Billfactory Avis 44

They don´t reply to my emails. Have tried for weeks!

Svara o betala i tid vilket de sällan gör

Have used Billfactory for years. But recently they take to long time to transfer the money to my account. Not delivering what they promise and not trustworthy.

Billfactory is what is sounds like, too good to be true. With the 4% fee you're paying you're getting absolutely zero responses on your questions, they don't answer calls (called 2 days in a row multiple times), they don't respond to emails or in their chat. It really doesn't matter what your question is - they just don't respond.

Billfactory also has a reputation of paying extremely late (they sit on the money for up to 10 days without any explanation). Sometimes it gets solved by spamming their chat function, but usually not, you just have to wait X amount of days.

Är överlag nöjd med tjänsten. Fakturerar som löpcoach och det har fungerat problemfritt. Dock två negativa saker: fakturorna hamnar ibland i kundens skräppost. Saknar också möjlighet för kunden att kunna betala sin faktura med Epassi (friskvårdsbidrag) då många av mina kunder efterfrågar detta.

Enkelt och smidigt att skapa fakturor. Däremot har inte en enda betalning fungerat som den ska. Min allra första faktura var tvungen att strykas för att Billfactory inte sänt med all information som kunden behövde för att betala den.

Alla andra fakturor jag skapat med Billfactory efter det har kunden betalat, men det har dröjt ibland mer än en månad med utbetalningen, från det att kunden betalt fakturan till dess att Billfactory registrerat den som betald. Och nästan varje gång är det först efter att jag mailat om det.

Inget har skött sig själv utan jag har behövt maila och krångla med varje faktura för att få mina pengar. Ibland har Billfactory smsat mig om att pengarna är överförda till mitt bankkonto och att det ska ta 1 dag att få pengarna. Ibland har jag väntat tålmodigt i en hel vecka utan att jag fått mina pengar och behövt maila dem igen. Efter några dagar har jag fått pengarna men inget svar på mina mail så jag har inte kunnat förstå vad som gått fel.

Min senaste faktura står att den är skickad sen mer än en månad tillbaka men kunden har inte fått fakturan alls. Jag mailade om detta men har inte fått svar eller hjälp. Det betyder att jag inte kommer få betalt alls för den månaden och den fakturan som ligger registrerad hos Billfactory kommer inte att kunna betalas av kunden.

Nu det sista har de dessutom slutat svara på mina mail över huvud taget och jag har inte fått kontakt med dem alls.

Eftersom att det har varit krångel med varje faktura och bara ca hälften av de som jobbar på kundtjänsten ens är trevliga och hjälpsamma skulle jag inte rekommendera denna tjänst. Att de dessutom helt slutat svara betyder att det vid minsta krångel inte fungerar att kommunicera med företaget på ett smidigt sätt.

Jag har många gånger väntat tålmodigt bara för att inse att jag blivit bortglömd och flera gånger behövt kontakta dem mer än en gång för att få mina pengar.

Riktigt smidig tjänst, där jag som gör enstaka jobb kan fakturera och få allt pappersarbete utfört för en låg avgift. Enkelt att gå in på min profil och fylla i uppgifterna, så sköter billfactory resten. Pengar på kontot skattat och klart, kan inte bli bättre.

Första gången jag använder denna tjänst och jag är jättenöjd. Lätt att jobba med deras hemsida och väldigt bra hjälp hela tiden. Kommer absolut att använda mig av denna tjänst igen. Snabbt och effektivt!

Så smidigt och allt flyter på som det ska.
Jätte nöjd.

Fantastisk tjänst. Fungerar underbart bra.

Supernöjd med hemsidan och alltid snabb respons. Känns skönt att kunna använda ett smidigt sätt att bevara mina få kunder som vägrar att byta leverantör trots att jag lagt ner företaget!

So far, so good. I made the switch from Frilans Finans because I want to keep more of my earnings. Payout date is no different but overall I think the move was worth it!

Varje gång jag har en fråga eller en situation där jag behöver stöd från Billfactory har de ställt upp för mig. De är snabba, vänliga, kommunikationen fungerar jättebra och jag kan inte nog rekommendera dem för alla som behöver en partner i sitt frilansliv. För det är vad de är - en partner.

Det tar för lång tid från att kunden betalar till pengar finns på mitt konto... Ni kunde tex. Använda er av Swish för utbetalningar.
Annars är jag nöjd.

Otroligt bra tjänst för oss som inte vill ha ett företag. Bonus för att min logga var med på fakturan till kund.

Mycket hjälpsamma, snabba bra svar på vilken fråga som helst. Noggranna och enkla instruktioner, bra sida med lätt hantering av menyer.
När kunden väl betalade uppdraget så fick jag en notis direkt att lönen var på väg och det tog typ 2 bankdagar, hur smidigt som helst.

Smidigt. Enkelt. Bra kundservice.

Bästa och smidigaste tjänsten ever för en liten frilansare som inte kan ett dyft om ekonomi, men måste ha full koll. Och personlig service som faktiskt känns personlig! Rekommenderas varmt.