Ga voor beter horen naar Beter Horen. Dank dat we van jullie kennis en kunde gebruik mochten maken. Speciaal woord van dank voor audicien Rhode en receptioniste Kitty. Voor iedereen: laat niets je st... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementAlvarezlaan 86, 4536 BD Terneuzen, Zeeland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er is geen fatsoenlijke ontvangst, als de audiciens bezig zijn, moet je op het matje wachten tot er iemand weer beschikbaar is.... Er is werd mij gezegd gebrek aan personeel, dat blijkt een continue... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heel geduldig en vriendelijk personeel. In mijn geval vooral mevr Vera van Hal-Dierikx. Duidelijke uitleg over gehoor testen en bij twijfel direct doorverwezen naar KNOarts. Goede begeleiding in proef... Voir plus
Na jaren (ruim 50 jaar in meerdere plaatsen door Nederland) bij uw concurrent was voor mij de maat vol en ben naar Beter Horen gegaan. Een verademing qua benadering en kennis en keurig geholpen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Alvarezlaan 86, 4536 BD, Terneuzen, Zeeland, Pays-Bas
4,5
Excellent
61 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service en veel geduld
Goede service en veel geduld, moet nog 1x terug, maar ben zeker zeer tevreden.
5 décembre 2023
Goede uitleg en service
5 décembre 2023
Je wordt er prettig en deskundig geholpen.
Uitgebreide informatie en hoortest, prettige en deskundige personeel.
28 novembre 2023
Professioneel personeel.
Omdat ik heel goed en professioneel ben geholpen door de medewerker tijdens het proces van in gebruik namen.
28 novembre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Het is onmogelijk contact op te nemen…
Het is onmogelijk contact op te nemen met de winkel. Men wordt steeds doorverbonden naar een klantenservice die niet in staat is een oplossing te bieden en steeds mij laat weten dat men mij gaat terugbellen van de winkel wat ze niet doen.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Terneuzen
Beste Geert Dejaeger,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u moeite ervaart met het contacteren van onze winkel. We komen graag in contact met u om u verder te helpen. Zou u een bericht willen sturen naar klachten@amplifon.com? We horen graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ze hebben alle tijd voor je
dit zijn niet niet mijn eerste hoortoestellen, ben al jaren klant
24 octobre 2023
Goed en duidelijk geholpen
14 août 2023
Bedankt!
Ben zeer goed geholpen bij het testen en aanmeten van de gehoortoestellen en bij problemen kun je altijd terecht. Zeer vriendelijk personeel. De controles blijven voorlopig nog doorlopen.
10 juillet 2023
Verschil in dienstverlening medewerkers
Ik heb 2 ervaringen. Een 1 ster en een 5 sterren ervaring van de Beter Horen winkel in Terneuzen. Vandaar de 3 sterren.
1 ster, maandag 17 april
Sedert een paar dagen hoor ik bijna niets meer met mijn linkeroor. Ik draag 2 hoortoestellen. Ik wilde een afspraak maken maar dat kon pas over een week. Ik voel angst omdat ik niet weet of mijn hoortoestel het niet doet of dat mijn gehoor slechter is geworden. Ik heb eerder zoiets meegemaakt. Een paar jaar geleden ben ik plotsdoof geworden namelijk aan mijn andere oor. Nu liep ik de winkel binnen met devrasg of even gecheckt kon worden of mijn hoortoestel kapot is. De medewerkster die naar de balie komt viel me halverwege mijn vraag in de rede. Afgemeten zegt ze dat ze het druk heeft en dat ik een afspraak moet maken on line.
Ze is bezig met iemand en ik zou het ook niet leuk vinden als ik die mevrouw was. Ik geef aan dat ik wacht totdat ze met die mevrouw klaar is. Nog voor ik uitgesproken ben bijt ze me toe: NEE, AFSPRAAK MAKEN. Ik ben de winkel uitgelopen.
Ik ben altijd geholpen door alleraardigste medewerkers, maar door haar wil ik nooit meer geholpen worden.
5 sterren, dinsdag 18 april
Gisteren heb ik een review geschreven over een medewerkster van Beter Horen Terneuzen. Ik ben toen zeer onbeschoft behandeld. En als ik niet afhankelijk zou zijn van deze zaak, mijn hoortoestellen zijn 1 jaar oud, zou ik hier nooit meer naartoe zijn gegaan. Vandaag terug gegaan naar de winkel in de hoop dat die verkoopster er niet zou zijn. Ik had geluk. De verkoper die mijn hoortoestellen heeft aangemeten en die mijn controles doet was aanwezig. Hij checkte mijn hoortoestel. Het was gelukkig niet kapot. Hij vertelde dat hij een slangetje vervangen had. En ik kon weer horen. Het is met geen pen te beschrijven hoe opgelucht en dankbaar ik ben nu. Ik had over mijn ervaring gisteren een negatieve review geplaatst. De eerlijkheid gebiedt dat ik ook een review plaats nu ik wel heel correct en vriendelijk ben geholpen.
17 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Terneuzen
Beste jojo,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring op 17 april niet naar wens is geweest. De juiste personen zijn hiervan op de hoogte gesteld. We zijn blij om te horen dat u vandaag goed bent geholpen door onze collega’s in de winkel. Wat fijn dat u weer kunt horen. We wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik vriendelijk en met goede…
Omdat ik vriendelijk en met goede kennis door `t personeel geholpen ben.
2 mars 2023
Heel simpel het volgende.
Heel simpel het volgende.
Telefonisch contact naar de winkel in Terneuzen werkt niet men krijgt een call center die u verteld dat men gewoon naar de winkel dient te gaan om probleempjes te verhelpen. Men heeft mij daar gezien en 23 minuten later kon ik pas uitleggen wat het probleem was. Inmiddels stonden er 4 mensen eveneens te wachten en 2 andere hielden het voor gezien.Balie medewerkers zijn niet meer aanwezig , wat zeer frusterend is.
Ben overigens prima geholpen door de aanwezige audicien. Mijn kritiek betreft ook zeker niet het personeel maar heeft uitsluitend betrekking op het managen van de winkel.
14 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Terneuzen
Beste Hans van Eeden,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten voordat u geholpen kon worden. Vanwege personeelstekort zitten wij momenteel zonder baliemedewerker. Dit probleem is bij ons bekend en wij zijn druk bezig om dit te verbeteren. We zijn blij dat onze audiciens in de winkel u goed hebben mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel goed geholpen
Ik ben heel goed geholpen! Ik heb de hoortoestellen mogen uit proberen om zo voor mijzelf de beste keuze te kunnen maken, ik ben daarbij vakkundig geholpen met de voor en nadelen van beide hoortoestellen. Mijn dank hier voor.
27 décembre 2022
Er wordt goed geluisterd
Er werd goed geïnformeerd naar de dagelijkse bezigheden zodat ze daar met het instellen van de apparaten goed rekening mee kon houden.
7 décembre 2022
Goed geholpen.
Er tijd genomen. Kon gehoorapparaat eerst paar weken proberen. Goede uitleg. Meegedacht over andere mogelijke hulpmiddelen.
30 janvier 2023
Er is geen fatsoenlijke ontvangst
Er is geen fatsoenlijke ontvangst, als de audiciens bezig zijn, moet je op het matje wachten tot er iemand weer beschikbaar is.... Er is werd mij gezegd gebrek aan personeel, dat blijkt een continue probleem te zijn.
ook het beschikbaar hebben van toebehoren blijkt soms zeer moeizaam te verlopen.
31 décembre 2022
Réponse de Beter Horen - Terneuzen
Beste Cees,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat onze beschikbaarheid en ontvangst niet naar wens zijn geweest. Wij zullen maatregelen treffen om dit in de toekomst te verbeteren
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Enig zins duidelijke uitleg.
28 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.