Bershka Avis 70

J’ai assisté à une scène lors de ma visite au Bershka où deux employées aux cheveux bruns mi-longs, près des cabines, passaient leur temps à papoter et ont critiqué une collègue voilée devant les clients. Beaucoup de personnes faisaient la file devant les cabines, donc tout le monde a entendu leurs remarques, dont une phrase très déplacée : « je lui ai expliqué déjà 3 fois mais elle n’a pas l’air de comprendre le français ». Franchement, ça m’a fait mal au cœur pour elle.

Pendant ce temps, la vendeuse concernée était en train d’aider un client à trouver une taille de jean et faisait très bien son travail. Je tiens à souligner qu’elle était professionnelle et serviable.

Ce genre de comportement, surtout critiquer une collègue devant les clients, n’est pas du tout professionnel et donne une très mauvaise image du magasin. Un peu plus de respect et de sérieux serait vraiment nécessaire.

Ne faites jamais des commandes de grande somme sur leurs site si par malheur vous ne recevez pas toute la commande ils ne ferons rien pour vous.. ils ont un service client inexistant .. heureusement que je vais ouvrir un litige avec ma banque qui fera le nécessaire,

Achat pour la première fois sur le site en janvier, je ne reçois pas mon colis, je fais les démarches auprès de Bershka et j'essaie le transporteur DPD mais impossible car on me renvoie à Bershka, je fais les démarches administratives pour expliquer qu'il y a un problème. Je reçois une réponse de Bershka après 2 semaines d'attente pour me dire qu'ils ne feraient rien. Résultats je paye 2 jeans pour mon fils,76 € au total pour rien du tout. C'est honteux, première et dernière fois que je commande !!!

Une honte !!!
J'ai fais une commande de 2 sweat, dont un personnalisé. Lorsque la commande est arrivée le sweat personnalisé , ne l'était pas. Je me suis rendu en boutique pour me faire rembourser.
Bien évidemment remboursement impossible car c'est un sweat personnalisé.
Je contact le service client.... après plus d'une une semaine et deux mails plus tard j'ai enfin eu gain de cause et obtenu un bordereau de retour.
Et là quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'on ne me remboursait que le prix de sweat .
J'ai donc renvoyé un mail au service client.... en réponse on me dit que c'est la politique de l'entreprise et qu'il ne me rembourse pas la personnalisation.
Franchement c'est n'importe quoi !!! L'erreur est de votre faute et vous refuser de rembourser.

Délais de livraison dépassé. Le service client ne veut rien entendre et refuse d'annuler la commande. Aucun geste commercial, enseigne a fuir

J'ai passé une commande le 25/11/2024, toujours pas reçu mon colis. Aucune information d'où il se trouve, le délai maximum de livraison était aujourd'hui, j'ai des doutes....
Je suis déçue, c'était une première commande, je ne renouvellerai pas.

Un vrai scandale pour le personnel !
Ils sont trop peu nombreux et ça bosse comme des bêtes ou plutôt des esclaves!
4 personnes au magasin du Dockx
24 personnes à la file
Je sais pas comment en 2024 on laisse les gens travailler comme ça.
Honteux !!

J’ai pas encore reçu mon colis
Numéro de colis 4009258377 dont le numéro de livraison est 369311275
C’est la deuxième fois que j’ai ce problème avec vous j’envoie des mails aucune réponse le coursier es en possession de mon colis mais depuis je ne reçois pas de livraison
Je souhaite que mon colis soit programmé pour une nouvelle livraison qui me sera favorable
Le colis a été en possession du livreur depuis le 28 janvier

De passage au magasin de novelles godault pour rappel je suis à mobilité réduite pendant que ma petite fille faisait ses achats je me suis assis sur un coin d’une petite table en faisant attention aux vêtements et au bout de quelque minute une personne et venu me voir sans ce présenté et même pas bonjour et sur un ton désagréable qu’il fallait que je m’assoie ailleurs et que je n’avait rien à faire ici je lui ai expliqué qu’il fallait que je m’assoie un peu mes jambes ne me porte plus en attendant ma petite fille je lui ai montré ma carte d’handicapés mais elle n’a rien voulu savoir aller vous assoir dehors en laissant ma petite fille toute seul à aucun moment je n’est été désagréable et irrespectueux envers cette personne mais je crois qu’elle aurai besoin d’une formation de pédagogie envers les clients.
Je peu vous assuré que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

J’ai fait une commande en ligne , elle est arrivée assez vite et l’article était conforme à la description et en bon état . Rien à dire