Ca fait depuis 2 ans que jutilise l'application Bitcoin.com pour acheter et envoyer des BTC à des amis à l'étranger par le biais de MOONPAY proposé par Bitcoin.com et ça a marché à merveille. Mais... Voir plus
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Moi je m'appelle Hounga Séraphin j'ai 25 ans. Je suis un béninois voyager à la Côte d'Ivoire alors mon numéro de contact est de 05 85 78 23 53 ou 01 40 87 15 22 merci beaucoup pour votre compréhension... Voir plus
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Bonjour, j'ai utilisé bitcoin.com a quelques reprises. Cela fait 4 ans que j'utilise les portes feuilles de crypto monnaies. Depuis que j'utilise le votre toute mes transaction bitcoin ont dispa... Voir plus
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bonjour sa fait une semaine je veux retirer 50 euro ver mon compte bancaire en me dit non merci de me dire comment je doit faire puisque en me dérige automatiquement a moonpay merci de me rependr... Voir plus
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Bonjour
Bonjour, j'ai utilisé bitcoin.com a quelques reprises. Cela fait 4 ans que j'utilise les portes feuilles de crypto monnaies.
Depuis que j'utilise le votre toute mes transaction bitcoin ont disparue de monporte feuille, il reste juste juste le porte feuille Matic qui s'affiche.
Le problème est les 2 premières transactions ce sont bien déroulé. Pour les autres l'argent ne s'est pas rendu.
Pourtant je scanais le code QR ou je voulais envoyer es bitcoins donc je les envoyais à l'adresse du QR, le hash coïncide avec l'adresse ou j'envoyais mes bitcoins, les transactions sont confirmer sauf que j'ai perdu mes bitcoins là premiere était de $ 200.00 et les autres de petits montants pour faire des test. Je ne peux vous donner plus de détail je ne trouveplus ses transactions dans l'hixtorique. Mais aucune ont été crédité à mes comptes, j'aimerais avoir des détails et pourquoi mes transaction bitcoins ont disparues. Le $ 495.31 qui est dans mon wallet Polygon Bridged USDT est-il en US ou en CAN. Je voudrais le remettre dans mo compte bancaire fait ça ne fonctionnent pas.
Un peu d'aide serait agréable.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour André,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vos transactions Bitcoin ont disparu de votre portefeuille.
Avez-vous essayé d'utiliser la fonction « Rechercher des fonds manquants » dans l'application Bitcoin.com Wallet, ou de mettre à jour l'application ? Il est fortement déconseillé de désinstaller l'application Wallet. Veuillez également noter votre phrase de récupération et la conserver en lieu sûr. Ne la partagez jamais avec qui que ce soit.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bitcoin.com en précisant que votre message fait suite à cet avis Trustpilot, afin que nous puissions mener une enquête.
Cordialement,
L'équipe d'assistance Bitcoin.com
ne reconnait aune carte ni paypal le…
ne reconnait aune carte ni paypal le parcours du combattant pour rien, une perte de temps un désastre
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour !
Nous sommes sincèrement désolés si vous rencontrez des difficultés lors du traitement de votre commande.
N'hésitez pas à contacter support@bitcon.com à tout moment afin que nous puissions vérifier auprès du processeur. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'assistance Bitcoin.com
Le problème pour récupérer,mon argent…
Le problème pour récupérer,mon argent sur Bitcoin.com ,toujours pas résolu après avoir envoyé capture d ecran..etc ..aucune aide 😡😡😡😡
N allait surtout pas sur ce site .
Le service client déplorable
Ne fait rien ,j ai déjà envoyé je sais combien de screen de mon compte …aucune aide .
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour Fabienne,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre problème n'est toujours pas résolu. Nous ne savons pas exactement à quelles captures d'écran vous faites référence.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bitcoin.com et nous fournir plus de détails sur le problème afin que nous puissions approfondir l'enquête et vous aider.
Merci !
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Contenue ininterressant
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le contenu ne vous ait pas intéressé. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et à proposer des fonctionnalités, des outils et des ressources pédagogiques plus pertinents.
Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir à support@bitcoin.com. Nous serions ravis de les connaître !
Cordialement,
L'équipe d'assistance Bitcoin.com
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour Ifra,
Merci pour l'avis 5 étoiles.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com
Cordialement,
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Merci beaucoup pour les explications de…
Merci beaucoup pour les explications de volution, pour moi l'entreprise et bonne, mais moi je n'est pas encore servir comme récompense, de puits que je commence, svp, veuillez aussi m'aider.
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Salut,
Veuillez noter que nous prenons uniquement en charge les produits/services Bitcoin.com.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à cette requête.
Merci!
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Réponse de Bitcoin.com
Hi there,
Thanks for reaching out!
If you have any questions, please contact us at support@bitcoin.com.
Best regards,
Bitcoin.com Support Team
BITCOIN.COM PAS FIABLE…
Ca fait depuis 2 ans que jutilise l'application Bitcoin.com pour acheter et envoyer des BTC à des amis à l'étranger par le biais de MOONPAY proposé par Bitcoin.com et ça a marché à merveille. Mais depuis novembre dernier Bitcoin.com à refusé ma transaction d'achat et vouloir vérifier mon identité , ce que j'ai fait, tous les pièces et éléments ont été acceptés et leur conclusion est que mon âge, 73 ans, ne correspond pas aux exigences. J'ai essayé de contacter leur support mais rien à faire. Je suis passée par Moonpay et la j'ai pu acheter des BTC mais pas les envoyer, je suis complètement bloquée avec mes BTC sans pouvoir les récupérer
Si quelqu'un a vécu la même chose que moi et réussi à débloquer la situation. SvP aidez moi
Merci d'avance
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Hi there,
Please note that we only support Bitcoin.com products and services.
If you have any questions, please contact us at support@bitcoin.com.
Best regards,
Bitcoin.com Support Team
bonjour sa fait une semaine je veux…
bonjour sa fait une semaine je veux retirer 50 euro ver mon compte bancaire en me dit non merci de me dire comment je doit faire puisque en me dérige automatiquement a moonpay merci de me rependre
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Salut,
Merci d'avoir tendu la main !
Veuillez nous contacter à support@bitcoin.com pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Cordialement,
Équipe d'assistance Bitcoin.com
L'application est certe une expérience…
L'application est certe une expérience dans le monde l'avenir ce joue sur l'ajout d'autres comptes
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Hola Hamidou,
Agradecemos sus comentarios.
Equipo de soporte de Bitcoin.com
Aider mous à mieux vous servir!
5 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Salut,
Merci d'avoir contacté !
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Réponse de Bitcoin.com
Hi Seydou,
Thank you for the review!
If you have any questions regarding our products or services, please contact us at support@bitcoin.com.
Best regards,
Bitcoin.com Support Team
Merci pour m'avoir rejoindre
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Bonjour à tous,
Merci pour l'avis !
Si vous avez des questions concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Cordialement,
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Bonjour Hélène je te souhaite une…
Bonjour Hélène je te souhaite une excellente soirée
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Salut Terri,
Merci pour les bons vœux.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Réponse de Bitcoin.com
Salut,
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Merci!
Équipe d'assistance Bitcoin.com
Nice cool so happy
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bitcoin.com
Hi Patrick,
Thanks for the feedback and this review!
Best regards,
Bitcoin.com Support Team
Vraiment c'est un échange qui est super…
Vraiment c'est un échange qui est super cool et gagnant
5 avril 2023
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Salut Cheik,
Si vous avez des questions concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Merci!
Équipe d'assistance Bitcoin.com
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Hi Jeanfrancois!
Thank you for reaching out!
If you have any questions regarding our products or services, please contact us at support@bitcoin.com.
Best regards,
Bitcoin.com Support Team
Le bitcoin est très et don encore plus d'expérience
J'ai juste trouvé très très bon
21 mars 2023
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Salut,
Merci de nous avoir contactés !
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@bitcoin.com.
Cordialement,
Équipe d'assistance Bitcoin.com
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