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Liebe Jana,
was für eine schöne Rückmeldung – danke dir! 🤍 Es freut uns sehr, dass dir unsere Schmuckstücke gefallen und du dich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben gefühlt hast.
Genau so soll es sein. Ganz viel Freude mit deinem Schmuck! ✨
Bestellung mit kleinen Hindernissen
Nach mehreren Kontakten mit dem Kundenservice, der immer schnell und zuverlässig reagiert hat, konnten wir endlich unseren Ring in Empfang nehmen und sind sehr zufrieden.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Liebe Bianca,
vielen Dank für deine Geduld – und für deine schöne Rückmeldung. 🤍 Auch wenn es zwischendurch etwas holprig war, freut es uns sehr, dass dein Ring nun endlich bei dir ist und du zufrieden bist.
Genau das zählt am Ende. Viel Freude damit! ✨
Das Problem wurde zu meiner besten…
Das Problem wurde zu meiner besten Zufriedenheit gelöst, Danke 🙏 noch mal
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Udo,
danke dir für deine Bewertung. Es freut uns wirklich, dass wir das Problem gut lösen konnten und du zufrieden bist. 🙏
So soll es sein. Alles Gute für dich!
Trotz Reklamation alles gut
Auf meine Reklamation wurde schnell reagiert und Ersatz geliefert. Es wurde jedoch nur ein ähnlicher Ring als Ersatz geliefert, der deutlich kleiner war
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bentior
Lieber Hardy,
danke für dein offenes Feedback. Schön, dass wir schnell reagieren konnten. Dass der Ersatzring etwas kleiner war, ist natürlich ärgerlich – das verstehen wir gut.
Wenn du möchtest, melde dich gern nochmal bei uns, dann schauen wir gemeinsam nach einer besseren Lösung. 🤍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.