Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dere reklammerer med: "Normalt har du varene på postkontoret 2-5 dager fra vi har mottatt din bestilling" . Jeg har ventet på en forsendelse siden 17.01.2014. Dette kaller ikke jeg rask forsendelse!... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Dette var en positiv opplevelse , enkelt å finne fram i nettbutikken - rask ekspedering - hadde varen i postkassen dagen etter enda jeg bestilte varen kl. 1610 på ettermiddagen.

Noté 5 sur 5 étoiles

topp sørvs nor eg fikk produkte 75W Xenonkit skule moter pære ser eg har teke feil type tenkte skulle ringe neste dag for kl var 18.00 men kl 20.00 sende eg mail med dei kl nerma seg 22,oo fikk email... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service, får man tilsendt varer som ikke er som de skal være får man ny uten noen spørsmål, det viser at bilbelysning.no har tillit til sine kunder, hvis det er noe negativt som skal nevne... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires automobiles

Informations provenant de diverses sources externes

Nettbutikken Bilbelysning.no ble etablert i 2011. Nettbutikken eies og drives av Bilbelysning AS fra våre lokaler i Strandveien 134 i Tromsø. Vi har åpent alle hverdager fra kl. 08.00-16.00, stengt lørdag og søndag. Vi importerer i dag, hovedsakelig fra Kina, Korea, Taiwan og USA. Enkelte produkter som f.eks. Philips og Osram importeres fra Europa. Distribusjon skjer via netthandel. Vi har i overkant av 700 forskjellige produkter i nettbutikken å vi utvider varebeholdningen kontinuerlig med nye produkter. Produktene våre blir nøye valgt ut og er av høy kvalitet til fordel både for oss å kundene våre. Vi legger stor vekt på kundeservice og høy produktkvalitet. Vi tilbyr våre kunder rask service og personlig kontakt. En handel hos Bilbelysning.no skal være en enkel, trygg og sikker handel for kunden.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

335 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(335)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kjekt å se hva man rygger på

En bobil uten bakvindu er ikke lett å rygge i mørket; vanlig ryggelys "detter" liksom bare ned på bakken. Med en dødsone bak bilen på en del meter i sidespeilene hjalp led-ryggelyspæren til at jeg i hvertfall ser om jeg treffer kjente når jeg rygger på en mørk plass. PS. I følge biltilsynet er ryggelys bare en indikasjon til andre at man rygger, sikkerheten av å se hvor man rygger "teller" ikke.

5 décembre 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manglende oppfølging og levring av varer

Skjelden har jeg opplevd ett firma som følger sine kunder opp så dårlig.Vet ikke om dette er vanlig, men i to av tre bestillinger blir det kun med "løfter" og ingen ting skjer.

30 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Olaf.

Har svart deg på mail. Vet ikke helt hva dette gjelder ettersom begge bestillinger vi har mottatt fra deg er sendt og mottatt av deg. Vi har ettersendt et nytt sett med pærer til deg for et par uker siden etter du sendte reklamasjon på en av bestillingene. Dette er også mottatt av deg. Ta kontakt når du leser mail fra meg så finner vi ut av dette så raskt som mulig.

Mvh, Jon

Noté 5 sur 5 étoiles

Fornøyd.

Alle yter god service når de skal selge noe, syns det er på reklamasjon man kan måle service. Å der skårer bilbelysning.no full score hos meg.

Bra jobbet.

29 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

flott servis

topp sørvs nor eg fikk produkte 75W Xenonkit skule moter pære ser eg har teke feil type tenkte skulle ringe neste dag for kl var 18.00 men kl 20.00 sende eg mail med dei kl nerma seg 22,oo fikk email av dei slik forste vi kvelden neste dag sende han ny pære og eg sende inn dei eg bestilte feil , min meining er topp servis o hyaste sørvis .

28 novembre 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svært dårlig kundebehandling

Jeg bestilte 2 stk batteriladere og betalte med kredittkort for 3 uker siden og håpet på rask levering siden det sto 1 til 3 dager levering på hjemmesiden. Etter gjentatte forespørsler pr mail og utallige forsøk på å oppnå kontakt kundeservice begynner jeg nå å lure på om det er noe lureri på gang. Det er ikke mulig å få et skikkelig svar av dette firmaet når man etterspør litt informasjon. Fikk en kjapp mail etter 3 uker der de sier at de har sendt pakken, men vil ikke gi meg sporingsnummer. Burde vel ha kommet noe i postkassen kanskje?

Dere skriver at dere har sendt meg sporingsnummert 2 ganger på mail???? Skriv det inn her da? Gjør meg ingen ting det.

28 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Øyvind.

Har sendt deg sporingsnummer på mail to ganger. Hvis du ikke har fått disse mailene ta kontakt med oss igjen angående dette.

Mvh, Jon

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvor er lysene mine?

Bestilte xenonkit lysene til bilen min den 13.11 2013. Siden har jeg hört noenting etter dem?

26 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Esa.

Sporingsnummer på sending er 70438101518028592.

Mvh, Jon

Noté 2 sur 5 étoiles

Lureporto

Jeg er lite fornøyd med å måtte betale 55 kr. i frakt,når det i virkeligheten
dreier seg om A-post frankert med tre stk.Norges-frimerker til en verdi av 24 kr.
for å få tillsendt en lyspære.

26 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Håkon.

55,- i frakt for A-post er vanlig sats som fleste nettbutikker har. Er ikke bare frimerkene som koster for å sende en pakke. 55,- er en standard sats for brevsendinger som er satt opp i nettbutikken vår. Er ikke mulig å ha 100% rett frakt på over 700 forskjellige produkter :)

Mvh, Jon

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra!

Produktene fungerte som de skulle, og ble levert svært raskt. Veldig bra!

26 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Handlingskraftigbilbelysningsbutikk

God service, får man tilsendt varer som ikke er som de skal være
får man ny uten noen spørsmål, det viser at bilbelysning.no har
tillit til sine kunder, hvis det er noe negativt som skal nevnes er det
kansje at det kan ta litt lang tid enkelte ganger med å få varen,
men om man venter i 4dager eller 8 dager på en vare,så er servicen
til gjengjeld så god at det veier opp for det

22 novembre 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig og bra!

Bestillingen var enkel, oversiktlig butikk. Rask levering! Meget godt fornøyd!

22 novembre 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindlet eller glemt? Missfornøyd med servicen

Jeg bestilte et xenon kit 19.10.13 som jeg enda ikke har motatt. Jeg kontaktet bilbelysning første gang 29.10.13, fikk da beskjed om at pakken skulle sendes på nytt. En uke etter dette igjen har jeg en rekke ganger forsøkt å kontakte dem, men får aldri svar eller tilbakemelding. I og med at jeg betalte med visa og så frem til en enkel god handel sitter jeg uten pengene jeg betalte med og uten xenonkitet jeg gledet meg til. Nå må jeg gjennom en lang trist vei gjennom forbrukerrådet :(

13 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Herman.

Beklager at det tar litt tid før du får svar på mail. Er stor pågang akkurat på denne tiden av året. Du er ikke glemt eller svindlet. Nytt pakke er sendt ut til deg før helgen som avtalt. Kommer tilbake til deg så raskt som mulig med sporingsnummer på sending.

Mvh,
Jon

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service og useriøs

Eg bestilte ein led bjelke 26 oktober fortsatt ikkje kommet. Etterlyste produktet 4 november. Da ble ordren behandlet. Etterlyste sporingsnummer 5 november som skulle vert sendt til meg med det samme og estimerte levering innen 3 -6 dager.
Sendte ny mail 11 november og etterlyste sporingsnummer. Svaret var '' skal sjekke det i morra''. Ingen svar enda!!
Begynner og lure på om pakken er sendt.

Dette skulle vert ein enkel handel, men har nå utviklet seg til ein stor frustrasjon.
Her virker det som det er ein gir faen politikk som rår.

13 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Bilbelysning.no

Réponse de Bilbelysning.no

Hei Håkon.

Beklager dette på det sterkeste. Kan du sende en epost til oss i dag mail post@bilbelysning.no så finner vi ut av dette med en gang.

Mvh,
Jon

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus