Bike Totaal - Leensvaart Avis 

Personeel is zeer behulpzaam, goede uitleg, goede service. Nemen de tijd voor je. Zowel bij uitzoeken en ophalen.
Wij bevelen Leensvaart zeker aan.

Zou eigenlijk 4.5 ster willen geven. Prettig geholpen met het maken van een keuze voor het aanschaffen van een elektrische fiets. Enkele proefritten kunnen maken. De accu en kracht van de motor hebben uiteindelijk de doorslag gegeven.
De bijbehorende accessoires waren redelijk duur en beperkte keuze (o.a. nauwelijks MIPS fietshelm) dus die elders uitgezocht. Verder is het geven van korting echt minimaal rond 1,2% wat bij andere bedrijven anders is.
Maar omdat de fiets op voorraad was en redelijk snel geleverd kon worden toch besloten hem hier aan te schaffen.
Uitleg bij ophalen was goed, ze nemen daar de tijd voor. Fiets voldoet aan verwachtingen hoewel het zadel erg hard is. Maar die kan omruild worden.

Afspraken goed nagekomen gebeld omdat er extra kosten zijn
Geholpen met het installeren van de app
Water aangeboden omdat het zo warm was

Prima geholpen bij de aankoop van een nieuwe e-bike.

Mijn ervaring met Bike Totaal was perfect echter toch nog een paar kritische opmerkingen.
1- spadboord voorwiel hiervan heb ik van de rechter voorspanner een boutje en moertje verloren gelukkig weer op de straat gevonden.
2- afdekplaatje van de externe oplaad in het frame zou ik op een andere plaats gezet hebben al 3 keer met mijn schoen aangeraakt en al 3 keer op straat terug gevonden

Vriendelijk, deskundig, behulpzaam en meedenkend personeel

Goed en snel geholpen

Erg goed geholpen

Goede uitleg en geduld!! Heel goed geholpen

Op tijd, vooraf overzicht kosten en e Mail wanneer wzh gereed zijn.

Klantvriendelijk, meedenkend en prima service

Tijdens onze zoektocht naar elektrische fietsen van het merk Cube hebben we bij een paar winkels in de regio gekeken. Bij ons bezoek aan Bike Totaal Leensvaart kregen we meteen het gevoel dat we op de juiste plaats waren. Meneer Leensvaart nam alle tijd voor ons, zonder te weten dat hij ons uiteindelijk twee fietsen, een fietsendrager en diverse accessoires zou verkopen. De keuze is enorm en hun advies is open en eerlijk.
We zijn daar heel fijn geholpen en hebben twee prachtige fietsen gekocht. Het afleveren verliep net zo prettig als de aankoop, ook toen weer alle tijd en uitleg. Bij het weggaan stond hij erop ons te helpen met het installeren van de fietsen op de fietsendrager. Dit was helemaal niet nodig maar getuigt van vriendelijkheid, ondanks dat hij het al erg druk had liet hij ons niet zomaar vertrekken. Ze staan altijd voor ons klaar als we vragen of hulp nodig hebben. Voor de fietsendrager kregen we alle verschillende modellen te zien, ook hierbij weer alle tijd en uitleg.
We zijn ook bij een andere grote fietsenwinkel in de regio gaan kijken maar daar werden we eigenlijk helemaal niet geholpen. We hadden een concrete interesse en stonden al bij de juiste fietsen, maar werden door de voorbijlopende eigenaar doorverwezen naar de balie waar het vervolgens ook stil bleef. Uiteindelijk zijn we maar weer vertrokken. Dit was eigenlijk een inkoppertje voor deze man maar dat kwartje is bij hem totaal niet gevallen. Al had hij maar een mederwerker op ons af gestuurd en zelf doorgelopen. Dit had hem 2 seconde gekost en duizende euro's opgeleverd. Nu achteraf heeft hij dit gelukkig niet gedaan en maakte het verschil in de keuze voor Leensvaart des te duidelijker.
Een fiets kost tegenwoordig een hoop geld, en dan is het fijn als je het gevoel krijgt dat het het ook echt waard is. Bij Bike Totaal Leensvaart hadden we dat gevoel volledig. Een dikke aanbeveling.

Comunicatie met de klant over verloop van de bestelling kan wel wat beter.

Keurig geholpen en àlles volgens afspraak.

Altijd alles is prima

Ik vraag en jullie draaien.