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Königsberger Str. 3, 34317, Habichtswald, Allemagne
3,9
11 avis
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Ich bestellte 3 Jeans in EK-Größe. Leider waren 2 der Hosen viel zu lang. Eine Hose paßte gut. Leider riecht sie extrem nach Chemie. Nach 3maligem waschen ist es etwas besser geworden. Aber ob es jemals weg geht, weiß ich noch nicht. Versand und Verpackung waren gut. Ich kaufe dort aber nicht mehr!
Nachdem der Hersteller meiner Lieblingsjeansmarke Zerres die Produktion eingestellt hat, hat Bernhardt Moden es auf sich genommen, die Kundinnen zu beraten, vergleichbare Passformen anderer Marken zu finden und bietet jetzt Jeans der Firma Stark an, die die Zerres Modelle übernommen haben. So konnte ich mein gewohntes Modell nachkaufen (und es passt wie immer!) und eine Jeans von einer anderen Marke kaufen, deren Passform ebenfalls für meine Figur geeignet ist.
Die Produktbeschreibungen im Webshop sind sehr genau, die Maße und Materialangaben stimmen und die Passform wird detailliert beschrieben. Kein marktschreierisches "Marketing", sondern seriöse und fachkompetente Beratung. Das ist eine so tolle Kundenorientierung, dass ich gern weitere Jahre dort einkaufen werde.
Einziger Wunsch meinerseits: Bitte mit der Versandbestätigung auch eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, dann kann man den Empfang des Pakets besser planen.
6 Sterne, super Qualität, schnelle Lieferung.
Für die detailgenaue Beschreibung der Hosen würde ich 6 Sterne vergeben.
Sehr schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, ich bin sehr zufrieden.
Durch eine Verzögerung seitens des Lieferanten wurde die bestellte Hose später verschickt. Das wurde mir sehr freundlich kommuniziert. Auch die Versandkosten wurden durch diesen Vorfall erstattet. Ich bin sehr zufrieden mit der Hose und mit dem freundlichen Service.
Immer gerne wieder!
Réponse de Bernhardt Moden KG
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre tolle Bewertung geschenkt haben! :)
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Hose.
Sollte einmal etwas nicht ganz passen, melden Sie sich bitte jederzeit per E-Mail oder Telefon bei uns, wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Ich habe noch nirgendwo sonst so einen kundenorientierentierten Shop gefunden. Jedes einzelne Teil ist exakt beschrieben, auch im Vergleich zu ähnlichen Modellen, sodass man viel besser auswählen kann. Man merkt, dass die Betreiber etwas von Mode verstehen und sich in ihre Kunden hineinversetzen. Versand ist zügig, Rücksendung unkompliziert. weiter so!
Réponse de Bernhardt Moden KG
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie uns für eine Bewertung geschenkt haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service rundherum zufrieden sind und wünschen Ihnen lange Freude an unseren Produkten. :)
Sollte mal etwas nicht passen, melden Sie sich einfach per E-Mail oder Telefon bei uns und wir finden eine zielführende Lösung.
Sehr guter Kundenservice.
Ich bin schon Stammkunde!
Jetzt hatte ich das erste mal eine Reklamation,
da wurde sich sofort drum gekümmert und ich habe kostenlosen Ersatz bekommen.
Selbst das zurücksenden, der defekten Hose war kostenlos!
Hier kaufe ich immer wieder gerne! 🥰
Hervorragender kompetenter sehr kundenfreundlicher Service. Gerne immer wieder
Super schnelle Bearbeitung und top Qualität. Kundenfreundlichkeit sehr gut.
Korrekte Preise !
Große Auswahl !
Schneller Vesrand !
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