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Vous avez su résoudre le problème ou il en avait pas, malgré tout on ait jamais trop prudent et j'apprécie la sécurité avant tout, mais parcontre il y avait beaucoup de dépôt qui avait été fait ainsi... Voir plus

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Belle expérience pour ma part. Le soutien technique est efficace.

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À propos de l'entreprise

  1. Casino en ligne

Écrit par l'entreprise

BET99 stands as Canada's foremost iGaming platform, catering to a diverse array of sports fans and casino enthusiasts alike. Our extensive selection spans a huge range of sports markets, casino games, and live casino experiences, all crafted with the singular goal of providing the ultimate betting platform in Canada. Recognizing the paramount importance of trust when handling personal data and transactions, we have curated a range of secure deposit and withdrawal options. At BET99, we prioritize responsible gaming, embedding a suite of tools such as timeout periods and deposit limits to empower our users with control. Our industry leading customer support is available 24/7 – reach us through instant messaging or email us at support@bet99.com We’re always happy to help! And remember, Every Game Starts at BET99


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

742 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le bonus cash est un ecran de fumée

Bien qu’au debut je ne comprenais pas bien le systeme et que le support a ete tres reactif et aimable, mon experience est negative. Le cash bonus est un ecran de fumee qui ne sert a rien. Il fait juste faire perdre l’argent et il est impossible a recuperé. ca semble etre un systeme fait pour appater les joueurs, je ne seraid meme pas surprit d’apprendre que les jeux sont pkus payant avec le cash bonus. j’ai deposé 70$, j’etais en moins de 1h a 265$, moitié bonus et moitié cash. Impossible deposé retiré l’argent avant que le bonus soit fini, et quand tu joues, c’est le cash qui disparait avant le bonus. c’est fait pour ne pas payer.

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Hi Patrick, sorry to hear about your experience. Bonus funds come with specific terms and wagering requirements, and we understand this can be frustrating. We appreciate your feedback. — BET99 Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma pire expérience casino sur plusieurs date

Ma pire expérience casino, beaucoup d'argent tenté et rien du tout retiré.
Je crois que Bet99 a bien du fun de nous voir perdre et reperdre.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Nous comprenons que les pertes peuvent être frustrantes, mais tous les résultats de jeu sont aléatoires et ne sont pas influencés par BET99. Si vous avez des préoccupations concernant votre compte ou votre activité de jeu, veuillez contacter notre équipe de support, nous serons heureux de vérifier avec vous.
Cordialement,
BET99

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très rapide et efficace pour…

Service très rapide et efficace pour résoudre les problèmes !!

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Malcom,

Merci d’avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous sur notre plateforme. Notre équipe du service à la clientèle fera toujours de son mieux pour résoudre vos problèmes, et nous sommes heureux que vous profitiez de nos jeux passionnants.

Cordialement,
L’équipe de BET99

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide, bonne continuation et résultats A1

18 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour David,

Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre plateforme et notre service à la clientèle !

Merci!
BET99 Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Problème résolu malgré tout

Vous avez su résoudre le problème ou il en avait pas, malgré tout on ait jamais trop prudent et j'apprécie la sécurité avant tout, mais parcontre il y avait beaucoup de dépôt qui avait été fait ainsi que vous aviez accepté alors a qui la faute...les réponses étaient rapidement renvoyé...bravo a certains membres de votre équipes

17 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Spike,

Merci de ton avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service à la clientèle et que votre problème a été résolu rapidement. Notre objectif est de vous fournir un soutien rapide et efficace !

Merci!
BET99 Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Deposit pas de problème mais pour…

Deposit pas de problème mais pour retirer l'argent c'est trop complique contrairement Best 365dans 2 second tout Est régler

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Quang,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Si vous rencontrez des problèmes techniques à l'avenir, veuillez contacter notre équipe de support à support@BET99.com afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème. Vos retours sont importants pour nous.

BET99 Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site vraiment parfait tout…

Le meilleur site vraiment parfait tout va bien et le travaille de chadi est sur la coche avec les clients wow

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Alain,

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous avons hâte de vous offrir encore plus de divertissements et de services de qualité !

Merci,
BET99 Team

Noté 4 sur 5 étoiles

très bon site

très bon site! retrait facile! service A1!

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Robert,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site, la facilité des retraits et notre service client. Profitez bien de votre expérience!

Merci,
L'équipe de BET99

Noté 1 sur 5 étoiles

Dès que vous commencez à gagner des…

Dès que vous commencez à gagner des paris, la compagnie vient maximiser vos mises à 10$.
Il faut croire que c'est pas correct de gagner de l'argent sur BET99.

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. BET99 est soumis à des réglementations et des licences strictes. Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@BET99.COM afin que nous puissions examiner le problème et le résoudre. Vos commentaires sont importants pour nous.

Merci,
BET99

Noté 5 sur 5 étoiles

Service à la clientèle

BET99, WOW !
Quel bon service à la clientèle :) !
Rapide et efficace
Je recommande fortement BET 99
Bravo à ED & Yzza

6 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Patrick,

Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. Si vous avez besoin d’aide ou de questions, nous sommes là pour vous!

Au plaisir,
L'équipe de BET99

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience pour ma part.

Belle expérience pour ma part.
Le soutien technique est efficace.

18 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Alex,

Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience et que notre soutien technique a répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours là pour vous aider!

Au plaisir,
L'équipe de BET99

Noté 1 sur 5 étoiles

Site voleur

Site voleur. Tu perd tout ton gain sans y jouer. Un petit deconection et rien

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Gigs,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe de support via communications@bet99.com pour examiner votre situation et résoudre cela rapidement.

Merci pour votre compréhension.

Au plaisir,
L'équipe de BET99

Noté 1 sur 5 étoiles

Vrai voleur

Vrai voleur , abstenez vous de ce casino ,j’ai fait des gains qui n’ont jamais été payer , service à la clientèle médiocre , ils te répondent comme si tu serais un moin que rien avec leur attitude de robot

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour David,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec nous jusqu'à présent !

Si vous pouviez envoyer un e-mail à communications@BET99.com, nous serions heureux d'examiner toutes vos préoccupations.

Nous vous assurons que tous les jeux de casino sur notre site sont complètement aléatoires. BET99 est autorisé en Ontario par l'AGCO (Commission des alcools et des jeux de l'Ontario) et par la KGC (Commission des jeux de Kahnawake) dans le reste du Canada.

Cordialement,

BET99

Noté 1 sur 5 étoiles

des voleurs ne remettent pas les sous gagnés

ne remenntent pas les sous gagnés des voleurs

24 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience en utilisant notre site. Si vous pouviez s'il vous plaît fournir votre nom d'utilisateur, je serais heureux de jeter un œil à votre compte et d'essayer de résoudre cette situation !

Merci,
L'équipe Bet99 !

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire casino que je nai jamais vu…

Le pire casino que je nai jamais vu ...aucun professionnalisme leurs agents sans exception doivent etre formés comment traiter les clients. leur gestion des depots est catastrophique, tu leur envoie de l'argent et des fois le compte nest pas alimenter et il faut que tu leur ecris et justifie et ca demande bcp d'énergie pour qu ils t'alie mentent le compte. sans parler de leur casinos que je considere controllés et quand tu leur ecris ils te disent nous respectons la norme nos casinos sont verifiés mais vraiement un gros scam une grosse arnaque. je ne recommanderai jamais ce bookmaker a deux sous.

8 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour Raw,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. En effet, la formation de nos agents et la gestion des dépôts ainsi que toutes les facettes de notre expérience client tout comme le fonctionnement de notre plate-forme sont des aspects importants pour nous.

Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser; nous vous invitons à contacter directement notre service client via communications@bet99.com pour discuter de votre situation et trouver une solution.

Au plaisir,

Noté 1 sur 5 étoiles

Une des pires applications qui dise qui…

Une des pires applications qui dise qui se soucis de c’est clients a chaque fois que je transfert de l’argent sur mon compte bet99 je ne reçois pas l’argent j’ai beau envoyer 10000 message à leur support ou parler à leur agents ils sont inutile et son de aucune aide j’ai du faire des recherches jusqu’à à aller écrire à payper inc qui est ceux qui gère les transfères en direction de notre compte bet99 par conséquent lorsque j’ai reçu l’argent dans mon compte bet99 j’ai essayer à 3 reprise de retirer mon argent et rien qui ne fonctionne mon montant de 199$ je risque de le perde l’agent m’a répondu comme quoi que j’étais oubliger de le misez comme si sa me tentais de faire affaire avec eux après qui m’aille zéro aider et qui essaye de dire que se qui leur tient le plus a coeur est leur client pas pour rien que je suis pas le premier à se pleindre la pire application.

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Salut Bryan,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. J'aimerais approfondir cette question et éventuellement passer un appel téléphonique pour en discuter plus en profondeur. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir votre nom d'utilisateur afin que je puisse vous contacter pour ce problème

Merci,
L'équipe BET99

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service à la clientèle et…

Très bon service à la clientèle et surtout très rapide le délai de réponse.

31 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Merci beaucoup, Katty! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de notre service clientèle et de la rapidité de nos réponses. Nous apprécions votre retour !
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, surtout n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir !

Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM STAY AWAY!

Même chose que plusieurs personnes ici. Aucune vérification lors du dépôt de votre argent, mais au moment de retirer l'argent gagné... bonne chance! Afin de retirer votre argent vous devez faire valider votre compte. J'ai essayé de nombreuses fois de faire vérifier mon compte (photo de mon permis, preuve de domicile, photo de moi-même, courriels) et pourtant mon compte n'est toujours pas validé. Le support ne tente en rien de vous aider et tout semble être fait pour vous désespérer à retirer votre argent. Je ne recommande pas bet99 à qui que ce soit et malheureusement notre GSP national représente une compagnie de fraudeur. SCAM STAY AWAY!
Nom d'utilisateur: tikev11

14 février 2024
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de vérification sur notre site. Je serais plus qu'heureux de vous guider à travers le processus de vérification et d'essayer de voir ce que je peux faire pour vous. Veuillez fournir votre nom d'utilisateur et je vous contacterai par SMS à ce sujet.

Merci,
Bet99!

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite début novembre et…

Je me suis inscrite début novembre et j'ai gagné un bon montant. Comme par magie mon compte a été suspendu. Je les ai contacté jour après jour et c'est toujours la même niaiserie. Site frauduleux et ne pensez pas revoir la couleur de votre argent. Même si vous écrivez un courriel, que vous parlez à un agent ou à un superviseur, on vous répète toujours la même chose. Ne dépensez pas un sous car jamais l'argent vous sera rendu. Bet99 ne me dite pas de vous envoyer un courriel ça fait plus de 30 jours que je vous écrit presqu'a tous les jours et jamais personne règle le problème. C'est triste de voir que vous êtes partout mais qu'en fait vous commanditez partout avec notre argent....

9 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative sur notre site. BET99 est autorisé en Ontario par l'AGCO (Alcohol and Gaming Commission of Ontario) et par la KGC (Kahnawake Gaming Commission) dans le reste du Canada. Ces régulateurs veillent à ce que tous les paris et casinos autorisés fonctionnent sous des règles très strictes garantissant la protection du public.

Je peux vous assurer que BET99 est une entreprise légitime qui se soucie de ses clients et de sa réputation. En attendant, si vous avez des préoccupations, des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice2@bet99.com.

Merci,

BET99 Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite pour la première…

Je me suis inscrite pour la première fois sur un site de BET et j’ai choisi celui la à car on m’avait dit qu’il était sécuritaire. FAUX ! Ils ont suspendu mon compte après deux Paris , pour aucune raison, pendant deux semaines j’ai dû me battre pour avoir des réponses et un suivi à clientèle ce que je n’ai pas eu ! J’ai réussi à me connecter après deux semaines sans suivi de leur part et tout l’argent que j’avais gagné y compris ma mise du départ n’était plus la!!! Ils m’ont tout pris. FRAUDE ! Clairement! Et là je tente de me reconnecter pour fermer définitivement mon compte et la page gèle en prétextant une mise à jour qui n’existe pas donc je ne peux rien faire de plus. Clairement de la FRAUDE ce site! Je travails dans un bar sportif et je vous jure que je ne l’es recommanderai plus à mes clients!

31 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : bet99.ca

Bonjour, merci pour le retour. Nous prenons très au sérieux les commentaires des clients. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre compte. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter communications@bet99.com, nous serons heureux d'examiner cela plus en détail pour vous. Merci!

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