Bike Totaal - Krimpen Avis 

Ik heb een mooie elektrische fiets gekocht. Het was een hele goede aanbieding en ik ben uitstekend geholpen. Medewerkers zijn altijd vriendelijk, er heerst een gezellige sfeer in de winkel.

Behulpzaam, goed advies, geduldige medewerkers, ruime keuze

Alles was erg goed! De service, het contact. Gewoon een hele goede en fijne ervaring! Zou hier zeker nog een keer een fiets kopen.

Amazing! I am always satisfied with the service I received.

Vriendelijke hulp en deskundigheid maar heb nu al 2x een dingetje gehad. een kabel niet goed gemonteerd, of delen niet goed vast gezet na demontage.
Of het het jeugdige personeel is of kwantiteit boven kwaliteit?
Over het algemeen toch wel tevreden

In 2024 was ik op zoek naar een Lovens bakfiets. Mijn eerste afspraak had ik bij Bike Totaal Thijs Brand in Leidschendam, maar daar werd ik helaas allesbehalve vriendelijk geholpen. Via Google kwam ik vervolgens terecht bij Bike Totaal Krimpen, en dat bleek achteraf een geluk bij een ongeluk.
Samen met mijn vrouw bezochten we de winkel, waar we uitstekend en vriendelijk geholpen werden. We kregen een mooie deal voor een Lovens bakfiets, die bovendien thuis bezorgd en volledig naar onze wensen aangepast werd. We waren al ontzettend tevreden — goede service, fijne mensen en een prachtige fiets.
Maar het werd nóg beter.
Toen ik de fiets voor onderhoud naar Thijs Brand had gebracht, kreeg ik te horen dat de Enviolo-as kapot zou zijn en volledig vervangen moest worden. Omdat ik de fiets daar niet gekocht had, zou dit niet onder garantie vallen. De totalen zouden uitkomen op €275 voor de servicebeurt en vervanging. Dat voelde niet goed, dus ik nam contact op met Bike Totaal Krimpen.
Adriaan stond mij direct vriendelijk en professioneel te woord. Hij vond het vreemd dat de Enviolo-as kapot zou zijn, omdat dat vrijwel nooit voorkomt. Na wat bellen besloot hij de fiets bij mij thuis op te halen (ruim 25 minuten rijden!). Bij controle bleek dat de as helemaal niet kapot was—het tandwiel zat simpelweg los.
Ze hebben de fiets volledig nagekeken, een onderhoudsbeurt uitgevoerd en hem weer netjes bij mij thuis afgeleverd. En dat alles voor €100.
Dat noem ik pas service.
Ik kom hier gegarandeerd terug voor mijn volgende fiets.
Een absolute aanrader!

Goed advies, oplossingsgericht en snelle levering.

Behulpzaam, goed geïnformeerd, snel.

Service us top.
Ze denken mee in oplossingen.
Vriendelijk personeel

Ontzettend vriendelijk personeel. Tegenwoordig vind ik dat bijzonder als personeel vriendelijk is :). Snelle service en goede uitleg. Wij kochten een bakfiets voor een mooie prijs. Helemaal blij mee.

Fijne service, prettig geholpen.

Vriendelijke personeel en helpen je goed

Fijn contact. Super goede communicatie (zelfs ‘s avonds) wordt er snel op een mail gereageerd. Top fiets met scherp voorstel. Zonder moeite thuis bezorgd.

Goede onderhouds beurten. Goede communicatie over wat er nodig was.

Alles verliep vlot en snel. De afspraken die we konden maken zorgde ervoor dat wij in overleg een mooi plan hadden gemaakt om een fiets te bestellen en te bezorgen terwijl ik moest wachten op definitief bericht van mijn verzekering in verband met de gestolen fiets.

Snelle service zonder dat ik een afspraak had.

Super fijne zaak, aardige medewerkers, scherpe prijzen!

Weten veel te vertellen over de fiets. Wegen de voors en tegens regen elkaar af. Wat ik jammer vind: geen boekje voor de bediening van mn elektrische fiets. De bediening werd uitgelegd, maar ik heb helaas niet alles onthouden. Toch maar een keer op internet zoeken of terug naar de winkel.

Goede korting gegeven goed service aan huis