BingX Avis 733

Réponse de BingX

12 avr. 2026

Cher utilisateur, merci pour votre retour. La liquidation pourrait être liée à la volatilité du marché ou à des écarts de sources de données. Pour vérifier, veuillez envoyer votre UID et captures d’écran à 【support@bingx.com】. Nous traiterons votre demande rapidement. BingX prend l’expérience utilisateur au sérieux et agira en cas d’anomalie confirmée. Merci de votre compréhension !

Réponse de BingX

26 nov. 2025

Dear user, thank you for your feedback. We take your fund security and experience seriously. Regarding the transaction limits mentioned, to investigate further, please provide your UID and transaction screenshots here or via official support email（support@bingx.com）. We will verify the restriction cause and offer solutions. Thank you for your cooperation!

Réponse de BingX

26 oct. 2025

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience frustrante avec notre service, notamment l'absence d'assistance humaine nécessaire. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons pour nos utilisateurs et nous souhaitons résoudre ce problème.
Pour nous aider à mieux cerner le problème, pourriez-vous clarifier deux points ?
Lorsque vous avez contacté notre service client, n'avez-vous pas pu joindre un représentant du service client (par exemple, vous êtes resté bloqué sur des réponses automatiques) ?
Ou avez-vous contacté un agent, mais celui-ci n'a pas pu résoudre votre problème ?
De plus, si vous pouviez fournir l'identifiant de votre compte, notre équipe d'assistance pourra consulter directement l'historique de vos interactions. Cela nous permettra d'analyser en détail ce qui s'est passé et de prendre des mesures ciblées pour répondre à votre problème.
Nous nous engageons à corriger la situation et à améliorer notre service grâce à vos commentaires. Merci de nous avoir donné l'occasion de vous aider.

Réponse de BingX

Actualisé le 24 mai 2025

Merci pour votre réponse concernant votre identifiant et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience extrêmement frustrante que vous avez vécue sans accès à la vérification par e-mail.

Les nombreux refus de votre demande de mise à jour de votre adresse e-mail enregistrée n'avaient aucune intention de vous causer des désagréments. Nos mesures de sécurité, telles que l'exigence d'une preuve de source de financement et la nécessité de suivre le processus de connexion décrit dans la vidéo, sont rigoureusement mises en place pour protéger votre compte et vos fonds. Il s'agit d'un protocole standard que nous suivons pour empêcher tout accès non autorisé et toute faille de sécurité potentielle.

Concernant le quatrième envoi, renvoyé en raison du solde important du compte déclenchant le mécanisme de vérification supplémentaire, il s'agissait d'une étape nécessaire pour garantir la protection de votre compte. Cette action du système visait à vous permettre de revenir sur l'interface de suppression de l'application et de soumettre les documents de vérification appropriés. Pourriez-vous réessayer ?

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite et à restaurer votre confiance en notre plateforme. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Réponse de BingX

13 mai 2025

Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du retrait de fonds. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons à nos utilisateurs, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Pourriez-vous nous fournir plus d'informations via notre support officiel TG à l'adresse https://t.me/BingXOfficial/2737055 afin que nous puissions vous aider ?
Nous comprenons votre urgence et votre frustration, et soyez assurés que nous examinerons ce problème en profondeur et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation à chaque étape.

Réponse de BingX

Actualisé le 10 mars 2025

Cher CHE PAKI,

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez subi.

Veuillez noter que les prix des crypto-monnaies sont soumis à un risque de marché élevé et à une volatilité des prix. Vous ne devez investir que dans des produits que vous connaissez et dont vous comprenez les risques associés. De plus, les performances passées d'un jeton ne sont pas un indicateur fiable des performances futures. La valeur de votre investissement peut baisser aussi bien qu'augmenter et vous pourriez ne pas récupérer le montant que vous avez investi. Vous êtes seul responsable de vos décisions d'investissement.

De plus, vous pouvez demander l'exportation de vos relevés d'actifs pour confirmer les mouvements de votre compte. Consultez les liens suivants :
Générer des relevés : https://bingx.com/transaction-history/
Générer l'historique des transactions pour le Spot : https://bingx.com/transaction-history/?type=spot
Générer l'historique des transactions pour les contrats à terme standard : https://bingx.com/transaction-history/?type=contract
Générer l'historique des transactions pour les contrats à terme perpétuels : https://bingx.com/transaction-history/?type=swap

Si nous pouvons vous aider sur un point spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX.

Réponse de BingX

29 déc. 2024

Chère DABIJA DOMNICA,

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré.
En tant que BingX, nous nous engageons à fournir une plateforme fiable et transparente, rendant la cryptographie accessible et conviviale pour tous. De plus, nous restons déterminés à donner la priorité aux utilisateurs et à garantir la protection de leurs actifs.

Si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit de spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX.

Réponse de BingX

18 déc. 2024

Cher Alexandre Join,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Veuillez noter que BingX s'engage à donner la priorité aux utilisateurs et à garantir la protection de leurs actifs. Par conséquent, pour mieux vous aider et résoudre ce problème, veuillez nous fournir plus de détails sur les informations de votre compte et si vous avez reçu des messages d'erreur lors de votre tentative de retrait. Cela nous permettra de mener une enquête approfondie sur votre cas.

Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Votre réponse rapide nous aiderait grandement à faire progresser votre cas. Si nous pouvons vous aider sur un point spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX.

Réponse de BingX

18 déc. 2024

Cher Nilton Gonçalves,

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré.
En tant que BingX, nous nous engageons à fournir une plateforme fiable et transparente, rendant la cryptographie accessible et conviviale pour tous. De plus, nous restons déterminés à donner la priorité aux utilisateurs et à garantir la protection de leurs actifs.

Si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit de spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX.

Réponse de BingX

13 nov. 2024

Chère Maison Bois,

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez subi.
En tant que BingX, nous nous engageons à fournir une plateforme fiable et transparente, rendant la cryptographie accessible et conviviale pour tous. De plus, nous restons déterminés à donner la priorité aux utilisateurs et à garantir la protection de leurs actifs.

Si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit de spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX

Réponse de BingX

6 oct. 2024

Cher Chris,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les « devises volées » ? Toute information spécifique concernant les dates, les transactions ou les messages d'erreur que vous avez reçus serait extrêmement utile. Cela nous permettra de mener une enquête approfondie sur votre cas. En outre, veuillez noter que le dépôt et le retrait du jeton APES sont déjà ouverts.

Nous avons demandé vos informations via Trustpilot. Votre réponse rapide nous aiderait grandement à faire progresser votre cas. Si nous pouvons vous aider sur un point spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Assistance clientèle BingX

Réponse de BingX

18 juil. 2024

Chère Une fille bien,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre équipe de support par chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant votre commande. Nous vous avons également envoyé un message privé sur Trustpilot afin de vous demander des informations importantes pour aider à accélérer le traitement de votre dossier et répondre à vos préoccupations rapidement.

Votre réponse rapide nous aiderait grandement à résoudre cette affaire efficacement. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
Le support client de BingX

Réponse de BingX

20 mai 2024

Cher ARNAUD CHATAGNIER,

Les prix des cryptomonnaies sont soumis à un risque de marché élevé et à une volatilité élevée.

Vous pouvez consulter la liste des traders et utiliser les fonctions de filtrage de la section Copier le commerce pour trouver des traders selon vos préférences. Vous pouvez également consulter les données de la page d'accueil du commerçant pour confirmer si le commerçant répond à vos besoins de copie. Pour plus de détails sur la façon de choisir un commerçant, veuillez vous référer à https://bingx.com/fr-fr/support/articles/15462384085017/.

Rappel chaleureux : trader en copiant ou en répliquant les transactions d'autres traders implique un niveau de risques élevé, même en copiant ou en répliquant les traders les plus performants. Les performances passées d'un trader ne constituent pas un indicateur fiable de ses performances futures.

Si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe d'assistance BingX et nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
Support client BingX

Réponse de BingX

25 févr. 2024

Cher François Lawani,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Pour que nous puissions vérifier votre expérience et vous fournir l'assistance nécessaire, pourriez-vous bien vouloir nous fournir votre UID ?
Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot vous demandant ces informations vitales. Votre réponse rapide nous aiderait grandement à faire remonter votre cas et à répondre efficacement à vos préoccupations.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
Support client BingX