Beställde fototapet till två väggar(skulle vara sammanhållande) inget stämde hur vi än gjorde👿skickat foton och de skyller på att vinkeln på fotona är konstig?? Är det två olika då är det??
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt bra kundservice. Vi beställde flera stycken tavlor och det visade sig vara en skada på en produkt. Jag mailade dem och inom ett dygn hade jag fått svar och hjälp och de åtgärdade vårt problem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Så smidigt att beställa och stort sortiment. Har beställt ett par gånger och alltid snabb leverans. Så glad över mina tavlor och fototapet! Hade en beställning som tyvärr skadats av fraktfirman, men d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tavla måla efter nummer. Dålig kvalité på duken, ej canvas utan mer som en pappersduk.Duken sitter lite snett på tavlan. Inte kul när den ska vara en present. Svagt tryck att måla efter, förstoringsg... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de papiers peints
- aussi dans
- Boutique d'affiches
- Décorateur d'intérieur
- Magasin
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de peintures
Écrit par l'entreprise
Bimago.se är inte bara en butik online,det är en dörr till en värld av unika väggdekorationer som har förfinats och perfektionerats över ett decennium.Vi har ägnat oss åt att skapa konstnärliga motiv för ditt hem ed allt från handmålade tavlor till tryckta motiv på duk,fototapeter och rumsavdelare.Varje produkt är inte bara en produkt skapad med högsta kvalitet utan också en manifestation av god smak.Vi strävar efter att vara mer än bara en leverantör.På Bimago är vi en plattform för konstnärliga uttryck,en mötesplats för kreativa själar.Vi samarbetar med talangfulla konstnärer för att säkerställa att varje design är unik,fängslande och en berättelse i sig själv.Varje produkt som lämnar vår produktionshall är en symbol för de högsta standarderna och vårt engagemang för excellens. Utforska vårt breda utbud av inspiration på www.bimago.se.Oavsett om du vill förnya vardagsrummets atmosfär,skapa en fridfull oas i sovrummet eller ge köket en personlig känsla kommer du att hitta något som lockar till dig.Följ oss också på Facebook,där vi regelbundet delar nya idéer och inspirationer för att hjälpa dig att skapa ett hem som är unikt och fullt av stil.På Bimago handlar det inte bara om att dekorera väggar,det handlar om att skapa en miljö som speglar din personlighet.Du kan välja mellan en handmålad tavla, canvastavla eller Premium Print som är en teknik som skapats särskilt för Bimago med originalmönster ifrån begåvade konstnärer.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
411 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tråkigt att det var ett litet vitt…
Tråkigt att det var ett litet vitt streck i det blå. Annars bra.
14 juillet 2024
Réponse de Bimago
Hej kära Kund!
Tack för din återkoppling och att du kontaktade oss!
Vi hjälper dig gärna vidare om du har fått en defekt produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst så lovar vi att hjälpa dig vidare.
Vi önskar dig en solig tisdagskväll!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Snygg tapet till bra pris
12 juillet 2024
Réponse de Bimago
Hej David!
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada att du blev nöjd med din tapet!
Ha en solig och skön söndag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Jag den tavla som jag ville ha
Jag fick den tavla som jag ville ha. Och den såg precis ut som på bilden
10 juillet 2024
Réponse de Bimago
Hej kära kund!
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett så fint omdöme! Vi är så glada över att du blev så nöjd!
Vi önskar dig en superhärlig torsdag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Jag är jätte nöjd med varan
Jag är jätte nöjd med varan. Snabb leverans. Bra förpackat.
4 juillet 2024
Réponse de Bimago
Hej Christina!
Tack för din fina återkoppling! Vi är så glada att du blev nöjd med din produkt och att du tog dig tid för att dela med dig av dina erfarenheter med oss.
Vi önskar dig en härligt sommarfredag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Jag har fortfarande inte fått mitt…
Jag har fortfarande inte fått mitt paket trots att jag beställde för snart en månad sen. Paketet har fastnat hos dbschenker för att det är för stort för att skickas till ombud.
Uppdatering:
Fick rumsavdelaren idag och det är i mycket fint skick. Synd att det behövde strula med leveransen bara.
21 juin 2024
Réponse de Bimago
Hej kära kund!
Tack för din recension av oss på Trustpilot! Vi ber om ursäkt för det inträffade och självklart ska vi hjälpa dig vidare. Vi ber dig i första hand kontakta vår kundservice på info@bimago.se inkludera ditt ordernummer så lovar vi hjälpa dig vidare och se till att ditt paket levereras.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Inget fel på tavlan!
Inget fel på tavlan. Den såg ut som på bild.
Däremot det företag som är anlitat för att ta hand om frakten var krånglig och en behöver ev. sitta hemma en hel dag och passa på leveransen.
Jag trodde att leveransen skulle lämnas utanför dörren som andra leveransföretag gör ifall en inte är hemma eller att tavlan skickas till närmsta utlämningsställe? Så var ej fallet och tavlan behövde levereras två gånger. Varken bra för miljön eller den yrkeskår som ansvarar för leveranserna.
11 juin 2024
Réponse de Bimago
Hej Karolina!
Tack för din återkoppling till oss!
Vi ber om ursäkt för att du upplevde leveransen som krånglig. FedEx som levererar ditt paket kräver personlig leverans då alla våra försändelse är försäkrade. Du kan välja till kontaktfri leverans på speditörens hemsida och även via deras app.
Vi är dock mycket glada att du blev nöjd med din tavla och ser fram emot att hjälpa dig igen.
Vänliga hälsningar,
Josefin
Jag beställde och betalade min första…
Jag beställde och betalade min första canvastavla från Bimago d. 31 mars och fick den levererad d.11 april. Den såg exakt ut som på hemsidan, både gällande färgstyrka och tydlig bild. Perfekt uppspänd. Är även nöjd med leveranstiden. Jag fick uppföljande mail från dem undertiden vilket gjorde att det kändes tryggt och seriöst. Mot slutet kunde jag även följa leveransen. Skrev till kundtjänst och frågade om vilka tillbehör jag behövde beställa extra och fick svar snabbt. Det jag saknade var att det inte fanns ett snöre fastsatt i kilramen på baksidan. Det har det funnits på canvastavlor jag har beställt ifrån andra företag. Så det vore önskvärt! Alla har inte dessa snören hemma eller känner sig bekväma med att spika i en kilram själv. Bl.a. jag.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Pernilla!
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse hos oss. Vi blir så glada av att du gillar din tavla. <3
Kundtjänst har säkert svarat dig, men jag kommer lägga in ett förslag om din önskan till möjligheten att ha ett snöre.
Vi hoppas du får många underbara stunder med din tavla. :-)
Vänliga hälsningar,
Josefin
Slechte weergave fotobehang
De bestelling ging prima,de levering snel. Behang in beschermende verpakking gekregen. Voor het fotobehang zelf (Blooming glow) moet ik me aansluiten bij de overige commentaren. De takken van de bomen lijken in niets op de verfijnde takken in het voorbeeld van het plaatje dat op de website wordt getoond.Het behang lijkt wel dikke geschilderde met de hand zwart geschilderde takken. Ik neem ook niet de moeite om het terug te sturen gezien dit kostbaar blijkt te zijn.Helaas had ik dit kunnen weten want ik had de reviews gelezen, maar toch tegen beter weten in. Mensen het fotobehang is zeker geen reële weergave van de foto: Gewoon niet kopen! Het is een goedkope print met bijgewerkte structuren. Helaas kost mij dit €150.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej!
Tack för ditt omdöme och att du tog dig tid att svara. Vårt mål är att alltid ha 100% nöjda kunder så vi ber dig att kontakta vår kundtjänst så lovar vi hjälpa dig vidare om det är något du inte är nöjd med.
Vi är glada att du upplevde leverans och beställning som smidiga.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
HORRIBLE QUALITY
AVOID AT ALL COSTS! THE QUALITY OF THE PRINTS IS HORRIBLE!!!!!
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Fox Fire!
Thank you for taking the time to write a review. We apologise that your product did not live up to your expectation and we take the quality of all our products seriously.
Please contact our customer service and they will help you with your further making sure you are 100% satisfied.
Wishing you a nice day!
Kindly,
Josefin
this is the worst website ever .can't recommend it to someone shame on you.😭😭😭worst website ever .how on…
this is the worst website ever .how on earth can I order a product and if it didn't reach my expectations on return they say they don't offer return labels yet they say return is available for 30 days but when I contacted them to send me a return label only to be told they don't offer them.this is so wierd and annoying. they said I return it on my own expense which is half the the price of what I want to return.u guys I couldn't believe it was a scam .haven't seen this since I started ordering products online.so heartbreaking.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hello Nankinga!
Thank you for taking the time to review us! We apologise that your expectations are not met.
We do not offer free returns, but we always offer a 30 day return on all our products. You mention that you have been in contact with our customer service. I can see that you have been offered a fee-based return label or you are also welcome to send the products back on your own.
Please reach out to our customer service if you need further assistance and they will be glad to help you.
Wishing you a nice Saturday and thank you once again for reaching out to us.
Kind regards,
Josefin
Falsk marknadsföring
Tavlan vi beställde var väldigt fin MEN produktbilderna visar att tillbehör ingår till produkten, som faktiskt inte gör det. Besvikelse på julafton då detta var en julklapp.
Undangömt framgår det i liten text att det endast är illustrativt för att ge ett exempel på hur tavlan kan användas.
Självklart en miss från mig, men att ha bilder som tydligt visar att tillbehör är med, för att sedan gömma förklaringen att de inte ingår, är dåligt. Det stod inte ens i produktbeskrivningen utan längst ner i specifikationerna.
Anser att det är gränsfall på falsk marknadsföring. Har man tillbehör med som ej ingår, måste det framgå tydligt.
Kundservice har inget intresse att åtgärda detta, eller erbjuda ett prisavdrag då jag nu blir tvingad att själv köpa tillbehören.
Sista gången jag handlar från Bimago.
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Egon!
Tack för du tog dig tid att svara!
Bimago följer helt och hållet Europeisk lagstiftning kring marknadsföring och även i fallet kring tillbehör där det på varje produktsida står vad som ingår.
Vi förstår dock besvikelsen kring julklappen då ni hade förväntat er tillbehör skulle inkluderas.
Jag kan se att du har varit i kontakt med vår kundservice och att de har svarat dig. Jag kan vidare bekräfta att ärendet har lyfts vidare till marknadsavdelning som ska se över tydligheten ytterligare.
Vi önskar dig en trevlig fredag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
POOR PAPER POOR SERVICE.
POOR PAPER POOR SERVICE.
Paid extra for premium paper £138 in total for my husband (a decorator for 23 years) to then hang the first piece and see an imperfection, he unrolled the next and the next to see more imperfections which looks like a printing issue. I rang customer service who told me take photos and email in, which I did. I then got an email back telling me this was an installation issue and they refuse to replace the paper or refund it!!! How can this be installation issue if only one piece has been put up and by a professional. Just another way of them to take your money and not take responsibility! Please don't fall victim to this like I did buy from a different place
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Chelsee!
Tack för att du tog dig tid att svara. Jag hittar dessvärre inte din beställning i vårt system då jag inte kan söka på den via Trustpilot.
Du nämner att du har varit i kontakt med vår kundservice och att du har fått återkoppling på det som inträffat. Vi ber dig att bekräfta om resterande våder är uppsatta och även den har defekter då det inte framgår av din återkoppling.
Hör gärna av dig till oss och inkludera även ditt ordernummer, så lovar vi hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
-----
Hi Chelsee!
Thank you for taking the time to reply. Unfortunately, I can't find your order in our system as I can't search for it via Trustpilot.
You mention that you have been in contact with our customer service and that you have received feedback on what happened. We ask you to confirm if the remaining pieces are installed and also if they have defects as it is not clear from your feedback.
Please contact us and include your order number, and we promise to help you further.
With kind regards,
Josefin
Dålig produkt och service.
Mycket missnöjd med varan och ingen hjälp från kundtjänst.
Beställde en fototapet som det blev JÄTTE mycket sprickor i när den sattes på väggen och limmet blötte upp tapeten.
Dom hävdar oaktsamhet vid uppsättning, men eftersom jag satt upp väldigt många tapeter vet jag hur man gör. Dålig kvalitet och otrevlig kundtjänst.
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Emelie!
Tack för att du tog dig tid att svara. Vi uppskattar att du nyligen köpt vår produkt och beklagar verkligen de svårigheter du stött på i samband med uppsättningen.
Då montering kan skilja sig mellan olika tapeter och leverantörer rekommenderar vi alltid att anlita en fackman samt följa de medföljande instruktionerna.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi värdesätter all återkoppling och är fast beslutna att se till att din erfarenhet av våra produkter och kundtjänst blir positiv.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Produkten bra, leverans usel
Produkten var enligt förväntan (när den efter en evighets transportkrångel kom fram), priset är oslagbart och Bimagos egen kundservice har hittills mött förväntningarna.
Det som drar ner betyget rejält är leveransen/deras valda samarbetspartner (Fedex i det här fallet). Herregud vilken kamp för att få hem det jag beställt...
Fedex och UPS - sämsta tänkbara partners för ett företag som vill kunna leverera på bästa sätt.
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Eva!
Vi förstår din frustration kring leveranserna där vi har försökt att koordinera dem på bästa sätt.
Vi blir dock så glada att du är nöjd med vår kundservice och att du är nöjd med vår prissättning på våra produkter. :-)
Vi önskar dig en trevlig måndag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Beställningen kom inte fram enligt…
Beställningen kom inte fram enligt beskrivningen och när jag bad om att få returnera produkten sa de att du måste betala
Svaret kommer alltid sent, och det tar också dagar att svara dig
Jag råder ingen att köpa från detta företag, för i händelse av en retur kommer de att tvinga kunden att returnera produkten till Polen
22 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Mohamad!
Tack för att du tog dig tid att återkoppla till oss och vi är ledsna att dina förväntningar inte har uppfyllts.
Jag ser att du har varit i kontakt med vår kundservice och du vill skicka tillbaka dina produkter och de har återkopplat hur du går vidare med att göra en retur.
Vi utlovar en svarstid inom 48 timmar och beroende på belastning så kan det ta upp till 2 arbetsdagar innan du får svar.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
beställde två stycken tavlor och skruv
beställde två stycken tavlor och skruv
fick bara en tavla idag och inga skruv
när leveransen var här idag
och nu står det att det är levererat
man borde väll få båda tavlorna
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Claes!
Tack för att du tog dig tid att återkoppla till oss. Vad tråkigt att du hade en dålig upplevelse med endast en leverans.
Jag kan se att du har varit i kontakt med vår kundservice också att de har svarat dig. Din beställning är uppdelad i två försändelser där även dina tillbehör kommer att levereras.
Ha en fin onsdag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Bimago står för tillit och kvalitet ⭐️
Jag är supernöjd med detta företag som jag beställde en vik-vägg ifrån. Jättefin vägg med skogsmotiv, de hade förpackat paketet toppenbra.
All eloge till er på Bimago ⭐️
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Malin!
Tack för din underbara återkoppling! Så glada vi är att du blev så nöjd med din vik-vägg.
Vi hoppas du får en fin onsdag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Otroligt bra kundservice
Otroligt bra kundservice. Vi beställde flera stycken tavlor och det visade sig vara en skada på en produkt. Jag mailade dem och inom ett dygn hade jag fått svar och hjälp och de åtgärdade vårt problem omgående. Har aldrig varit med om snabbare och trevligare bemötande och krångelfritt. Olyckar kan hända och detta företag var verkligen att lita på. Kommer köpa mer. Fantastiskt företag. Tavlorna var fina förstås.
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bimago
Hej Laila!
Tack för dina fina och värmande ord! Vi är ledsna för det inträffade med vi är så glada för att fått nöjet att hjälpa dig och att du blev så nöjd med dina fina tavlor! <3
Du är varmt välkommen tillbaka!
Vi önskar dig en finfin onsdag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Réponse de Bimago
Hej Ann-Christin!
Tack för ditt fina omdöme! Vi är så glada att du blev nöjd med din fina tavla! :-)
Vi önskar dig en solig måndag!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Réponse de Bimago
Hej Anita!
Tack för ditt fina omdöme och vad underbart att du blev så nöjd med din produkt!
Vi önskar dig en trevlig kväll!
Med vänliga hälsningar,
Josefin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.