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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de gazon, de granulats ou de galets, les décrivant comme étant de très bonne qualité et conformes à leurs attentes. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant l'efficacité, la réactivité et le professionnalisme de l'équipe. La livraison est fréquemment mentionnée comme rapide, ponctuelle et effectuée par des livreurs professionnels et serviables, ce qui permet de réaliser les projets sans stress. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des délais non respectés ou des refus de livraison en raison de conditions non remplies, ce qui a entraîné des pertes de temps. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la qualité de certains produits, comme de l'enrobé à froid difficile à travailler. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant le coût élevé de la livraison par rapport au prix des matériaux, et le manque de clarté sur les conditions de livraison, qui sont parfois confondues avec les caractéristiques du produit sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs sont satisfaits des... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Les clients apprécient le professionnalisme, la réactivité et... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé du gazon synthétique chez Big Bag Express et tout s’est super bien passé. La qualité du gazon est top, bien dense et agréable au toucher, parfait pour un rendu naturel. La livraison a ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de qualité. Ils ont été très gentils à répondre toutes les questions qu'on avait avant la commande, et la livraison c'est très bien passé, dans le jour et horaire convenus et avec des livre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement Bigbag Express ! J’ai été très bien accompagné tout au long de ma démarche pour embellir mon extérieur. L’équipe a su me conseiller avec professionnalisme et réactivité. La livr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravi de mon expérience client avec BigBag Express, Déjà, j'ai eu besoin de re-faire 3 ou 4 fois mon devis avant d'arriver à la version définitive, la personne qui s'est occupée de moi (... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en matériel de construction

Écrit par l'entreprise

Expert en granulats de chantier et décoration depuis plus de 10 ans ! Big Bag Express c'est un BIG BAG quand vous voulez et où vous voulez dans les Alpes-Maritimes au moyen de nos grues ou en France grâce à une service de livraison PREMIUM. Notre gamme s’étend des graviers de décoration, aux sables colorés, jusqu’aux produits plus spécifiques comme les pierres à Gabions, la terre criblée ou le marbre de Carrare. Big Bag Express vous propose également de belles Sculptures & Monolithes de Marbre et une large gamme de gazons synthétiques ainsi que des solutions "clefs en mains" pour vos aménagements paysagers.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact, bon suivi mais délai de livraison long

Produits de qualité
Contact client facile

13 mars 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre service client. Votre satisfaction sur ces points est très importante pour nous.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous travaillons activement à améliorer cet aspect afin de vous offrir une expérience toujours plus fluide et rapide.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !

L’équipe Big Bag Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très pro

Équipe très pro, showroom magnifique !

3 mars 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour. L'équipe Big Bag Express vous remercie pour votre avis.
A bientot chez nous

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Big Bag…

Très bonne expérience avec Big Bag Express.
J’ai eu l’occasion d’échanger avec Christophe, qui m’a parfaitement conseillé du début à la fin.

Professionnel, réactif et surtout très clair dans ses explications, ce qui m’a permis de choisir la solution la plus adaptée à mon besoin.

Le service est sérieux et efficace. Je recommande sans hésiter !

4 mars 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif 😊

Nous sommes ravis que votre expérience avec Big Bag Express ait été pleinement satisfaisante. Votre mention de Christophe nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Il met un point d’honneur à accompagner chaque client avec clarté et réactivité, et votre message en est la plus belle reconnaissance.

Merci également pour votre recommandation, c’est une vraie récompense pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets !

L’équipe Big Bag Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite

Livraison parfaite

3 mars 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour. L'équipe Big Bag Express vous remercie pour votre avis.
A bientot chez nous

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en compte de ma commande rapide…

Prise en compte de ma commande rapide et efficace prix correcte, gravier très bonne qualité, livreur très professionnel et surtout super bon chauffeur

27 février 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif 😊

Nous sommes ravis que la prise en charge de votre commande, la qualité du gravier ainsi que le professionnalisme de notre livreur aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au chauffeur, cela lui fera très plaisir !

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.

L’équipe Big Bag Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Traitement rapide

Traitement rapide
Livraison parfaite

27 janvier 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt chez @bigbgaexpress

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Efficace, commande rapide et produit de qualité

19 janvier 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt chez @bigbgaexpress

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel disponible et livraison dans…

Personnel disponible et livraison dans les meilleurs conditions! Je recommande vivement!

7 janvier 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Merci beaucoup pour votre avis positif ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de la livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et livreur très…

Très bon service et livreur très sympathique !

5 janvier 2026
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que notre service et le professionnalisme de notre livreur aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport qualité de service / prix à la…

Rapport qualité de service / prix à la hauteur de nos attentes.

18 décembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Merci pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité de service / prix a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison gravier roulé

Ponctualité des livraisons et chauffeurs professionnels
Produit conforme et prix compétitif

24 décembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐
Nous sommes heureux de savoir que la ponctualité des livraisons, le professionnalisme de nos chauffeurs ainsi que la conformité des produits et nos prix compétitifs ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Big Bag Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service ! Je recommande

24 novembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A très vite chez Big Bag Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande ok, bon état, bonne livraison

18 novembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientot chez @Bigbagexpress
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Arrangeant pour la livraison

Arrangeant pour la livraison, bonne prestation

12 novembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientot chez @Bigbagexpress
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est passé comme prévu.

Tout s'est passé comme prévu.
Petit bemol : on souhaiterai des sacs anonymes chez nos clients, bien sur en prévoyant à l'avance, sinon au top!

10 novembre 2025
Logo de Big Bag Express

Réponse : Big Bag Express

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre remarque à bien été prise en compte.
A bientôt chez @Bigbagexpress
Cordialement

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