Orthopedische wandelschoenen gekocht omdat mijn voeten kapot waren na werk. Echt verschil tbh. Zien er ook normaal uit, niet van die rare medische dingen.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kocht een paar orthopedische wandelschoenen omdat mijn voeten elke dag pijn deden na werk. Ik verwachtte niet veel verschil maar ze helpen echt. Ze zitten comfortabel en zien er gewoon normaal uit.... Voir plus
L'entreprise a répondu
De galajurken waren 2 vodjes, het zag er totaal niet uit als op de foto's. Het komt ook niet uit Eindhoven, maar uit China met dito kwaliteit. 3x een aanvraag tot retour gedaan, keurig binnen de tij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb de orthopedische sneakers gekocht na een lange week en verwachtte er niet veel van. Ze zijn licht, lopen makkelijk en mijn voeten doen ’s avonds minder pijn. Ze zien er ook normaal uit wat ik f... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
48 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ik wil artikelen terug sturen en al…
ik wil artikelen terug sturen en al meerdere keren contact gezocht . En om een retourformulier gevraagd.
Krijg alleen reactie van een korting.
Maar retourformulier wordt niet gestuurd.
Waardeloos bedrijf
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Lucy,
Het spijt ons te horen dat u geen retourformulier heeft ontvangen en dat u zich niet geholpen voelt. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u al meerdere pogingen heeft gedaan om contact op te nemen. Dit is niet de service die wij willen bieden. We willen uw verzoek graag opnieuw laten bekijken en u alsnog de juiste retourinstructies sturen.
Mijn fout ik had voor de bestelling de…
Mijn fout ik had voor de bestelling de reviews moeten lezen. Hier staat namelijk dat het product wat niet op voorraad is ertoe leidt dat je een tegoed krijgt. Dat wil ik niet ook omdat het antwoord AI is gegenereerd. Voelt totaal onbetrouwbaar.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Hans,
Het spijt ons te horen dat u dit zo heeft ervaren. We begrijpen dat u liever een terugbetaling ontvangt in plaats van een tegoed en dat dit vertrouwen beïnvloedt. Dit is niet de bedoeling. We nemen uw feedback serieus en willen uw situatie graag bekijken om tot een passende oplossing te komen.
DUBIEUZE FIRMA (bestelt zelf in China)
Deze firma bestelt zelf (na uw bestelling) in China waardoor de leveringsdatum langer duurt dan beloofd.
Hun antwoorden op mijn mails zijn gemaakt door chatgpt en naast de kwestie. Heb gebeld 31 6 25492100 (het nr. gevonden op FB), blijkt van een oud werknemer te zijn. Hij beweert dat de website niet meer bestaat !?!?!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Serge,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de communicatie en levering voor verwarring hebben gezorgd. We begrijpen dat dit uw vertrouwen beïnvloedt. Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en willen uw situatie graag onderzoeken om duidelijkheid te geven en tot een passende oplossing te komen.
Niet bij bestellen: retourneren lukt niet, slechte kwaliteit
De galajurken waren 2 vodjes, het zag er totaal niet uit als op de foto's. Het komt ook niet uit Eindhoven, maar uit China met dito kwaliteit. 3x een aanvraag tot retour gedaan, keurig binnen de tijd. De eerste keer een aanbod van 25% korting gehad, wat ik heb afgewezen en weer verzocht om retourinstructies. Geen antwoord.
#BM31318 graag volledige bedrag terugbetalen!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Reineke,
Het spijt ons te horen dat de jurken niet aan uw verwachtingen voldoen en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw retourverzoek. We begrijpen uw frustratie en dat u een volledige terugbetaling wenst. Dit is niet de service die wij willen bieden. We zullen uw aanvraag met prioriteit laten nakijken en zorgen dat u zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt.
Product dat ik besteld heb is blijkbaar…
Product dat ik besteld heb is blijkbaar niet meer leverbaar. Ik wil mijn geld terug en geen tegoedbon. Er word niet geantwoord op mails waarin ik dit aangeef.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Maurice,
Het spijt ons te horen dat u geen reactie heeft ontvangen en dat het product niet meer leverbaar is. We begrijpen dat u een terugbetaling wenst in plaats van een tegoedbon. Dit nemen we serieus en willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. We zullen uw verzoek met prioriteit laten nakijken.
Duurt lang.
Duurt lang.
En krijg een linkje om de bestelling te volgen en wordt door na China gelinkt.
Dat is nou net niet wat je verwacht bij een .nl
Weken wachten
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Edwin,
Het spijt ons te horen dat de levering langer duurt dan verwacht en dat de trackinglink voor verwarring zorgt. We begrijpen dat dit niet is wat u verwacht bij een .nl webshop. We nemen dit serieus en kijken dit graag voor u na om meer duidelijkheid te geven over uw bestelling.
Chinees bedrijf, niks geen Eindhoven
Ik bestel iets bij beter mode Eindhoven maar nu komt mijn bestelling blijkbaar uit China. Heb ze gemaild door op de mail-link te klikken op hun site maar dat mailadres werkt dus niet. Krijg de mail terug . Oplichterij dit bedrijf. Voel me nu al bedrogen
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Alice,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat dit verwarrend en frustrerend is, zeker wanneer contact opnemen niet lukt. Dit is niet de bedoeling. We willen dit graag voor u uitzoeken en ervoor zorgen dat u duidelijkheid krijgt over uw bestelling en een passende oplossing.
De webshop heet Beter Mode Eindhoven…
De webshop heet Beter Mode Eindhoven maar ik heb het idee dat dit geen Nederlandse webshop is maar een Chinese shop die werkt via een Nederlandse webside. Bestellingen zijn veel te lang onderweg om een Nederlandse webshop te zijn.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Joery,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd en herkomst verwarrend kunnen overkomen en nemen dit soort signalen serieus. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We kijken dit graag voor u na en zorgen voor meer duidelijkheid rondom uw bestelling en levering.
Retourneren is een probleem
Ik onderga nu hetzelfde als een andere persoon hier schreef.
Ik heb product besteld en kreeg iets wat daar totaal niet op leek. In discussie nu voor terugbetaling en retournering. Al 2x een aanbod gehad voor korting en/of gedeeltelijke terugbetaling, terwijl ik niets aan het product heb. Ik wil gewoon het product retourneren en mijn geld terug.
En als het antwoord van het bedrijf op deze review is om contact op te nemen met de klantenservice, dat ben ik al teveel aan het doen. Betaal gewoon terug!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo M.
Het spijt ons om te horen dat u een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en dat u liever een volledige terugbetaling wilt in plaats van een gedeeltelijke oplossing. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We hebben uw verzoek genoteerd en zullen uw case met prioriteit opnieuw bekijken om tot een passende oplossing te komen. Bedankt voor uw geduld.
Hanglamp gehaald voor boven de tafel en…
Hanglamp gehaald voor boven de tafel en hij past perfect. Niet te opvallend maar maakt de ruimte wel af.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Lars,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de hanglamp perfect past en uw ruimte mooi aanvult. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Orthopedische wandelschoenen gekocht…
Orthopedische wandelschoenen gekocht omdat mijn voeten kapot waren na werk. Echt verschil tbh. Zien er ook normaal uit, niet van die rare medische dingen.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Sem,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de schoenen echt een verschil maken en er ook goed uitzien. We wensen u veel comfort met uw aankoop.
Was eerst gewoon aan het rondkijken…
Was eerst gewoon aan het rondkijken maar heb uiteindelijk toch besteld. De site voelt clean en simpel, niks verwarrends wat ik wel chill vind.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Thijs,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat u de website overzichtelijk en eenvoudig in gebruik vindt en dat uw winkelervaring prettig was.
De website is echt makkelijk te…
De website is echt makkelijk te gebruiken. Ik vind het fijn dat alles simpel is en niet te druk, maakt shoppen minder stressvol.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Linde,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat u de website overzichtelijk en prettig in gebruik vindt en dat het winkelen daardoor makkelijker verloopt.
GEEN REACTIE
Helaas heb ik meerdere mailtjes gestuurd dat ik het product geretourneerd wil hebben. Ze geven 14 dagen de kans om iets retour te sturen, maar reageren zelf niet op het verzoek van het aanmelden voor retour.
Wat nu?
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Canan,
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons dat u geen reactie heeft ontvangen op uw retourverzoek. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij helpen u hier graag verder mee. Neem alstublieft nogmaals contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij uw retour direct kunnen verwerken en u verder kunnen ondersteunen.
Regenpak besteld en het werkte echt…
Regenpak besteld en het werkte echt goed in zware regen. Bleef droog en het voelde niet bulky, waar ik bang voor was.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Lianne,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat het regenpak goed heeft gewerkt in zware regen en toch comfortabel aanvoelt zonder log te zijn.
Kleine koekoeksklok gekocht gewoon voor…
Kleine koekoeksklok gekocht gewoon voor de lol en het geeft eigenlijk een leuke vibe aan de kamer. Simpel maar werkt.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Rick,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat de koekoeksklok een leuke sfeer toevoegt aan uw kamer en dat u tevreden bent met het resultaat.
Was niet van plan iets te kopen maar…
Was niet van plan iets te kopen maar kwam toch terug en heb besteld. Alles voelt gewoon duidelijk en betrouwbaar.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Ruben,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat uw ervaring duidelijk en betrouwbaar aanvoelde en dat u tevreden bent met uw bestelling.
De bureaulamp is gewoon goed
De bureaulamp is gewoon goed. Makkelijk te verstellen en voelt niet goedkoop of wiebelig zoals andere die ik had.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Wout,
Dank u wel voor uw feedback! Fijn om te horen dat de bureaulamp goed bevalt en dat u tevreden bent met de verstelbaarheid en kwaliteit.
Beter Mode biedt slechte service
Ik vind dat Beter Mode niet correct handelt. Ik heb al meerdere mails gestuurd dat ik graag een product wil retourneren maar ik krijg telkens hetzelfde antwoord of een antwoord voor 25% korting of dat ik een reden van retour moet geven terwijl ik dit al DUIDELIJK had vermeld dat ik dit NIET wil. Ik vind het geen goede service naar klanten toe. Ik ga hier niet meer bestellen, ik wacht nog altijd op mijn terugbetaling en een fatsoenlijk antwoord van hun.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Sylke,
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de communicatie en afhandeling van uw retour. Dit is niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Koop niet van Beter Mode
Beter Mode zijn wat mij betreft gewoon ordinaire oplichters. Het duurt heel lang voordat je je product krijgt en als je wilt retourneren doen ze je een fantastisch aanbod, nl. 25% retour van je aankoopkosten en je betaalt tussen de €6 en €10 aan transportkosten.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Betermode
Hallo Karst,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen, met name rondom levering en retourproces. Dit is niet de service die wij willen bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we uw situatie opnieuw kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen zoeken.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.