Ik wilde mijn oude vertrouwde Gazelle-fiets heel graag weer gaan gebruiken. Hier hebben ze me echt fantastisch bij geholpen! Tijdens de reparatie mocht ik zelfs wekenlang een leenfiets gebruiken. Iede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementStevensbloem, 3, 2331 JA Leiden, Zuid-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fiets ruim 2 maanden in bezit Zeer tevreden over de medewerkers en service van van Hulst stevenshof. Werd meegedacht en gezocht naar onderdelen om loop krukken op een lmakkelijke en handige manie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gewoon fijne service. Vriendelijk personeel. Het bleek dat bij mijn fiets het accuslot niet paste en toen mocht ik hem gewoon inleveren en kreeg mijn geld terug
L'entreprise a répondu
Doorgaans goede service gewend! Deze keer echter een minder goede reparatie: er moest een extra deel vervangen worden, hierbij was telefonisch overleg verstandiger geweest. Hierdoor moest de fie... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Stevensbloem, 3, 2331 JA, Leiden, Zuid-Holland, Pays-Bas
- +31 71 5316654
4,8
Excellent
122 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
wij zijn zeer tevreden want toch nog…
wij zijn zeer tevreden want toch nog door medewerker behoed voor de verkeerde aankoop
12 juin 2026
Ik werd vriendelijk en adequaat te…
Ik werd vriendelijk en adequaat te woord gestaan. De verkoper wist op alle relevante vragen antwoord. Ook begeleidde hij mij op een prettige wijze naar wat ik ook achteraf als de goede beslissing ervaar.
7 juin 2026
Zeer goed geholpen voor mij belangrijk
7 juin 2026
Prima gasten, goede uitleg fiets
Prima gasten, nette zaak en klanten worden gezien. Informatie over de fiets was prima. Ik wist er zelf al veel over maar de vragen die ik nog had konden goed worden beantwoord. Kennis over materialen en accessoires dik op orde.
5 juin 2026
Zéér tevreden!
Net een nieuwe fiets gekocht bij Bike Total Stevenshof! Wij zijn ontzettend goed geholpen. Nemen echt alle tijd! Zéér tevreden!
30 mai 2026
Prima zaak. Betrouwbaar. Aanrader
Bike Totaal - van Hulst Leiden heeft volledig aan mijn verwachtingen voldaan. Eerlijk, betrouwbaar, vakkundig, komt afspraken na.
24 mai 2026
We zijn goed geholpen en geadviseerd…
We zijn goed geholpen en geadviseerd over de aanschaf van nieuwe fiets.
20 mai 2026
Goede afspraken gemaakt
Goede afspraken gemaakt, duidelijkheid en het is naar tevredenheid uitgevoerd.
Dus een tevreden klant....
9 mai 2026
Nieuwe e-bike super snel geleverd
Nieuwe e-bike super snel geleverd, top advies en uitermate goed en vriendelijk geholpen!
15 mai 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service kan vele malen beter
Prima zaak ,alleen de afspraken nakomen zijn hier minder.
Als ik al 2 weken moet wachten voor de fiets te brengen voor een nieuwe spaak en een servicebeurt, en afspreek word vrijdag gebracht ,die zaterdag zouden ze hem maken ,ik zeg prima maar de fiets moet zaterdag wel klaar zijn,aangezien mijn zoon de week daarna weer naar school toe moet.
Word ik die dag gebeld ,mevrouw die ik aan de lijn had ,zei nee fiets is nog niet klaar.
Kon wel een leenfiets halen, maar ja dat is niet de afspraak die ik had gemaakt natuurlijk,zaterdag klaar is zaterdag klaar.
Ja excuses we hebben het druk, dan had je het niet moeten aan nemen als het druk is,en ze was nog bijdehand ook ,toen ik zei ,breng hem wel volgende x naar een andere fietsenmaker
Gelijk dan kom je de fiets maar ophalen,ik zei ik heb die afspraak dus je zorgt er maar voor dat ik gemaakt word ,dus nee niet vriendelijk te woord gestaan door diegene die daar werkt,
daar ben ik niet van gediend.
Dus ja mij zijn ze kwijt als klant.
7 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Van Hulst Leiden
Beste,
We waarderen uw feedback en nemen uw ervaring serieus. Het spijt ons te horen dat de gemaakte afspraken niet zijn nagekomen en dat de communicatie niet naar wens was. Mocht u willen kunt u een mailtje sturen naar info@biketotaal.nl tav Nathan dan stuur ik de klacht door naar de betreffende winkel.
Bike Totaal
Voor een fiets in de winkel wezen…
Voor een fiets in de winkel wezen kijken. Daar vakkundig en vriendelijk geholpen. Een goede keuze kunnen maken en een fijne en goede afhandeling. Nu een fijne fiets en een fijne ervaring bij Hulst Totaal Bike.
9 mai 2026
Behulpzam en vriendelijk
3 mai 2026
Zeer netjes en vakkundig te woord…
Zeer netjes en vakkundig te woord gestaan en snel geregeld.
7 mai 2026
Perfecte snelle service
Kreeg in de omgeving van de Bike Totaal winkel te Leiden een lekke band met mijn E-Bike die ik overigens daar ook gekocht heb. . Werd gelijk vriendelijk geholpen en kreeg direct een leen E-bike kosteloos. Er werd beloofd om zo snel mogelijk het euvel te repareren. De volgende dag stond mijn fiets al weer klaar met een nieuwe binnen en buiten band. Dit uiteraard in overleg.
3 mai 2026
Kopen fietszadel
Mijn vrouw werd goed geholpen met het uitkiezen van een fietszadel er werd niets opgedrongen gelijk er op gezet en naar haar lengte afgesteld.
24 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.