Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung! Null Kundenservice!!! Finger weg!

Achtung! Hier wird auf diverse Kündigungsersuchen der Kundenn schlichtweg nicht reagiert! Es gibt keinerlei Informationen zu Möglichkeiten einer möglichen Kündigung. Es hat den Anschein, dass hierdurch der ggf. Kunde mürbe gemacht werden soll.

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Höchst unseriös und frecher Kundenservice obendrauf

BIOMES zeigt keinerlei wissenschaftliche Arbeitsweise:
Keine Qualitätskontrolle: Offensichtlich fehlerhafte Ergebnisse werden ungeprüft versandt
Keine Validierung: Unplausible Ergebnisse werden nicht hinterfragt
Ausweichende "Erklärungen": Fadenscheinige Begründungen statt ehrlicher Aufklärung
Keine ordentliche Fehleranalyse
Keine Transparenz: Verweigerung der Rohdaten-Herausgabe

Meine Erfahrung
Als gesundheitsbewusste Person mit vegetarischer Ernährung und sportlichem Lebensstil erhielt ich völlig unplausible Testergebnisse:
12% Bakterienvielfalt trotz jahrzehntelang darmgesunder Lebensweise
Nachweis problematischer und pathologisch relevanter Bakterien mit identischen Werten (Analyseartefakte)

Das Problem
BIOMES hat mir unnötig Angst gemacht mit fehlerhaften Ergebnissen, die nicht zu meiner Lebensweise passen und zu unnötigen gesundheitlichen Sorgen und Untersuchungen geführt haben. Mehrere Experten bestätigten, dass die Werte unplausibel sind. Darüber hinaus, 18 Tage Wartezeit auf eine Antwort die nur fadenscheinige Erklärungen enthielt. Keine Rohdaten zur Überprüfung bereitgestellt, kein näheres Eingehen auf Methodik, Referenzgruppe, etc.
Obwohl es sich um eine berechtigte Reklamation wegen fehlerhafter Leistung handelt, stellt es jetzt auch noch die Forderung an mich, ein weiteres Testkit und ein Gratisbuch, das nie bestellt worden ist, UNBESCHÄDIGT zurückzusenden.

Fazit
Erst darf ich wochenlang in Sorge wegen falscher Testergebnisse leben, und muss unnötige Arzttermine wahrnehmen, dann wird der Fehler nicht eingestanden, und am Ende soll auch noch ich Zeit und Nerven investieren, um deren Werbe- und Gratisprodukte (bitte unbeschädigt!) zurückzuschicken. So ein dreister skrupelloser Laden...
Ich rate dringend ab!! Besonders, wenn bereits medizinische Probleme bestehen!!

13 juin 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus