2 achats effectués sans problème, bien reçu conforme, mais eu des questions sur 2 autres articles envoyé au SAV et jamais rien reçu de retour et ça m'a fait réfléchir sur mes questions concernant d' é... Voir plus
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Impossible d’avoir quelqu’un du service client pour ma question concernant ma demande de retour. Je tombe sur une IA qui ne comprend rien, ou une réponse automatique d’une soit disant personne du s... Voir plus
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Entreprise très sérieuse Une bonne dizaine de commandes en un an et aucun souci. Produits conformes, commandes aussi. Livraison rapide et économique. On ne parle pas des trains qui arrivent à l'h... Voir plus
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Ne respectent pas les délais de livraison affichés. Autrement c’est tout bon , prix comparables vs Amazon Décathlon BikeComponent RoseBike ,… LeCyclo… Alltricks plus cher Le plus appréciable... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Coordonnées de contact
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Espagne
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Bien
40 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Produits conformes à la description…
Produits conformes à la description mais les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus sont conformes à leur description.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard de votre commande et pour tout désagrément occasionné. Ce niveau de service est inacceptable et ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bien que les dates de livraison soient des estimations et puissent dépendre de facteurs logistiques externes, nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré(e) que nous travaillons sans relâche avec nos partenaires de livraison afin d'optimiser ces délais.
Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à choisir le transporteur qui vous convient le mieux parmi les différentes options disponibles au moment du paiement.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer constamment.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout désagrément occasionné.
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Bon choix de produits
Bon choix de produits, bonnes promotions et bonne livraison.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Site perfectible sinon rien à redire
Site perfectible pour la sélection de produits. Mais prix plutôt intéressants. Envoi rapide et pas de souci avec la livraison.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Livraison dans le délai imparti et…
Livraison dans le délai imparti et produit conforme à la commande.
Je recommande cette société.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Ne respectent pas les délais de…
Ne respectent pas les délais de livraison affichés.
Autrement c’est tout bon , prix comparables vs Amazon Décathlon BikeComponent RoseBike ,… LeCyclo…
Alltricks plus cher
Le plus appréciable : livraison en point relais genre Mondial relay …
Donc je recommande si pas pressé
Allez Ciao le pédales
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Bon site
Bon site, beaucoup de choix et souvent à prix compétitifs. Livraison rapide pour la Belgique. Je recommande.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Aucune réponse aux messages
Faut mettre un avis négatif pour avoir une réponse qui n estpas précise et concrète... à ce jours toujours pas de réponse par mail concernant le statut de ma commande.Perte de temps et d énergie. Quand ?????
Commandé le 12.08 et payé.
Envoyé 2 messages pour connaître date de réception
Statut sur application toujours en attente d envoi...
Pas de réponse pas de tel et Commandé ce qui était en stock pour être sur de l obtenir avant mon départ.
C est très moyen à suivre
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons constamment de maintenir notre catalogue à jour. Cependant, en raison de la rotation rapide des produits, des ruptures de stock temporaires peuvent occasionnellement survenir, affectant la disponibilité d'un article ou retardant sa livraison. Dans ces cas, nous dépendons directement des délais communiqués par nos fournisseurs.
Veuillez noter que les dates de livraison estimées pour les produits non disponibles physiquement dans notre entrepôt sont toujours affichées lorsque vous les ajoutez à votre panier. Si vous préférez ne pas attendre, vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment directement depuis votre compte client.
Par ailleurs, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre facture et le numéro de suivi correspondant.
Nous avons pris en compte vos commentaires et les avons transmis au service concerné afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Service livraison
J’aimerais une livraison beaucoup plus rapide, avec un jour de livraison précis et non pas un créneau sur trois ou quatre jours.
Commande passée le 7/08/26 livraison annoncée entre le 18 et 20/08/26.
Pas reçue à ce jour.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Très Bon choix de produits à prix…
Très Bon choix de produits à prix compétitifs .
Juste 5 jours de retard de livraison par rapport au 2 à 3 jours prévus, sans incidence pour moi.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Aucun respect des délais de livraison
Aucun respect des délais de livraison, les délais annoncé sur l'article en stock sont totalement faux. Malgré une réclamation aucune aide ou réponse ne m'a été proposée.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises au service concerné afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
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Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Site très intéressant
Site très intéressant, meilleur prix , sérieux et choix d'articles, emballage bien et livraison impeccable. Je recommande fortement.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Catalogue de pièces détachées tres…
Catalogue de pièces détachées tres important a prix compétitifs.
Je recommande!
13 août 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Livraison rapide prix correct et…
Livraison rapide prix correct et Produits conformes.
Marc
14 août 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Parfait
Parfait ! Livraison rapide, large choix et prix compétitifs. Je recommande !
18 août 2026
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Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
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Cordialement,
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