J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... Voir plus
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tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... Voir plus
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J'adore, livraison supert, le produit, très bon produit et nettoie bien le sol brille c'est sublime l'odeur est esquise, que dire les produits sont géniaux. Très bonne qualité de plus économique car i... Voir plus
J'ai reçu une cartouche défectueuse pour mon imprimante, et vu le prix que ça coûte, j'ai appelé pour le signaler. 2 jours plus tard, livraison au domicile d'une nouvelle cartouche ! SAV impeccable !... Voir plus
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Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
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Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
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Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, Belgique
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4,0
Bien
371 avis
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J’ai commandé le 30 novembre.
J’ai commandé le 30 novembre.
Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits.
J’ai du décaler des chantiers à cause de cela.
Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vrai.
Alors on dit que c’est un problème de transporteur.
A l’heure actuelle je trouve ça incroyable.
Pour une commande Luxembourg Belgique on est pas sur des distances annormales.
Aucun geste commercial.
Bref déçu.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bernard Belgium
Bonjour cher client,
Je vous renouvelle mes excuses pour le délai de livraison, lié à la perte d'une partie de vos colis. Vous avez pu réceptionné les articles manquants le 12/12.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
056 840 940 - info@bernard.be
J'adore 1mois d utilisation
J'adore, livraison supert, le produit, très bon produit et nettoie bien le sol brille c'est sublime l'odeur est esquise, que dire les produits sont géniaux. Très bonne qualité de plus économique car il n'en faut pas beaucoup.
10 janvier 2025
Avis spontané
Veux pas Que paye apres reception…
Veux pas Que paye apres reception desegreable téléphone
2 septembre 2024
Réponse : Bernard Belgium
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous confirme que nous demandons le paiement d'avance lors d'une première commande et pour les particuliers.
De plus, cette adresse a été utilisée de nombreuses fois lors de tentatives d'escroqueries, c'est pourquoi, sans paiement, aucun colis ne sera expédié.
Dans l'attente de votre paiement, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Sébastien Relation clients
056 840 940 - info@bernard.be
service parfait et rapide
5 septembre 2024
Réponse : Bernard Belgium
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
la commande est arrivée rapidement et…
la commande est arrivée rapidement et tout était correct
9 septembre 2024
Réponse : Bernard Belgium
Merci pour cette très bonne note et le partage de votre avis.
Conforme à la commande
Les produits commandés ont été livrée conformes à notre commandes par contre, je retire 1 étoile car les bidons étaient très sales.
13 août 2024
Réponse : Bernard Belgium
Je vous remercie pour votre commentaire et prends bonne note de votre remarque. Je transmets à notre service qualité pour intervention. Avec mes excuses pour ce désagrément.
Réponse : Bernard Belgium
Merci pour votre modification d'avis, l'article manquant n'étant pas commandé chez Bernard.
Réponse : Bernard Belgium
Merci pour cette excellente note et son partage !
Ma planche a repasser Brabantia est…
Ma planche à repasser Brabantia est arrivée en bon état quelques jours après ma commande.
4 juillet 2024
Réponse : Bernard Belgium
Nous travaillons pour vous satisfaire.
Réponse : Bernard Belgium
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Jamais reçu ma commande .
Jamais reçu ma commande .. le livreur a livré à la mauvaise entreprise et aucun retour
18 juin 2024
Réponse : Bernard Belgium
Bonjour Madame,
Je suis désolé pour votre souci, l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande a été livré conformément à votre demande.
Didier a tenté de vous contacter par téléphone et e-mail mais depuis le 5 juillet nous sommes sans réponse de votre part.
Comme indiqué précédemment, je vous invite à contacter votre ancien propriétaire pour récupérer votre colis et nous communiquer la bonne adresse pour toute future livraison.
Cordialement,
Sébastien - Relation Clients
056 840 940 - info@bernard.be
Réponse : Bernard Belgium
Merci pour votre confiance en Bernard depuis longtemps...
Réponse : Bernard Belgium
Merci pour le partage de votre avis.
Réponse : Bernard Belgium
Un grand merci pour votre confiance en Bernard.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, livraison rapide et service client soigné.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Bernard Belgium
Merci de votre confiance.
Très mauvais service d'envoi et de livraison
Pas de notification ni de tracking de l'envoi, passage du livreur sans avis, pas d'appel pour signaler un problème, envoi au mauvais nom, quand finalement le colis est arrivé après avoir appelé le service clientèle pas très aimable, le contenu était déchiré mais bien emballé, donc mis tel quel dans le carton. Première et dernière commande.
8 mars 2024
Réponse : Bernard Belgium
Bonjour M. Gréban,
je vous remercie pour votre retour. Nous sommes dédiés aux services des professionnels. En effet, notre transporteur a eu des difficultés pour vous livrer car il a besoin de la raison sociale ou du nom du destinataire. Vous avez indiqué le nom d'un prestataire de dépôt au lieu de votre nom ce qui retardé la livraison.
Le principal est que vous ayez été livré en temps et en heure avant votre départ, grâce au service client. Si vos boîtes étaient endommagées lors du transport, n'hésitez pas à nous envoyer des photos.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
056 840 940 - info@bernard.be
Réponse : Bernard Belgium
Un grand merci pour votre confiance en Bernard.
Fabienne - Relation Clients
056 840 940 - info@bernard.be
Réponse : Bernard Belgium
Merci d'avoir partagé votre première expérience !
Votre voiture chouchoutée.
Accueil, réparations, efficacité, délais rapide et respecté.
Je recommande vivement et sans hésitation.
Mon expérience ne concerne que celui de manage.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse : Bernard Belgium
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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