BEOstæren Avis 

-Bought Beolab 5 pair (8k euros).
-Chassis (the electronics board) malfunctions day 1.
-Hire local B&O technicians to remove.
-Send back for replacement.
-------------------------
-Wait 7 months.
-------------------------
-Ask for fee of technicians to install (300 euros) as covered by guarantee.
-They refuse.

The end.

Jeg købte en Beo playmaster, da den efter lang tid ankom, manglede ben og strømkabel var med uoriginalt stik, jeg har skrevet til dem, men ingen svar
Kan IKKE anbefale beostæren vh Flemming

I have ordered from this company many times and have always received my purchases quickly and in incredibly good condition. My last purchase was a pair of Beolab 1 speakers, which arrived from Denmark in about a week. The packaging was incredibly careful, like from the factory! (too bad I didn't take a picture). Even when ordering from Greece, where I live, the parcels take much longer. The employees of this company are very helpful. In a word, long live Denmark, Bang & Olufsen, Laid Back and Beostaeren! :)

Forespurgte på et produkt, men fik aldrig svar, købte derfor varen et andet sted, hvor de ved hvad kundeservice er.
PLAT foretagende - find et andet sted at handle

Update d.19/3-2025:
Beostæren beder nu om personlige oplysninger, for bedre at kunne besvare oplevelsen, hvis de ikke leveres, vil Trustpilot slette bedømmelsen.
Jeg har IKKE tænkt mig at udlevere person oplysninger til et firma, som ikke engang kan finde ud af at svare på en almindelig produkt forespørgsel via mail.

Skulle nok have læst anmeldelser inden jeg handlede.

Piv ringe og uprofessionel kundeservice.

Dårlig rådgivning grænsende til bondefangeri. Afleverede en control til Beogram 5500. Volumen knappen fungerede ikke, men de øvrige funktioner var i orden. Spurgte om det overhovedet var værd at få det lavet. Ja, var svaret. Jeg skulle betale 450kr forud til reparationen. På vej ud af døren får jeg så at vide, at man kan bruge en B&O fjernbetjening til TV til at styre volumen. Tilbydes en til 800kr (!), men afslår, da jeg faktisk har en selv. Det oplyses at reparationen af kontrolpanelet vil tage ca 1 uge. Efter 3 uger må jeg rykke for svaret, og får nu at vide, at reparation ikke kan betale sig. Men de kan sælge mig en brugt til 1000kr. Mærkelig nok havde de ikke en, da jeg efterspurgte den ved indleveringen. 😡😡😡. Tvivler på at der overhovedet har fundet en reparation sted. Har ikke lyst til at henvende sig til forretningen for at få mit kontrolpanel udleveret, da jeg ingen tillid har til foretagendet.

Muy buena experiecia en la compra de varios productos. Los productos están siempre en muy buenas condiciones y los precios acordes al estado de los productos. Muy profesional y muy claro en las transacciones. Los productos tienen garantía. Para nosotros como empresa es una garantía.

At komme i Beostæren er en oplevelse i sig selv, du kan finde nærmest alt fra Bang & Olufsen .

Super god service, jeg vil kun anbefale at hvis du skal købe "nyt" B&O så tag i Beostæren.

Sælger sine produkter uden moms, hvilket gør, at second-hand-varerne faktisk bliver solgt til samme pris som nyanskaffelser via autoriserede sælgere.

Der bliver derudover ikke svaret på henvendelser.

Sidste gang jeg handler her.

Jeg har købt stort set alle mine enheder hos Claudio fra beostæren. Bedre service har jeg aldrig fået andre steder. Mange andre butikker, påstår komponenter er udskiftet og nye, men Claudio kan altid dokumentere at tingene er i fantastisk serviceret tilstand

Jeg kan varmt anbefale Bestæren til alle der ønsker at investere i Bang&Olufsen

Solgte mig en brugt subwoofer, der kun virkede i nogle måneder. Blev solgt som i god stand og gennemtestet. Det virker nu til, at den ved køb har været nedslidt og historisk haft en hård medfart, hvilket en ekstra coating på et tidspunkt i dens levetid har fået dækket godt. Dette burde sælger som professionel med trænede B&O øjne og viden om produktet have gjort opmærksom på. Hans ellers overbevisende og tryghedsskabende salg fremstår for mig nu som særdeles uærligt og vildlende. Endvidere trist, at der ikke er noget ønske om at dække reparationsomkostningen – hverken under garantien, da jeg først tog kontakt efter et år og tre uger efter køb, ej heller under to års reklamationsretten, som han i første omgang argumenterede for kan fraviges, når der er tale om en brugt vare, og der gives et års garanti. Spild ikke jeres penge, tid og gode humør på Beostæren.

Har slettet min anmeldelse, da den ikke er værd at bruge mere tid på.

Really good quality products,and good client service. I had a great experience. Highly recommend. ⭐⭐⭐⭐⭐

Always a pleasure being in your shop :)
Great variety of products and laughs.
Keep up the good job!

Hos Beostæren har de et stort udvalg af B&O produkter , har de ikke hvad du søger kan de skaffe det en.

Helt igennem en fin og god service 👍🏻

Fantastiske produkter

Super fede innovative og stilrene produkter af høj kvalitet. God kundeservice, korte svar tider på henvendelser og hurtig levering.

flot anbefaling herfra alt i alt en rigtig god oplevelse hos Beostæren.

Hilsen Jette Christensen

Købte et B&O anlæg og alt var fint, det startede med vi kom hjem med et helt andet anlæg som slet ikke virkede, skrev og ringede derind og man må sige at når der så er noget galt så får man ikke en særlig god service, måtte ind og få det byttet, det fik vi så, og der er så 1 års garanti på, men det virker ikke som det skal, så det kom ind til reparation, de havde travlt sagde han, så de havde anlægget i over en måned, det var kun blevet renset, hvilken vi selv havde forsøgt inden vi tog den lange vej til KBH med det, skrev flere gange for at høre hvornår det var færdigt, men svare på mails er de ret dårlige til, da vi endelig fik det hjem igen, var der præcis det samme galt med det som da vi afleverede det, skrev en mail om at det stadig var det samme, men fik bare en mail retur hvor han skrev at det fejlede ikke noget , det virkede som det skulle derinde og havde været på værksted, svarede ham at det altså stadig var det samme og hvad vi skulle gøre ved problemet, men får intet svar, har sendt flere mail, stadig intet svar. Dårligste service vi har oplevet , og han taler ikke særlig pænt til folk, fatter overhovedet ikke der kommer nogen kunder der, alt er fint når man skal købe, så snart der er noget galt, så er der kun problemer. Find et andet sted og handle.

Manglende viden omkring egne produkter var et gennemgående tema for købet hos Beostæren.

Når der skal sælges et produkt kan det hele lade sig gøre, men når produktet kommer hjem og det ikke fungerer er der absolut ingen hjælp at hente.

Der bliver ikke besvaret mails eller gjort noget fra Beostærens side for at løse problemerne.

Helt igennem en dårlig oplevelse. Vil råde alle til at finde deres produkter et andet sted en Beostæren.

Super flot service, købte et Beovision 9 til en super fin pris, levering som aftalt. Bestemt ikke sidste gang vi har handlet.

Jeg synes, både de negative og positive anmeldelserne taler deres tydelige sprog. Er der ikke noget i vejen, så går alt fint, men er der problemer med produkterne - og man derfor har brug for deres kundeservicer - er det en total skandale! Folk må jo selvom, de vil handle hos BEOstæren, men her er en kraftig advarsel!