Plusieurs produits commandés,1 non reçu pour cause de rupture de stock sans aucun avertissement, après réclamation le remboursement a été effectué, mais bon....A mon avis: on peut mieux faire
L'entreprise a répondu
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Bonjour, suite à une commande passée le 24 janvier dernier (CJYQDIYWX), vous m'avez avertie le 26 janvier que vous faisiez un remboursement du montant de cette commande (sans explication au préalable)... Voir plus
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Il y a 6 mois mon taux de cholestérol avait décidé mon médecin de me mettre sous traitement. En même temps, une amie m'a confié avoir utilisé du riz rouge et en était contente. Prise de sang à l app... Voir plus
Livraison 3 semaines après la commande,sans information préalable. Livraison incomplète,manque 1 produit.Je demande de completer la commande ,le vendeur me rembourse le produit ! Dommage.Ce vendeur... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Votre nouveau concept de parapharmacie est en cours de lancement! Bioax, c'est prochainement le site internet Bioax.fr, mais également une boutique qui ouvrira ses portes d'ici quelques mois pour vous offrir une expérience inédite dans le domaine de la santé et de la beauté.
Coordonnées de contact
5 Pl. Justin Bardou Job, 66000, Perpignan, France
- 0787488986
- info@bioax.fr
- bioax.fr
2,4
Bas
62 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement, le service client, Bioax
Commande réalisé sur le site
Commande réalisé sur le site
Désignation du lieu de livraison après paiement
Livraison rapide
En revanche le produit arrive sans blister alors qu il est vendu dans tous les commerces sous blister.
On peut alors douter de la véracité du produit :(
Très déçue vu le prix payer
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bioax France
Bonjour,
Merci pour votre avis. Concernant le blister, tous nos produits viennent directement du laboratoire Naos (esthederm/bioderma). Nous vous invitons à vous rapprocher du laboratoire si vous avez le moindre doute.
Cordialement, le service client, Bioax.
Prix cassés sur produits hors stock
Pas de commande appel publicitaire avec prix cassés et puis annulation de commande car produit hors stock pas sérieux
16 novembre 2023
commande passée il y a 2 semaines…
commande passée il y a 2 semaines ....toujours rien reçu et je suis a 200 kms de la société .... des delais hallucinants auune communication , je recommande pas
9 novembre 2023
Réponse de Bioax France
Bonjour cher client,
Nous sommes désolé du mécontentement mais à ce jour nous sommes à jour dans l'envoi de nos commandes.
Votre colis a peut être pris du retard dans la livraison veuillez trouver votre suivis de colis sur votre espace en ligne.
Passez une excellente journée,
Le service client, BIOAX.
Aucun problème
28 octobre 2023
Réponse de Bioax France
Merci de votre évaluation au plaisir de vous satisfaire de nouveau.
Belle journée,
Le service client, BIOAX
envoi rapide
17 octobre 2023
Une expèrience non satisfaisante.
Livraison 3 semaines après la commande,sans information préalable.
Livraison incomplète,manque 1 produit.Je demande de completer la commande ,le vendeur me rembourse le produit !
Dommage.Ce vendeur devrait-être plus attentif aux demandes de ses clients.
4 août 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous sommes désolés pour cet incident. Malheureusement, nous attendions un réapprovisionnement pour le produit manquant mais celui-ci ne nous est jamais parvenu. Nous avons donc du effectuer un remboursement.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement, le service client, Bioax.
Très bon suivi.
26 juillet 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement sur Bioax.fr
Doute sur produit
Nous pourrions nous interroger sur la véracité des contenants des produits, ceux-ci n'ayant pas le papier transparent sur l'emballage du produit permettant d'avoir la certitude que le produit est neuf et n'a pas été ouvert.
28 juillet 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que tous nos produits sont commandés directement au laboratoire, et que pour la référence commandée, il n'y a pas de papier transparent sur le produit.
Nous restons à votre écoute, et espérons vous revoir prochainement sur Bioax.fr
J'ai acheté un produit qui été plus en…
J'ai acheté un produit qui été plus en stock sur le site alors que ce n'était pas précisé alors ma commande a été annulée desuite.
16 juillet 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous sommes désolés pour cet incident, malheureusement, une erreur de mise à jour de la fiche produit s'est produit. Nous avons donc du procéder à un remboursement. Les mises à jour ont été effectuées.
Cordialement, le service client, Bioax.fr
Déçue
Laisse un produit à la vente alors qu'il n'est plus dispo. Et te débite ton argent instantanément. Par contre, remboursement pas instantané là.
Un gros effort à faire pour la gestion des stocks. Dommage.
1 juillet 2023
Très efficace
Il y a 6 mois mon taux de cholestérol avait décidé mon médecin de me mettre sous traitement. En même temps, une amie m'a confié avoir utilisé du riz rouge et en était contente.
Prise de sang à l appui, j ai diminué mon taux de moitié.
Je viens de recommander 1 seconde boîte.
26 juin 2023
Expédition longue
Expédition de la commande a plus d'une semaine,
Produit bien emballé et rapidité de livraison.
8 juin 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Veuillez nous excuser pour le retard dans le traitement de votre commande. Nous essayons actuellement d'améliorer nos procédures d'envois pour éviter l'attente.
En espérant vous revoir prochainement sur Bioax.fr!
Je n'ai pas reçu mon ordre
9 juin 2023
Réponse de Bioax France
Dear customer,
Unfortunately, after contact with the laboratory, the selected product is out of stock with no announced return date.
We have therefore made a full refund of your order.
We apologize for the inconvenience.
We wish you a pleasant day,
Sincerely, the customer service, Bioax.
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis concernant le produit sélectionné.
Nous espérons vous revoir prochainement sur Bioax.fr !
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !
1 mai 2023
Bonne expérience d’achat de la facilité…
Bonne expérience d’achat de la facilité de la commande sur le site à l’accueil en boutique pour récupérer le colis en click&collect.
16 avril 2023
Réponse de Bioax France
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement sur le site Bioax.fr ou en Boutique!
Cordialement, le service client, Bioax.
commande annulée par vos soins
29 mars 2023
Réponse de Bioax France
Chère cliente,
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Malheureusement, suite à l'impossibilité d'obtenir le produit auprès du laboratoire, nous avons procédé à une annulation de votre commande.
Veuillez nous excuser pour cet incident.
Cordialement, le service client, Bioax.
bonne transaction, qui s'est bien déroulée.
Commande correspondant à mon attente. Bon emballage et produits bien protéges, arrivés rapidement.
10 mars 2023
J’ai commandé il y a 2 semaines et ma…
J’ai commandé il y a 2 semaines et ma commande n’est toujours pas expédiée, je n’ai aucune nouvelle du site. Je pense que je me suis faite arnaquer !
1 mars 2023
Réponse de Bioax France
Cher client,
Malheureusement, l'un de vos produits était en réapprovisionnement pour votre commande. L'expédition de celle-ci a donc été retardée.
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement et avons donc effectué un remboursement total de votre commande suite à votre commentaire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sachez que pour toute information vous pouvez contacter le service client par mail, téléphone, et formulaire de contact.
Cordialement, le service client, Bioax.
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