Het personeel is zeer vriendelijk. Beantwoord vragen duidelijk en zeer behulpzaam. Wij hebben hier onlangs een fiets gekocht en alle vragen duidelijk beantwoord gekregen. Ik wilde graag een fietstas e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBurgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ Heerenveen, Friesland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We waren al een tijdje op zoek naar een tasje voor op de handbike, speuren op internet is lastig omdat je niet weet wat wel en niet past. Even kijken bij Bike totaal of ze daar een oplossing hadde... Voir plus
L'entreprise a répondu
dat wanneer zij iets fout hebben gedaan ze dat niet voor rekening en risico van de client hebben gebracht maar hun verantwoordelijkheid hebben genomen . Ook herstellen en helpen ze je wannneer je een... Voir plus
Bijzonder goed geholpen, veel info gekregen en ik werd prettig begeleid in het maken van keuzes. Ik mocht diverse fietsen uitproberen, er werd goed meegedacht over de te kiezen opties. Geen dwang om... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Chris Jacobs
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Burgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ, Heerenveen, Friesland, Pays-Bas
- +31 513 622039
4,4
Excellent
48 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Correcte dienstverlening en service
Correcte dienstverlening en service. Bovenal luistert men naar de wensen van de klant en gaat men ook meedenken wat het beste is. Zeer tevreden.
18 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat het gesprek prettig voelde en dat je met een duidelijk advies naar huis bent gegaan.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden. Fijn dat je je bezoek aan de zaak als positief hebt ervaren, en dat er ook nog eens gelachen mocht worden.
Groeten,
Bike Totaal
Al jaren onze fietsenwinkel!
17 juin 2026
Jongedame prima opgelost.
Was een jongeman die nog weinig ervaring heeft , het is opgelost,was die m iddag erg druk, maar ben vandaag weer geweest en alles is keurig afgehandeld uitleg van de fiets een grote pluim daarvoor van de jongedame,ben helemaal tevreden huiswaarts gekeerd dank daarvoor.
11 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Chris Jacobs
Anneke Voolstra,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, vooral met betrekking tot de fietstassen en de uitleg. Wij zullen hier in het vervolg allerter op zijn. Graag willen we u uitnodigen om u alsnog de fiets op de juiste manier aan u uit te leggen.
met vriendelijke groet,
Biketotaal
Vriendelijk personeel en zoals altijd…
Vriendelijk personeel en zoals altijd goed en snel geholpen
29 mai 2026
Snel en goed gerepareerd !
10 mai 2026
Van a tm z gewoon goede uitleg gehad en…
Van a tm z gewoon goede uitleg gehad en er werd tijd voor je gemaakt.
Goede prijs voor inruil.
Fijne fiets gekocht.
Kortom tot nu toe heel tevreden in de gang van zaken en service.
9 mai 2026
Goede service!
6 mai 2026
Mijn sadel sat los en ze hebben de…
Mijn sadel sat los en ze hebben de schroef af gebroken en zo weg gestuurd slechte winkel niet heen gaan!!!!!!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Chris Jacobs
Atse Hessels,
Wij betreuren uw ervaring. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Ze hebben een schroef afgebroken en ons…
Ze hebben een schroef afgebroken en ons zo naar huis gestuurd slechte winkel niet heen gaan 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Chris Jacobs
Wybren De glee,
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring had. Wij nemen uw feedback serieus en gaan dit intern bespreken.
Bike Totaal
Goed advies gehad en super vriendelijk…
Goed advies gehad en super vriendelijk personeel op een prachtige plek in Heerenveen
26 avril 2026
Super service
Super service en begeleiding bij de aankoop van een driewieler fiets voor mijn moeder.
De fiets is helemaal op maat ingeregeld en afgesteld.
26 avril 2026
Leuk bedrijf
Leuk bedrijf. Komen er graag. Altijd even tijd voor de klant. Staat open voor vernieuwing. Speciale wensen zoekt Chris op
23 avril 2026
Een zeer goede ervaring
Een zeer goede ervaring, omdat de mensen van Bike Totaal echt verstand hebben van fietsen.
Ik ben al jaren vaste klant, en ondanks het feit, dat ik in het verleden wel eens een best vervelende klant ben geweest, blijven ze mij toch nog helpen.
En dat vind ik echt klasse!
14 avril 2026
prima
dat wanneer zij iets fout hebben gedaan ze dat niet voor rekening en risico van de client hebben gebracht maar hun verantwoordelijkheid hebben genomen .
Ook herstellen en helpen ze je wannneer je een probleem hebt met je fiets tot het probleem hersteld is.
15 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.