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4,0
54 avis
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Commande de couvre cocotte compatible shimano pour velo de route.
Le site est un peu étrange avec l'accès au compte en bas de la page mais la commande a bien été reçue.
Le seul point à améliorer sera le temps de préparation de la commande + de 10 jours.
Ceci dit l'essentiel est que la commande est bien arrivée et conforme.
je commande des pneus en 12x2.125 ,on envois des pneus en 12 1/2 x 2 .1/4 je présente un des pneu sur la jante et je vois bien qu'il est trop gros , on renvois un message pour leur signaler qu'ils se sont trompé dans les tailles avec photos a l'appuis comme ils nous ont demandé , on nous a pris pour des imbéciles en nous disant que ce sont les mêmes donc pas moyen de les retourner , du jamais vu ! je vais vous faire de la pub , comptez sur moi
Réponse de Bikenos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le produit livré correspond exactement à la description de notre site, avec la norme ETRTO 57-203 clairement indiquée. Les désignations "12 1/2 x 2 1/4" et "12x2.125" sont reconnues comme équivalentes selon les standards internationaux du secteur cycle.
Nous avons constaté sur vos photos que votre pneumatique d'origine ne porte pas de marquage ETRTO, ce qui suggère un modèle antérieur aux normes actuelles. Cette différence de standardisation peut effectivement entraîner des incompatibilités, malgré des dimensions nominales apparemment identiques.
Nous comprenons votre déception et restons à votre entière disposition pour examiner ensemble les options possibles et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Bikenos
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience.
The delivered product matches exactly the description on our website, with the ETRTO standard 57-203 clearly indicated. The designations "12 1/2 x 2 1/4" and "12x2.125" are recognized as equivalent according to international bicycle industry standards.
We noticed from your photos that your original tire does not have ETRTO marking, which suggests a model predating current standards. This difference in standardization can indeed lead to incompatibilities, despite apparently identical nominal dimensions.
We understand your disappointment and remain fully available to examine possible options together and find a suitable solution for your situation.
Best regards,
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