BH Avis 128

Je pense que leur intérêt est de vous adresser un technicien à domicile, c'est plus lucratif que de vous guider pour une petite réparation, alors que je souhaitais un simple tutoriel pour effectuer l'échange d'une courroie achetée sur leur site pour un vélo de biking. Véritable partie de ping-pong dans les mails puis le néant... J'ai fini par lâcher l'affaire et me suis adressé à un forum de réparation où un connaisseur m'a aider à effectuer le remplacement. En résumé, si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez les contacter.

Tapis bh fitness club run g6300 acheté en janvier 2025. Premier problème de plateau hs rencontré en août 2025, 3 mois de procédure pour le remplacer!
Nouveau tapis recu en movembre apres de tres nombreux mails de relances. Nouveau tapis défaillant présentant comme des micro coupures donnant des accoups pendant lames 5 à 10 premières minutes avec impression de chute. Je suis donc obligé de tenir les poignées de peur de tomber.à cause des accoups. 2eme SAV fait ce 11 janvier mais vraiment déçu par bh.fitness, aussi bien concernant le sav et sur la qualité des tapis vendus.

Commandé d'un vélo elliptique BH reçu début octobre 2025. Dès le premier jour, les connecteurs ne fonctionnent pas correctement et la console ne détecte pas l'activité. Elle n'affiche ne distance, ni vitesse, ni l'énergie dépensée mais surtout le vélo se met en pause toutes les 30 secondes puisqu'il ne détecte aucune activité !!!!!! Le Sav me renvoie vers le savon BH qui me fait une réponse bidon au bout d'une semaine. Je relance le Sav de fitness digital... Toujours pas de nouvelles, pour un elliptique qui n'a jamais fonctionné

Marque BH Bikes à fuir
Par e-mail à info att bhbikes.com, J'ai voulu savoir quel SAV la marque BH Bikes assurait sur les batteries des VTC électriques.
Je n'ai jamais reçu de réponse claire et précise, la réponse restait toujours un peu vague.
J'ai fini par demander à BH Bikes de me donner une réponse nette et précise depuis silence radio !!!!

En réalité, je possède un VTC électrique '''BH Emotion''' depuis 10ans. Le vélo est en très très bon état. Seule la batterie est à remplacer ou à reconditionner. (batterie incorporée au cadre).
Impossible :
BH Bikes
# Ne le fait plus
# Refuse de donner les paramètres pour reconditionner la batterie.
# c'est tout simplement de l'obsolescence programmée.
Dixit une entreprise de reconditionnement qui a contacté BH Bikes pour obtenir les infos pour réparer la batterie '''''Le client n'a qu'à acheter un nouveau vélo'''''' Vélo à 2000 euros il y a 10 ans!
C'est ça BH Bikes

Sav inexistant, produit de mauvaise qualité. Appareil neuf, 6 mois apres panne. Remplacement dune piece apres avoir bien galeré, nouvelle panne mmins dun mois apres! fuyez !

SAV déplorable. Des VOLEURS !!!
commande d'une simple paire de pédale. très rapide pour demander virement, par contre !
Jamais reçue. réponse à la première relance : erreur de destinataire ! à la deuxième relance : rupture de stock!!! à la troisième pas de réponse
Je vais aller déposer une plainte à la gendarmerie pour escroquerie

SAV Catastrophique…ils ont encaissé le paiement de ma commande pour une pièce défectueuse et depuis plus de nouvelles malgré des appels et e-mail tout les jours depuis plus de 3 semaines.
À éviter absolument…

Ce sont tout simplement des VOLEURS.
Ils ont encaissé mon paiement le 25 Juillet 2025 pour remplacer une pièce défectueuse et depuis plus AUCUNES NOUVELLES. Malgré 3 relances ils ne répondent plus a mes messages.
Ils se sont contentés d'encaisser l'argent et ont disparus.
A FUIR !!!

J'ai essayé de contacter cette société pour un problème d'affichage de mon rameur Cardiff sous garantie. Mais les choses trainent et maintenant il n'est plus sous garantie et le problème reste. Injoignable et lorsque vous les avez par miracle, il manque soit disant toujours un document, soit disant pas reçu. Pas sérieux c'est juste du pousse carton et après débrouillez-vous !!!! A FUIR

Le SAV est injoignable malgré mes nombreuses relances par mail et par téléphone.
À fuir

Contacté à plusieurs reprises pour un problème de moteur, je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part au bout de 3 semaines

Bonjour,
Je vous ai envoyé plusieurs mails au sav pour le tapis de course défectueux depuis le 10 mars malgré des relances sans succès.
Le délai de traitement est dépassé, sans retour de réponse de votre part.
C'est vraiment honteux, pas très sérieux
A fuir...

SAV inexistant
Nous avons 25 machines BH Fitness dans notre salle de sport.
Nous demandons depuis 5 mois des pièces en SAV pour des tapis de course, aucune réponse, aucun suivi.
Sur 10 appels téléphonique passés, seul 1 a trouvé réponse pour nous dire d'écrire un mail, alors qu'on en avait déjà écrit 5 depuis 5 mois.
N'achetez pas cette marque, ce n'est pas solide et le SAV est inexistant / nul / incompétent / honteux...

J’attend depuis 8 mois un retour du SAV et ceci avec de multiples relances!!! Une honte cette marque !!! A fuir !

Achat d'un elliptique Prix annoncé 900 euros avec promo acheté à 650 euros. Durée de vie 3 ans et demi, aujourd'hui inutilisable tellement il grince. Elliptique régulièrement entretenu et graissé.Tentatives vaines de joindre le SAV pour essayer de le faire réparer. Seule réponse "nous avons transmis votre dossier au Service Assistance Technique le plus proche" mais aucune réponse du SAT. Voilà 1 mois et demi que ça dure... je vais changer mon elliptique et ce ne sera pas un BH, promis!

vélo elliptique acheté le 16.12.24 , reçu avec difficulté le 16.01.25 , au montage du vélo un gros soucis au niveau des bras et un roulement défectueux ! IMPOSSIBLE de joindre le SAV de BH , aucunes réponses a mes nombreux mail, par téléphone idem (on vous renvoi sur les adresses mails) j'ai fait procéder a un litige paypal , mais ces dernier mon clairement fait comprendre que BH est un "gros client" et qu'il ne pourrait rien faire!!!
BH vend des produit tres cher et après il n'y a plus rien! aucune assistance , service client fantôme
vendeur a fuir absolument!!
je vais porter plainte et mon service juridique va poursuive l'action

À éviter ! Marque peu fiable d’après mon expérience.
Tapis BH acheté 1100€ en novembre et qui tombe en panne début janvier!
Aucun retour du SAV BH France qui dit traiter la demande avec leur techniciens, R AS 3 semaines après et après 3 relances de ma part !

Service clients simplement CATASTROPHIQUE! Une première intervention du SAV pour des roulements et courroie morts après 1 mois d'utilisation (ça donne une idée de la qualité des produits BH Fitness vendus à prix d'or...), mais après plusieurs relances.
Le problème réapparait très rapidement. Nouvelle sollicitation du SAV: aucune réponse, ignore mes courriers, ainsi que ceux d'UFC QueChoisir à qui j'ai demandé de m'apporter de l'aide.
Je vais donc saisir le Centre Européen des Consommateurs.
Fuyez! BH Fitness n'est pas digne du moindre euro que vous leur donnerez!

Une entreprise qui ne peut ABSOLUMENT pas assurer le service après-vente. Cela fait deux mois que j'attends la réparation sous garantie du Vélo d'appartement BH i.TFR MED. échange d'e-mails "vides" dont rien ne résulte. Je ne recommande pas d'acheter du matériel auprès de cette entreprise. Sebastian.

Problème avec un tapis de course BH qui ne monte plus , il a 6 mois à peine et utilisé rarement juste pour le loisir.. et pourtant .. tout à été envoyé, facture , photos , vidéos, demandes afin de savoir comment le faire réparer puisque sous garantie 2 ans ... et rien ... un petit mail juste pour dire que le dossier est enregistré et puis plus rien... on me prend pour un imbécile en demandant des données déjà transmises puis plus rien.. silence radio ... franchement je n achèterai plus cette marque ... pour vendre on est là mais après... fini ... a éviter !!! J irais jusqu'a l action juridique pour faire valoir mes droits de consommateur.