Bitbuy Avis 441

Bitbuy a fait disparaitre 65$ de mon compte et je ne sais pas ou c'est allé. L'argent est disparu. Je suis très heureuse de ne pas avoir investi davantage. Service robotique, médiocre, lent, et inutile. Ils m'ont soutiré de l'argent sans me le dire. Du jour au lendemain, 65$ sont disparus et je n'ai aucune réponse. Fuyez.

Service à la clientèle médiocre. Ça fait plusieurs fois depuis le mois de novembre que j’essaie d’entrer dans mon compte mais maintenant que Coinsmart a fusionné je n’en suis plus capable. J’ai écris à plusieurs reprises soit par email ou Messenger pour qu’on m’aide à récupérer mon compte et tout ce que j’ai c une réponse via Messenger comme quoi ils vont me revenir au plus vite. Ces messages ont été envoyés en novembre et décembre. Toujours rien. Mon frère a également essayé de les contacter pour moi rien à faire. Donc je ne suis plus en mesure de voir ce qu’il me reste dans mon compte et encore moins de faire des transactions. C’est vraiment n’importe quoi et vraiment pas sérieux. Je suis carrément en calvaire d’avoir si peu de service. Contrairement à Coinsmart où le service à la clientèle était vraiment sur la coche. Tant qu’à moi aucune étoile n’est méritée pour cette compagnie

Fraudes escroquerie j ai perdu de l argent cette semaine 10 decembre 2023
Attention dangeureux n y aller pas

Je ne suis pas bien content de coinsmart qui s'appelle maintenant bitbuy.
Malheurement, j'ai loupé la migration de coinsmart vers bitbuy. En tant que citoyen francais, je n'ai plus d'accès à bitbuy qui autorise désormais que des clients canadiens... j'essaie donc de récupérer les 2 3 cryptomonnaies que j'avais sur mon compte ( moins de 100€). J'ai contacté le service client il y'a plus d'un mois pour leur donner des adresses de wallet sur lesquels effectuer les transferts. Toujours rien. ...ticket n° 318584...des réponses en anglais "We are working on this and will reach out with any updates". Je ne comprends vraiment pas la difficulté qu'il y'a à juste transférer 2 3 crypto sur une adresse de wallet. J'espère que le mon problème finira par se résoudre.

Bitbuy a passé des transactions douteuses dans mon compte sans mon consentement. Hier, ils ont vendu mes 357 EOS et acheté de l’ETH dans mon compte sans mon consentement. Maintenant, leur service à la clientèle met la faute sur mon dos, il croit que j’ai donné mon mot de passe à quelqu’un. Je n’ai jamais donné mon mot de passe à quiconque. Bitbuy ne m’a jamais aidé afin de récupérer mes pertes. IIs m’ont simplement dit qu’ils ne peuvent rien faire car ils n’ont probablement pas d’assurance. Bref, fuyez cette plateforme, ce sont des voleurs et des fraudeurs. Vous allez vous faire voler.

WoW , très facile d’application, je me suis inscrit en quelques minutes en suivant les consignes claires. L’application mobile est facile d’utilisation et les transferts d’argent très simples en quelques clics…
Par contre , je souhaite que le site soit traduit en français….

Je suis très déçu de cette application ,j’ai transféré $350 d’une app a Bitbuy mais bitbuy ne ma toujour pas déposer cette argent en crypto , j’essaye à plusieurs reprises d’écrire a leur support et personne n’essaye de vous aider , ca fait plus d’une semaine que ca dure et toujours rien en retour. Application déconseillée

J'ai ouvert un compte puis transféré de l'argent quelques jours plus tard je ne peut plus accède à mon compte. J'ai essayé de changer mon mot de passe ...mais pas capable même avec plusieurs email demandant de changer aucune réponse de la compagnie une chance que je n,es pas beaucoup d'argent. Je pense fortement fermé mon compte
Sylvain

Bonjour ,

Je trouve que le service est bon en général. Mais je pense qu'on devrait ajouter un module dans le plate-forme pouvant mentionner si on fait des profits sur chaque crypto qu'on a acheté dans la page principale, là où on peut voir nos transactions (perte ou gain), on peut pas voir quel crypto qui a un bénéfice dans le montant total . Parce que je trouve ça difficile d'évaluer le montant qu'on a acheté à plusieurs reprises et de savoir si on a fait du profit.
Merci de faire le suivi pour le bien de tous.

bonjour j'attends depuis des semaines maintenant c'est vraiment un service déplorable ou vous allez me dire que c'est toujours compris dans les 3 à 5 jours ouvrables ???
J'aimerais avoir un vrai suivi

Après avoir tout de même lu et visionné beaucoup de vidéo sur le sujet je me suis lancé.
Donc l'ouverture de mon compte avec mon identité a été rapide et NICKEL avec bitbuy.ca. Le dépôt $$$ sur mon compte par virement bancaire a été simple et très rapide aussi. Je leur dit donc BRAVO.
J'avais tout de même essayé avec deux autres plateformes et l'enregistrement tournait en boucle et semblait très ardus. Il y a même une plateforme reconnu qui (après avoir passé beaucoup de temps pour vérifier mon identité) m'a dit: Bienvenue cher client, mais nous sommes désolé nous ne faisons pas encore affaire au Canada. Nous vous préviendrons quand nous pourrons le faire. On aurait pu me prévenir avant non?

J'attends toujours...5 jours de plus (corrections faites). Svp me le dire si je dois aller ailleurs. Merci de votre aide.

J'attends depuis plusieurs jour que l'on active mon compte. J'ai tout envoyé, et tous mes documents sont ok. Si vous avez une équipe réduite, svp nous tenir au courant que vous travaillez sur le dossier. Ça ne me donne pas confiance. Ça commence mal. Svp, donnez-moi des nouvelles - vous avez des données importantes sur moi, c'est pas une partie de plaisir de répondre à des questions de sécurité, vous devez avoir plus compréhension face à cet aspect.

Merci.pour votre réponse, je ne savais pas blockchain est un site frauduleux pour vous. Je m en excuse. Mai envoyé plus de 8 courriels à.support bitbuy qui ne répond pas . Jai besoin de mes fonds dans mon compte bitbuy svp.

Bonsoir, J'ai lu beaucoup de commentaires positifs et cela m'a étonné. Pour ma part j'ai échangé avec eux plus de 80 mails sans régler le problème. leurs réponses en plus du temps très très long sont évasives et n'apportent aucune solution au problème. Cette situation dure depuis le 30 juin. ils ont fini par me dire que pour eux il n'y avait pas de solution à mon problème et ne répondent plus ou rarement à mes messages ou encore qu'ils ne parlent pas français. Je suis très déçu et content de n'avoir pas investi plus de $CAN!!