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Noté 5 sur 5 étoiles

Conosco questo brand fin dagli esordi... I migliori bikini che abbia mai indossato 🫶 qualità eccellente anche dopo anni di bagni in mare e lavaggi! Ottimo pure il servizio clienti in quanto a serietà... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ricevuto il bikini...è Stupendo! Grazie per tutti gli accorgimenti che ha, per il tessuto, per le rifiniture, per i colori bellissimi💙 Spero che riceviate tantissimi ordini! Ve lo meritate!! Al p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Costume di qualità che si adatta veramente in tutto e per tutto alle forme. Misure perfette, arrivato in breve tempo, esattamente come da foto e descrizione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Oggi ho ricevuto il mio terzo bikini da questa azienda. Ricevuto in due giorni dall’ordine, puntuale e perfetto. Sono innamorata di questo brand perché ogni bikini calza come se fosse stato stu... Voir plus

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

204 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bikinialejandro è una garanzia ormai da…


Bikinialejandro è una garanzia ormai da anni.
Ho acquistato moltissimi costumi da questa azienda e non ho mai riscontrato problemi. Attualmente ancora mi capita di indossare costumi delle collezioni precedenti vista la qualità impeccabile.
Ogni anno vengono proposti nuovi modelli e fantasie: azienda in constante crescita ed evoluzione😉 !

Piena disponibilità e gentilezza sono le caratteristiche che contraddistinguono il personale.
Consiglio vivamente♥️

22 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Costumi molto belli

Molto gentili, disponibili, ti consigliano sempre al meglio, costumi molto belli.
Ho avuto un problema con un costume acquistato e sono stati molto gentili ad inviarmene un altro. Consiglio i loro costumi. Tutte fantasie bellissime, acquisterò sicuramente ancora.
Grazie.

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Semplicemente irresistibili

Ormai ho una vera e propria ossessione per questi bikini, tanto che ne ho già acquistati cinque in fantasie diverse. I design sono unici, perfetti per chi vuole distinguersi in spiaggia. La qualità dei materiali è eccezionale: comodi, resistenti e dalla vestibilità impeccabile. Ma la cosa più sorprendente è che anche mia mamma è diventata fan! È raro trovare capi che piacciano a generazioni diverse, ma questi bikini riescono a mettere d’accordo tutti. Consigliatissimi!

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AZIENDA OTTIMA

Ho acquistato dei costumi da questa azienda per fare dei regali e sono rimasto estremamente soddisfatto, sopratutto per il riscontro positivo! Il personale si è dimostrato fin da subito disponibile, cordiale e molto attento. Ho apprezzato la loro gentilezza nel rispondere con precisione a ogni mia domanda e la loro professionalità nel seguirmi durante tutto il processo di acquisto. I prodotti sono semplicemente meravigliosi: costumi di altissima qualità, realizzati con cura e attenzione ai dettagli, perfetti in ogni aspetto. Consiglio vivamente questa azienda a chi cerca non solo prodotti eccellenti, ma anche un servizio impeccabile.

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Una qualità che fa la differenza!

Una qualità che fa la differenza!
Ho acquistato diversi costumi da questa azienda e posso dire che sono rimasta assolutamente soddisfatta. La qualità dei tessuti è eccezionale: resistenti, morbidi e confortevoli sulla pelle. Ogni costume è realizzato con grande attenzione ai dettagli, dalle cuciture impeccabili alle fantasie sempre moderne e accattivanti. Ho apprezzato molto la vasta gamma di modelli disponibili, che si adattano a diverse silhouette, valorizzando ogni tipo di fisico.

Inoltre, il servizio clienti è davvero cordiale e disponibile, pronto a risolvere qualsiasi dubbio o richiesta. La spedizione è stata veloce e puntuale, e i costumi sono arrivati in perfette condizioni. Non posso che consigliare questa azienda a chi cerca un prodotto che unisca stile, qualità e comfort. Sicuramente continuerò a fare acquisti qui!

20 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualità del prodotto non ha pari

La qualità del prodotto non ha pari, sono ormai cliente da anni, il prodotto resta intatto nel tempo e perfetto, la gentilezza e l’ incredibile disponibilità del brand rende l’esperienza d’acquisto sempre un piacere, consigliatissimo

9 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Costumi supeeeer

Sono anni ormai che compro costumi da BikiniAlejandro! Bellissimi, sempre diversi eppure di qualità non perdono mai. Fantasie innovative, super veloci nella spedizione e assistenza super presente. Mi hanno aiutata non solo per un reso ma anche nella scelta di un costume e su quale modello potesse starmi meglio! Grazie ❤️

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi bikini

Ottimi bikini, spedizione super veloce e affidabile. Dopo tanti lavaggi i bikini risultano perfettamente nuovi, acquisterò nuovamente per le mie estati questi meravigliosi bikini

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Costumi di eccellenza !

Costumi di eccellenza !
Compro sempre costumi di quest’azienda che sono i più duraturi in assoluto ! Ottima resistenza all’utilizzo e ai numerosi lavaggi . Qualità e bellezza !!!

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Consiglio vivamente!

Servizio clienti rapito e attento, mi ha seguito nella scelta del costume e consigliato nella scelta della taglia.
Ottima vestibilità, mi sono trovata benissimo, ho scelto le taglie che indosso solitamente, inoltre ottima riuscita del costume, rimasto come nuovo dopo mesi di utilizzo. Consiglio vivamente!

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisterò nuovamente da loro!

Ho acquistato un bikini poco fa approfittando degli sconti,costume stupendo e ben fatto al tatto molto morbidi,taglie regolari e vestibilità pazzesca.
Acquisterò sicuramente altri bikini prossimamente,non vedo l’ora!

4 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Azienda scorretta

Acquisto un bikini, lo rendo (completamente a mie spese come da regolamento) e chiedo il rimborso. Me lo negano parlando di costume macchiato. Io sono certa di aver spedito il costume intonso in quanto mai indossato. Chiedo le prove fotografiche, mi vengono negate
Mi viene detto che mi rispediscono la merce, circa 50€, ma non solo non ho mai ricevuto nulla, sono addirittura spariti negando rimborso e senza rispedire la merce. Uno schifo. Scorretti al massimo.

10 août 2024
Avis spontané
Logo de Bikinialejandro

Réponse de Bikinialejandro

Buongiorno,

è preminente per la nostra azienda che ogni nostro cliente abbia un trattamento e un servizio di qualità. Pertanto, qualora un reso venga rigettato dipende dall'impossibilità di poterlo accettare.

La tutela per quanto concerne l'igiene relativa ad un prodotto nella fattispecie dei bikini, che rientra nella categoria merceologica 'intimo', è fondamentale. Pertanto, i nostri standard sono elevati. Invero, per noi è importante che ogni cliente si senta sicura nell'acquistare un capo e che, di conseguenza, non vi sia nessuna compromissione o problematica. Pertanto, richiediamo una cura e attenzione al cliente nel misurare i capi, se questa viene meno, purtroppo non dipende da noi.

Inoltre, il suo bikini le è stato riconsegnato a nostre spese, anche quando per legge non è previsto tale servizio.


Contratto: 5789 Bikinialejandro
N. Spedizione: NN 644110852 Data Partenza: 28/08/2024 DDT: 0
Colli: 1 Peso: 1,0 kg Volume: 1,0
C/Assegno: 0,00 € Note
Sede Mittente: NN – Napoli Nord Mittente: Bikinialejandro – Via Raffaelli Giuseppe,22 – Gragnano – Na
Sede Destinatario: R3 – Ardeatina Destinatario: Alessandra Landolfi – Via Guglielmo Marconi, 20 – 00043 – Ciampino – Rm
ESITO SPEDIZIONE
Data e Ora Luogo Stato Note
29/08/2024 11:45 Ciampino Consegnata. Landolfi - Giardino Privato
29/08/2024 08:36 Ardeatina Consegna prevista nel corso della giornata odierna.
29/08/2024 06:17 Ardeatina Arrivata nella Sede GLS locale.
28/08/2024 17:04 Napoli Nord Partita dalla sede mittente. In transito.
28/08/2024 17:04 Napoli Nord La spedizione e' stata creata dal mittente, attendiamo che ci venga affidata per l'invio a destinazione.

Allego il numero di spedizione affinché la nostra buona fede non venga messa in dubbio da coloro che leggano la sua recensione, che mi duole dire, è più che denigratoria.
Non posto le foto conservate nei nostri archivi per il pudore, il tatto e il rispetto che ci contraddistinguono, ma in sedi opportune possiamo appurare che quello che scritto è Falso.

Sicuro della sua buonafede,
le auguro un sereno proseguo,
AA

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualità pessima

Dopo un solo lavaggio a mano la parte sotto si è macchiata, i fili si sono tirati e l’etichetta si è già, in parte, scucita. L’assistenza clienti, pur ricevendo le foto con i diversi difetti del prodotto, ha detto che la colpa è mia perché le macchie sono venute fuori dopo il primo lavaggio e per quanto riguarda i fili tirati e l’etichetta ha detto che non c’erano differenze tra il sopra e il sotto e quindi non era rovinato, mentre la foto mostrava evidentemente ciò. Ovviamente, è stata rinviata la foto cerchiando la problematica che secondo loro non esisteva. Assistenza clienti per niente cordiale al di là della problematica. Sconsiglio, non mi è mai successo di ritrovarmi con un costume rovinato in un lavaggio a mano e tanto meno un disservizio clienti di questo tipo!
Oltre a ciò, la qualità del costume rimane pessima sia per il tessuto che è plasticoso, sia per le cuciture non ben rifinite.

26 août 2024
Avis spontané
Logo de Bikinialejandro

Réponse de Bikinialejandro

Buongiorno,

mi spiace per la sua esperienza. La cura è fondamentale per un prodotto di alta artigianalità come il nostro. Le nostre creazioni sono finemente realizzate a mano, con tessuti di pregio certificati.

Prima della spedizione ogni prodotto viene accuratamente selezionato, e sottoposto ad elevati controlli di qualità. Il lavaggio, soprattutto dopo un utilizzo, è una fase che non è sotto il nostro controllo, poiché ci sono numerose variabili, come un prodotto non consono, perché magari troppo aggressivo.
Per quanto riguarda la foto, il sopra, nello stesso tessuto, era perfettamente immacolato, qualora il problema fosse legato al tessuto, si sarebbe presentato anche lì, essendo la stessa partita.

Mi scuso pubblicamente qualora io non sia stato cordiale, il mio è un tono altamente professionale, e mi rendo conto che può sempre un pò freddo. Ma il ruolo lo richiede. Migliorerò, visto che tengo prima di tutto ad offrire un servizio eccellente.

Le auguro un buon proseguo,
AA

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti orribile

Servizio clienti orribile. Chiedo il cambio della parte sotto di un costume, pagando 10€ di spedizione+ altri 5€ per rispedirmelo, quindi reso totalmente a carico mio. Mi viene respinto perché "era sporco" allego foto. Quando chiedo spiegazioni mi viene detto "era sporco, ricordo benissimo, l’ho aperto personalmente. Magari era macchia chi si sarebbe tolta con le mani e l’hai fatto" sono senza parole. Peccato perché i costumi sono anche belli. SCONSIGLIO.

9 août 2024
Avis spontané
Logo de Bikinialejandro

Réponse de Bikinialejandro

Buongiorno,

Per correttezza, e rispetto non possiamo allegare le foto del cambio, che sono ancora conservate nella chat con lei, dove si notano le macchie del bikini che ci è stato inviato. I nostri standard di igiene sono alti per assicurare ad ogni nostra cliente sicurezza riguardo il prodotto acquistato.

Una macchia può venir via, è indubbio, tuttavia, resta una macchia, e considerando nella fattispecie del bikini, che è un prodotto intimo, non possiamo provvedere noi alla sua eliminazione. La tutela dell'acquirente, ripeto, è fondamentale.

Il servizio del cambio, è un servizio ottimo che BikiniAleandro offre per garantire più sicurezza nell'acquisto, pertanto, non vi sarebbe nessun motivo nell'ostacolarlo. Soprattutto, perché, i nostri prodotti sono sempre in produzione, essendo interna.

Pertanto se il suo cambio non è stato effettuato, non è imputabile alla nostra azienda. Ci spiace molto per la situazione, e della sua esperienza, tuttavia, non potevamo fare altrimenti, soprattutto, nella tutela delle altre clienti.

Sicuri della sua comprensione,
le auguro una buona giornata,
AA

Noté 1 sur 5 étoiles

NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO

A febbraio decido di ordinare da questa pagina trovata su instagram. Ho deciso di effettuare l'ordine incoraggiata da un codice che prevedeva un omaggio, altrimenti avrei aspettato gli sconti per ordinare sinceramente. Dopo un po' di tempo arriva l'ordine, taglia non proprio perfetta (non ho fatto il reso perché avrei dovuto aggiungere altri 5€ per le spese di spedizione, dopo 55€ di costume). Spiego il problema contattando la pagina, per giorni mi prendono in giro dicendo che avrebbero risolto quanto prima. Dopo un mesetto smettono di visualizzare i miei messaggi. Li contatto con un altro profilo e fanno di nuovo la scenetta di presa in giro dicendo che avrebbero risolto. A distanza di cinque mesi decido di ricontattarli, mi lasciano il visualizzato senza rispondere al messaggio. Decido quindi di raccontare la mia esperienza commentando un loro post. Il risultato? Nonostante la mia pazienza e gentilezza, mi hanno BLOCCATA su instagram. Non acquistate assolutamente, esperienza negativissima, ci sono rimasta male e la qualità del prodotto non era come me l'aspettavo, esiste molto di meglio, mi sono sentita presa in giro e truffata.

27 février 2024
Avis spontané

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