J'ai acheté un bijou , je pensais.le recevoir assez vite , apparemment je n'avais pas tout lu les informations ! Après quelques mails , mon colis arrive et je suis très impatiente , dès que j'aurai re... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Je n' ai eu aucun problème pour commander , tout s' est bien passé . Par contre , j' ai un problème avec le règlement que ma banque a validé mais une deuxième demande est arrivé pour un montant équi... Voir plus
Facilité de commande.mais trop grand décalage être la communication sur l'avancement du cheminement du colis et la réalité. Je reçois toujours des messages me disant ue mon colis a un retrd suite aux... Voir plus
En fait je pensais que la carte bleue etait pas passer j’ai recommencer. Resultat j’ai payer une fois 21,et quelque qui est bien le prix de la commande et 15,99 sur celui aucune proposition de rembou... Voir plus
3,6
Moyen
2 k avis
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Service de livraison
J'ai commandé un bracelet début février. Fin avril, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Sur le site il mentionne un délai de 8 semaines maximum, ça fait 11 semaines que j'attends. Sur mes courriels de réclamation toujours la même réponse "en cours de livraison". Je déconseille.
8 février 2026
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@bijoux-femmes.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@bijoux-femmes.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://bijoux-femmes.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://bijoux-femmes.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://bijoux-femmes.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Toujours pas reçu ma commande ceci explique la note.
Toujours pas reçu ma commande, celà explique ma note.
19 avril 2026
Réponse de Bijoux Femmes
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Facilité de commande
Facilité de commande mais si on ne paye pas pour un envoi express, je trouve que le délai de livraison est extrêmement long. C'est dommage. Douze jours pour la durée maximale me paraît totalement démesurée surtout que le paquet commandé est très petit...
9 avril 2026
AVIS NEGATIF
je souhaite mettre un avis totalement NEGATIF sur ce site. Vous passez commande au Luxembourg ou Belgique et vou apprenez quand il faut retourner un bijou (en toc je précise !) qu'il faut le retourner en CHINE et qu'i faut faire une déclaration aux douanes ! Au final ça vous coûte la peau des fesses !! FUYEZ MESDAMES, FUYEZ....! c'est juste une belle arnaque ! J'ai acheté des boucles d'oreilles "pour maigrir" mais elles sont trop grosses à mon goût. Je ne les ai même pas portées... quand j'ai voulu les retourner, j'ai payé plus cher de frais de retour pour récupérer le remboursement ! en espérant qu'ils me rembourseront bien sûr ! GROSSE ARNAQUE je le répète ! c'est juste de la vente forcée... les gens préfèrent garder que retourner...
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
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Très bon produit et entreprise au top…
Très bon produit et entreprise au top merci beaucoup pour votre professionnalisme a bientôt je recommande ce site a tout le monde.super excellent continuer comme ça.avec tout mes remerciements a bientôt
3 avril 2026
Avis spontané
le service commercial est super
toujours tenue informée de la livraison pour laquelle il y avait du retard. Le service commercial est super !
24 mars 2026
Avis spontané
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Très déçue
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a plus d'un mois
Je suis hyper déçue 😞
3 mars 2026
Réponse de Bijoux Femmes
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J'ai apprécié le suivi de bout en bout…
J'ai apprécié le suivi de bout en bout dans ma recherche de bijoux accessibles de type bouddhiste. J'attends la livraison avec impatience !
27 mars 2026
A FUIR ABSOLUMENT
Site de voleurs arnaque complète sur 2 produits achetés 1 seul reçu et niveau qualité de la vraie M.... et le second jamais arrivé. A fuir car même leur réponses sont un manque de professionnalisme et de respect.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Colis privé
J'ai passé une commande le 12 février 2026 et j'ai pris l'option de suivi et jusqu'à présent je ne l'ai toujours pas reçu.
A partir du début mars je n'arrêtais pas de signaler le retard de la livraison au vendeur, lui essayait à chaque fois de me rassurer que c'est normal et parfois certains clients ont reçu leurs commandes au bout de 8 sem.
Un jour il m'envoie le numéro de suivi et à ma surprise de lire que m'a commande a été livré en main propre le 3 mars et on était 16 mars. J'ai contacté la société chargée de la livraison "colis privé" pour leur signaler que je n'ai pas reçu la commande. L'opérateur m'a informé qu'il va lancer une enquête et que j'aurais le résultat dans 4 jours au max. Le 20 mars je le recontacte et il m'affirme qu'ils n'ont pas réussi à localiser mon colis, qu'il est déclaré perdu que je devrais contacter le vendeur pour le remboursement.
Chose faite, sauf que le vendeur m'annonce qu'avec le numéro de suivi s'est marqué que la commande a été livré et que je devrais faire une réclamation auprès de "colis privé"
Je recontacte à nouveau colis privé, le même opérateur me dit qu'il a envoyé une notification au vendeur et qu'il est au courant.
J'ai essayé carrément d'appeler le vendeur pour échanger avec lui au téléphone, une hôtesse virtuelle me demande d'envoyer un mail.
J'ai renvoyé une énième fois un mail pour lui tenir au courant et demander un remboursement et j'ai lui communiquez le numéro de téléphone de colis privé pour arranger le problème. Là, j'attends son retour.
En résumé, mon expérience avec le vendeur et la société colis privé est catastrophique je suis tombé sur des incompétents ou des arnaqueurs.
Je pense je n'achèterai plus chez ces vendeurs ni faire livrer par colis privé.
A fuir absolument
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
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J'ai repassé commande
J'ai repassé commande, à nouveau et pas la bonne couleur une deuxième fois.
Suis vraiment mécontente.
Terminer
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
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Le seul problème est la livraison...car…
Le seul problème est la livraison...car On me dit que livrée et rien reçu ??
C'est ennuyeux car colis renvoyé...alors que j'étais chez Moi ??
13 mars 2026
Avis spontané
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