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Walfischgasse 2, 1010, Vienna, Autriche
3,2
545 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Nous sommes à Vienne pour deux jours et, fidèles clients Big Bus à travers le monde depuis des années, nous pensions faire une bonne affaire avec le billet 24h + Grand Tour de Schönbrunn (138 € pour deux).
Erreur : arrivée au palais à 11h, entrée seulement à 16h11, impossible de changer, ce qui nous a empêchés de profiter de la ligne rouge et du reste de la ville.
Une journée gâchée. Nous demandons le remboursement intégral pour cette organisation.
Tres bien fideles à leur reputation.
Merci
Réponse de Big Bus Vienna
Dear François-Eric ,
thank you for the good points and your feedback!
We hope to welcome you back soon in Vienna or any other Big Bus destination!
Kind regards,
Big Bus Vienna
Excellent tour guidé de nuit en autobus et de jour a pieds. Nous avons beaucoup apprécié. Je vous le recommende fortement.
Réponse de Big Bus Vienna
Dear Patricia Tremblay!
Thanks for your short but really positive feedback!
We are glad to read that Big Bus did work well for you especially our walking tour!
We will forward your praise to our Guides, thanks!
regards
Big Bus Vienna
Très pratique pour se déplacer et visiter Vienne et ses beaux monuments
Réponse de Big Bus Vienna
Dear ANGELOFRANCHI marie antoinette!
Thank you very much for your positive comment as we value the opinion from our customers.
We were glad to hear that we meet your expectations.
regards
Big Bus Vienna
ballade agréable avec les écouteurs pour une visite guidée dans notre langue. Service sympathique, aimable.
bus facile a reperer, très présent, peu d'attente
Réponse de Big Bus Vienna
Dear Thierry,
Thank you very much for your comment. We hope to welcome you again at any other Big Bus destination around the world.
Best Regards,
Big Bus Vienna
le personnel est très gentil et prend son temps pour donner les indications et informations.
Nous sommes très heureux d'avoir choisi ce service et d'avoir passé un moment avec Sergey Y.
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