bisgaard Avis 

C’était pour moi LA marque de référence. D’abord pour ses bottes doublées en laine, mais aussi pour ses chaussures toutes saisons, son design à la fois actuel et intemporel, et sa qualité de fabrication. Je n’achetais que ça depuis que ma fille porte des chaussures.
Mais que s’est-il passé ? Réduction des coûts de fabrication ? Changement de prestataire ?
Depuis cette année, leurs semelles ne sont plus cousues sur l’essentiel de leur gamme, et c’est une catastrophe. Les prix, pourtant très élevés, n’ont pas bougé, mais la qualité n’a plus rien à voir.
En une semaine, les sandales barefoot de ma fille ne ressemblaient plus à rien : semelle décollée, cuir de mauvaise qualité dans un état lamentable.
Avec le virage qu’ils ont pris, je ne donne pas cher de l’avenir de cette marque.

J'ai commandé une paire taille 19, j'ai reçu une taille 21.
Je leur en ai fais part, ils me disent que c'est dommage mais qu'il ne savent rien faire, que je dois renvoyer la paire (4,99€ de frais de retour) et en commander une nouvelle.
Je leur ai dis que je n'allais pas payer alors que c'est de leur faute, ils m'ont remboursé les 4,99€ mais c'est tout et envoyé un code promo de 20% sur leur site.
En gros j'ai perdu 50€ et j'ai racheter une paire plus petite car je les voulaient pour mon petit.
Après la paire est top mais c'est pas honnête de leur part.

ça fait 2 mois que j'attend mon remboursement !!

J'ai commandé une première paire de chaussures fin décembre 2024, ce n'était pas le bon modèle, j'informe le service client qui ne réagit pas vraiment et ne cherche pas vraiment à savoir le pourquoi du comment.
Je recommande la bonne paire, et renvoie la mauvaise.
Je reçois les bonnes chaussures mais la pointure n'est pas bonne, je la renvoie aussi. Tout ça début mi janvier.
Je n'ai pas de nouvelles de mes retours, je contacte service client qui me dit on en a reçu une mais pas l'autre. Aucun remboursement en vue
Finalement un remboursement arrive, celui de la 2eme paire.
Je recontacte le service client pour savoir où en est le remboursement de la première on me répond vaguement.
Au final il aura fallu quasiment un mois et demi pour que mes chaussures soient remboursés.
C'est quand même dommage pour une soit disant bonne marque.
Les chaussures sont belles mais il faut être sûr de la pointure dès le début pour ne pas avoir ce genre d'ennuie.

Particulièrement déçue par le service clients et la livraison.
Article commandé le 8 janvier pour un cadeau, annoncé en livraison le 10 janvier lors de ma commande. Reçu le 17 janvier sans aucun suivi de la livraison accessible.
Le service clients a refusé de me réexpédier l'article (que j'avais fait directement expédier à une adresse différente de mon domicile pour qu'il soit livré à temps).

Excellent service après-vente. J'ai eu un souci avec les chaussons commandés et j'ai direct reçu une paire.

Commandes jamais reçu. Obligé de les relancer au bout d’un mois pour se faire rembourser et en plus de ça ne me rembourse pas la totalité mais garde les frais de sept euros pour eux. Inadmissible j’ai donc pas ma commande et -7 euros dans ma poche. À fuir.

Erreur de coloris de chaussures de la part de bisgaard et on nous facture 7 euros de frais de port pour le retour alors que ce n'est pas de notre fait!
Nous recommandons pas ce site en cas d'erreur de leur part.