Medewerkster luistert heel goed naar wat de klant graag wilt en is daar bij kundig om dit te vertalen naar de instellingen. Prima service en prettig personeel.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZuideinde 1, 2671 MG Naaldwijk, Zuid Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien. Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmidd... Voir plus
L'entreprise a répondu
De medewerker van het filiaal in Naaldwijk de heer Maikel Monné heeft prima geholpen was duidelijk, geduldig. Met de afspraken ging het niet helemaal vlekkeloos. Dit wordt door jullie centraal gereg... Voir plus
Uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen. Jammer dat ik geen enkele toelichting over de offerte kreeg. Waarom ca. 350 euro voor de Beter Horen kaart. Dat is nogal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Zuideinde 1, 2671 MG, Naaldwijk, Zuid Holland, Pays-Bas
4,0
Bien
79 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tijd en geld verspilling
Tijd en geld verspilling. Ik heb in juni in Naaldwijk oortjes besteld voor de festivals. Moest drie keer teruggaan maar ze zaten nog niet goed (test hield telkens 30% van 100% bescherming). Hier ben ik tot september mee bezig geweest!!!! Ze belden me telkens niet als de oortjes klaar waren en ik moest zelf achter gaan! Uiteindelijk na 3 keer anderhalf uur mijn leven verspillen was ik klaar mee en heb mijn geld terug gevraagd. Na 2,5 weken heb ik nog mijn geld niet terug. Heb ook een keer gebeld en toen kreeg ik van een boze man te horen dat ze mijn rekeningnummer niet hadden!!!! Maar in de winkel zeiden ze dat ze het wel hadden! In ieder geval heb ik mijn rekeningnummer telefonisch ook doorgegeven maar heb nog steeds mijn geld niet. Echt ongekend hoe ze met de klant omgaan. Ook verbaal snappen als ik bel om achter te komen waar mijn geld is gebleven.
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Naaldwijk
Beste Nafise Ghalandari,
Bedankt voor het achterlaten van een review. We betreuren uw ervaring met de terugbetaling. Onze welgemeende excuses hiervoor. We willen graag met u in contact komen om dit op te lossen. Zou u een mail willen sturen naar klachten@amplifon.com? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ging goed .deskundig advies.
24 juillet 2023
Prima service
Prima service, men neemt de tijd, luistert goed naar de wensen van de klant en geven goed advies! Kortom top!
3 juillet 2023
Wacht tijden zijn soms erg lang
Wacht tijden zijn soms erg lang. En we wachten nog op een hoor toestel.
26 juin 2023
Réponse de Beter Horen - Naaldwijk
Beste J.C.,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat u nog wachtende bent op een hoortoestel. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op, zodat u uw hoortoestel kunt ophalen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
duidelijke uitleg zonder "poespas"
duidelijke uitleg zonder "poespas"
to the point
zonder "sturing" naar duurdere opties
proefperiode zonder verplichtingen
30 mai 2023
Ben al vanaf november 2022 bezig om via…
Ben al vanaf november 2022 bezig om via DSW mijn tegoed terug betaald te krijgen.
12 juin 2023
Réponse de Beter Horen - Naaldwijk
Beste M.T.J.M. Vliet-Van Veldhoven,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u al enige tijd wacht op uw tegoed terug. Onze excuses hiervoor. We hebben uw review bekend gemaakt bij de juiste personen. U zal in de komende 5 tot 10 werkdagen uw tegoed terugontvangen. Nogmaals onze excuses voor uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen i
24 avril 2023
geduld,aandacht.luisteren.tijd
17 avril 2023
de goede zorg en ik werd goed geholpen…
de goede zorg en ik werd goed geholpen door alle medewrkers
10 avril 2023
Ik werd vakkundig geholpen.
Ik werd vakkundig, maar bovenal heel fijn geholpen aan een nieuw apparaat, waarmee ik mensen beter kan verstaan. Maar nog beter is het feit dat ik zonder ondertiteling de mensen op tv kan verstaan en weer muziek hoor.
Bedankt😀
20 mars 2023
Goed geholpen
31 janvier 2023
Met zorg geholpen
31 janvier 2023
De audicien Rishi Gajachien is een…uitstekende audicien
De audicien Rishi Gajachien is een prima vent. Vandaar die 3 sterren. Het hoofdkantoor had van mij helemaal geen ster gekregen. Ik heb dus gemiddeld.
De organisatie vanuit het hoofdkantoor is te triest voor woorden. bv : Ik maak telefonisch een afspraak en deel mee dat ik alleen door Rishi geholpen wil worden. Moet ik wel 2 maanden op wachten. Kom ik op de afspraak hebben ze het bij een andere audicien gepland. Ander voorbeeld : Ik koop 2 nieuwe hoorapparaten en betaal die alvast conform offerte ivm de fiscus vooruit. Resultaat: ik krijg een nota met een ander bedrag en een andere referentie die ik moet vermelden.
28 décembre 2022
Réponse de Beter Horen - Naaldwijk
Beste J. van der Ende,
Bedankt voor uw bericht. We zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door Rishi. Echter is het vervelend dat er wat dingen niet volledig naar wens zijn verlopen. Ik heb dit doorgezet naar de verantwoordelijken hiervoor. Wij hebben de verkeerde nota intussen stopgezet.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel vriendelijk en goede begeleiding.
19 décembre 2022
duidelijk en simpel op alle vragen goed…
duidelijk en simpel op alle vragen goed antwoord.
14 décembre 2022
Verschil in mening rekening
30 janvier 2023
Diagnosis was fine
Diagnosis was fine, and the Amplifon devices adjusted ok. I have had recurring problems with discomfort/pain with the new moulded ear inserts, and am still waiting for another one for my left ear. The last one actually caused a painful wound within the ear canal.
30 janvier 2023
Réponse de Beter Horen - Naaldwijk
Dear J.C. Browning,
Thank you for leaving a review. We are saddened to hear that your ear inserts have been causing you discomfort and pain. I have contacted my colleagues about your situation. You have recently received a new ear insert from our colleagues in the store. We hope to see you again.
With kind regards,
Beter Horen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.